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Résumé des avis
Carglass Lys lez Lannoy est un établissement où l’accueil revient souvent dans les retours, avec des explications claires et une équipe jugée professionnelle. Plusieurs clients décrivent une intervention rapide, soignée et bien organisée, avec un travail propre et un service rassurant.
Accueil et amabilité
"Agence de Lys lez Lannoy une équipe très professionnelle et un travail soigné"
"Très bon accueil simpas"
"Très bon accueil. Explications très claires."
Réactivité
"Rdv pris à l'heure, interventions avec durée respectée, petit coup d aspirateur non prévu mais très sympathique"
"Rapide & efficace"
"très bien reçu par le réparateur, bonne explications et très sérieux"
Expertise des équipes
"Parfait accueil, explication et communication"
"Première expérience à Carglass, j’ai été satisfaite par la gentillesse et la rapidité du personnel. personnel poli"
"Accueil et gentillesse du personnel. Stéphane était très agréable"
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Catherine R.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien la dame vraiment gentille de bon conseil un grand merci
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Lionel N.
5 juin 2025
Avis vérifiéFacilité des démarches, rapidité de prise en charge, efficacité et professionnalisme de l'agent ayant remplacé le pare-brise.
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Alain V.
22 mai 2025
Avis vérifiéExcellent travail de stephane
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Carlos F.
22 mai 2025
Avis vérifiéCarreau qui fait du bruit en descendant ?? Miroir de contrôle, oublié à l'intérieur de la porte ?? Pas trop top,comme service
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour précieux. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le bruit du carreau et l'oubli du miroir de contrôle. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous sommes toujours en quête d'amélioration pour offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre feedback, il nous aide à progresser. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Mootaz G.
7 mai 2025
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE
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Patrick D.
4 mai 2025
Avis vérifiéDélai respecté Professionnel
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Frederic M.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien sympatique qui explique bien l'intervention. Respect des temps d'attente. Travail soigné
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O. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéGénial ! Stéphane été top 🤗
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I.
19 mars 2025
Avis vérifiéMerci à Stéphane pour son intervention
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D.
18 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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V. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Y. P.
1 mars 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge du véhicule, bon accueil, vraiment rien à redire, tout était parfait
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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E. T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRAS, super
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P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et agréable
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J. D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTravail parfait
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G. W.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLe professionnalisme top devoir de conseil pour rebond commercial top attente longue pour restructurion du véhicule parce que le conseiller est seul offre promotionnelle du moment validé lampe 3/1 ok bien proposer Cadre et salon un peu bordélique qui me gêne 😳 cependant je recommande pour le professionnalisme et par rapport a la proximité et emplacement
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note chaleureuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre equipe et notre service de conseil. Nous comprenons que l'attente et l'état du cadre peuvent être gênants, et nous vous remercions de nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos espaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Carglass. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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M. K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu que je n’ai pas pu avoir la lampe de poche en cadeau car on a remplacé ma lunette arrière et qu’on m’a dit que ça n’entrait pas dans la proposition ce que je trouve incompréhensible car pour le remplacement du pare-brise avant ainsi que pour un impact ça marche
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, merci de votre commentaire. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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S. O.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLa rapidité et la propreté.
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M. O.
16 janv. 2025
Avis vérifiéOK.
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E.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPremier RDV: pas le bon pare brise. Deuxième RDV: pare brise remplacé mais toujours pas le bon. Le cache autour du rétroviseur intérieur ne se monte pas. Le pare bris doit être remplacé une fois de plus sous garantie
Réponse de Carglass Lys lez Lannoy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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