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Résumé des avis
Chez Carglass Faches-Thumesnil, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait vite, avec un accueil attentif et des explications claires. Le passage semble simple et rassurant, avec un travail soigné et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"prise en charge rapide et efficace. délai respecté. travail bien fait. excellent accueil."
"Service rapide et effecace"
"très bon accueil et contact avec mon interlocuteur."
Accueil et amabilité
"Merci pour l’accueil la disponibilité est la réactivité des équipes Carglass la garantie à vie du par brise à bien etait effectué"
"tres bon accueil et professionnel"
"Service rapide et accueillant"
Expertise des équipes
"Très professionnel, rapide et efficace"
"très bien accueil, prise en charge, compréhension ,explications"
"Sérieux et professionnel, je conseille."
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTravail bien fait
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéOpérateur au top !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper bien, Très bon accueil, service rapide et efficace. Il a même aspirer le devant de ma voiture et nettoyer le pare-brise, je recommande Grand merci
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation moyenne, impact encore apparent
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation rapide, grande gentillesse. En revanche, calibrage essuie glaces automatique défectueux et remontage rétroviseur intérieur incomplet. Je vais devoir y retourner.
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au niveau de la prise de rdv et le jour de l'intervention. Par contre, je m'attendais à ce que le "résidu" de l'impact sur mon pare-brise soit moins visible après l'intervention ! Merci
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRdv obtenu rapidement - et on m’a même appelé pour me proposer un autre rdv avant suite à une annulation - réparation effectuée rapidement et sans avancer aucun frais -
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et précis
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiééquipe au top :) et en plus ma voiture est rendu propre ! Mercii !!
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge à l heure prévue. Professionnalisme du personnel Délai respecté. Accueil agréable
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
J ai mis une note à 10 et non à 5 comme indiqué cordialement
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle l’intervention
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil de l’agent souriant et pro. Rdv à l’heure et rapide. Résultat top
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRas nickel
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de carglass
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge, rapide et efficace avec toutes les explications qui vont bien ! Merci Thibaut !
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéDe A à Z une prise en charge sans souci. Professionnel et aimable, le sourire en cadeau.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil rien à dire de spécial rapide et efficace
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