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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Faches-Thumesnil est reconnu pour son accueil chaleureux, sa rapidité et son efficacité. Les clients apprécient la prise en charge soignée et le professionnalisme du personnel, soulignant une satisfaction générale très élevée.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPour le coup déçu. Le technicien procède au changement et revient vers moi en me disant que la vitre à déjà du être remplacée car une pièce était déjà cassée. N'ayant pas l'histoire j'ai douté mais le lendemain je me suis rendu compte que la pièce en question avait certainement été cassée pendant son intervention... Obligé d'y retourner ce qui m'arrange pas vu le lieu et le temps pour y aller...
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour [nom reviewer], nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRdv et prise en charge rapides. Délai d'intervention également.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéDevoir remplacer un pare-brise suite à un impact n'est jamais réjouissant... Mais entre la prise de RDV (un samedi) et la pose du nouveau (le mardi suivant), tout a été fait pour faciliter les choses. Le technicien a pris le temps de préciser les différentes étapes de son intervention, qui s'est déroulée parfaitement, encore un grand merci à lui. Il a notamment pu récupérer la vignette Crit'Air, ce qui ne semblait pas évident. Je suis par conséquent très satisfait de cette expérience.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéPrise en charge et travaux impeccables.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéREMPLACEMENT RAPIDE ET RENDU LE VEHICULE AVEC LE PASSAGE D'ASPIRATEUR QUE L'ON NE VOIT PAS CHEZ TOUS LES CONSTRUCTEUR AUTOMOBILE
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide, bon travail
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéRapide ponctuel et très professionnelle
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne chargée de l'accueil et la réparation au top
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et service au top !!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, intervenant sympathique et professionnel
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne est accueillante et polie. Malheureusement, le travail n’est pas de qualité. La teinte du vitrage n’est pas conforme, et la vitre est mal posée (joint, vent passe).
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiécontact rapide de la plate-forme un samedi après-midi pour prise de RDV, réparation chez Norauto ce qui m'a permis de dépoer la voiture vers 12h30 et effectuer d'autres travaux par l'équipe Norauto - très bonne coordination entre les équipes et véhicule rendu dans les délais avec toutes les explications nécessaires.
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiétrès mauvaise expérience, ne pas renouveler et s'adresser à des gens plus consciencieux et compétents. La personne devait à l'origine uniquement réparer le pare brise et a fait le changement d'un filtre sans devis (prix exhorbitant) et surtout sans accord pour désinfection de l'habitacle et du coffre.
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour monsieur, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiévendeur au top ! très à l'écoute, service impeccable je le recommande !
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai été très bien reçu , très gentil et très professionnel . Tout c'est passé comme prévu et mem plus rapidement que indiqué au téléphone ou à la concession. De plus l’ensemble des employés de Norauto Fâches Thumesnil sont très disponibles et polis cela fait très chaud au cœur.
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass® , spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Parfait Bonne journée
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide, propre et efficace
Réponse de Carglass Faches-Thumesnil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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