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Résumé des avis
Carglass Epinay sur Orge se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la prise en charge efficace et la qualité du service fourni.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été parfait, les explications claires, la réparation est conforme à mes attentes ... Bref du grand professionnalisme.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje pense que le professionnalisme est là. je recommande
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en charge du véhicule de A àZ
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéAgent et prestation très bonne et professionnelle.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil. Agréable et efficace. Je recommande.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge de mon assurance non enregistré le jour du rv Attente nécessaire pour faire les travaux sinon je devais avancer les frais Pas de proposition de votre offre coyote alors que la publicité en fait la promotion pas de geste barrière (pas de masque) conseiller peu aimable
Réponse de Carglass Epinay sur Orge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLe technicien était très courtois, poli, aimable. Rien à dire sur la qualité relationnelle. Service et explications impeccables.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTres bonne prestation
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide efficace personnel très sympathique
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil exemplaire
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTravail soigné et sérieux et fait en 45 minutes
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise de rendez-vous et prestation rapides
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBonne intervention, rien à dire
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé et dans les délais prévu
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPrestation moyenne effectuée sur un Ford Galaxy Parebrise laissé sale côté intérieur (pleins de traces de gras difficiles à enlever par la suite !). Coque de protection du dispositif des caméras ne tien plus et tombe à la moindre secousse du véhicule. Celui-ci a été déformé lors de sa dépose ...! => Afin de pouvoir le replacer, il m'a été nécessaire de repositionner correctement le câble et le connecteur des caméras, puis, de ''reformer'' cette coque à l'aide d'un décapeur thermique afin que les clips de maintien soient plus fermement emboités sur la base. Baguette latérales extérieure de parebrise endommagées lors de l'intervention et celles-ci repositionnées à la va vite. => Elles se sont dégrafées avec la vitesse et ont été pliées. Les caméras de franchissement de ligne mal calibrées, => J'ai pris RdV chez Ford pour faire expertiser et recalibrer celles-ci....! Enfin beaucoup de temps et d'argent de perdu pour cause d'incompétence technique de l'exécutant. En conclusion, je suis vraiment déçu et je ne recommande pas CARGLASS ! Je pense qu'au lieu de proposer des cadeaux bidons d'essui-glass ou d'abonnement télépéage, Carglass aurait grand intérêt à mieux sélectionner leur agents techniques et également de mieux les former ! ...............
Réponse de Carglass Epinay sur Orge
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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