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Résumé des avis
Carglass Lys lez Lannoy est un établissement où l’accueil revient souvent dans les retours, avec des explications claires et une équipe jugée professionnelle. Plusieurs clients décrivent une intervention rapide, soignée et bien organisée, avec un travail propre et un service rassurant.
Accueil et amabilité
"Agence de Lys lez Lannoy une équipe très professionnelle et un travail soigné"
"Très bon accueil simpas"
"Très bon accueil. Explications très claires."
Réactivité
"Rdv pris à l'heure, interventions avec durée respectée, petit coup d aspirateur non prévu mais très sympathique"
"Rapide & efficace"
"très bien reçu par le réparateur, bonne explications et très sérieux"
Expertise des équipes
"Parfait accueil, explication et communication"
"Première expérience à Carglass, j’ai été satisfaite par la gentillesse et la rapidité du personnel. personnel poli"
"Accueil et gentillesse du personnel. Stéphane était très agréable"
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Salim K.
22 mai 2026
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Anthony B.
14 mai 2026
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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Damien D.
12 mai 2026
Avis vérifiéCarglass a effectué le remplacement de mon pare-brise la semaine dernière. Le support de capteur (triangle) apparaîssait décentré par rapport au pare-brise après m’avoir rendu le véhicule. Après analyse, il ne s’agirait pas d’un défaut de montage mais d’un défaut lié au pare-brise de leur fournisseur (pare-brise équivalent constructeur mais pas OEM). J’avais donc repris contact avec mon assurance afin de trouver une solution adaptée et corriger le problème, qui a donné lieu à une expertise. Le personnel est resté aimable malgré tout, et a été à l’écoute de mon problème.
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le remplacement de votre pare-brise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Damien D.
Une expertise a eu lieu au pres de Matmut et Matmut attende votre réponse pour débloquer la situation.Merci de vérifier le dossier. Sinistre numéro : 26SA28937B.
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Valentin B.
2 mai 2026
Avis vérifiéRien
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Jean paul C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bonne prestation. Je recommande.
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Jean paul C.
Mon commentaire correspond à l'excellent travail que vous avez effectué.
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Christian D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRéparation faite sur place sans rendez vous .
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Philippe H.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace. Rdv pris directement avec mon assureur et la plate-forme Carglass. Rdv rapide et confirmé. Travail rapide et efficace (dans les délais promis.) Parfait.
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Bruno D.
26 mars 2026
Avis vérifiéSimple, rapide Explication du produit Véhicule rendu propre
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Andre D.
26 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable !
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Frantz K.
3 mars 2026
Avis vérifiéTravail propre, professionnel et effectué dans les délais impartis.
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Christophe S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bop accueil et grand professionnalisme. Que demander de plus ?
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Ines B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et respectueux, prenant le temps d’expliquer l’intervention, le temps de celle-ci et les risques associées. Un appel est fait au préalable pour connaître la satisfaction de l’heure de rdv ou si une autre heure/date nous arrangerait davantage. Aspirateur effectué en plus. Je suis très satisfaite !
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U. J.
24 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Jimmy - Julie B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRéparateur au top . Bien conseillé et très professionnel .
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P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très clair dans ses explications et la durée d'intervention était conforme à celle annoncée.
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S.
9 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien. Aucun soucis.
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L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Stephane H.
21 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et de qualité Très bon accueil
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Dalida B.
21 juin 2025
Avis vérifiéStéphane s’est bien occupé du véhicule et nous a informés des offres disponibles
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Rachoid M.
15 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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