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Résumé des avis
Chez Carglass Faches-Thumesnil, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait vite, avec un accueil attentif et des explications claires. Le passage semble simple et rassurant, avec un travail soigné et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"prise en charge rapide et efficace. délai respecté. travail bien fait. excellent accueil."
"Service rapide et effecace"
"très bon accueil et contact avec mon interlocuteur."
Accueil et amabilité
"Merci pour l’accueil la disponibilité est la réactivité des équipes Carglass la garantie à vie du par brise à bien etait effectué"
"tres bon accueil et professionnel"
"Service rapide et accueillant"
Expertise des équipes
"Très professionnel, rapide et efficace"
"très bien accueil, prise en charge, compréhension ,explications"
"Sérieux et professionnel, je conseille."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuper acceuil, et travail impeccable. Je recommande
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEn accord avec la note
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, tout c'est bien passé.
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, bien fait
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Le personnel prend le temps de tout vous expliquer si besoin. Je recommande !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéFuite importante coté passager. Service téléphonique pas au courant des présences de leur personnel. Me dit d'aller à l'agence alors que le responsable est en vacances !
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Le parebrise a été reposé aujourd'hui avec les excuses du responsable du centre, mais aucune compensation pour les préjudices causés ( fuite, perte de temps, dérangement inutile cause fermeture du centre le Lundi ce que la réceptionniste téléphonique semble ignorer..) Une paire de balais neufs aurait pu m'être offerte à titre commercial.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRapide même si je suis arrivé en retard
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPourquoi faire de la pub pour un cadeau offert après intervention don le bon n'arrive jamais ?
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votrre dégivreur KARCHER", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à une personne très compétente, calme et efficace. Votre collaborateur a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéToujours super efficace Accueil plus qu’agréable Explication claire avant entretien et après entretien Bon conseil
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiésuper rapide avec un accueil parfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéexpérience en terme de parcours client OK, mais le résultat final est médiocre le parre-brise changé n'est pas totalement étanche.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiédisponibilité efficacité commercial informe le client
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéFlemme d'écrire par contre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et de qualité.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et intervention
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