Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass Annecy - Cran Gevrier est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité dans la prise en charge des véhicules. Les clients soulignent des explications claires et un travail soigné, faisant de cet établissement une adresse recommandée.
-
Julien D.
16 août 2026
Avis vérifiéExpérience mitigée, bombarder de publicité c’est bien, mais il faut être à la hauteur de ce que l’on vend : - pas d’intervention à domicile possible, sans avoir de vraies explications au téléphone. Je suppose donc qu’il n’y avait pas de disponibilité ou bien le réglage de la camera ne se fait-il qu’en centre? Cela restera une supposition, sans plus d’informations, ni proposition d’allonger le délais pour avoir une intervention à domicile, mystère.. - prise de rendez-vous pour 8h30, arrivée du technicien à 8h35 (je parle bien de l’ouverture de la grille du parking d’accès au centre carglass), prise en charge du client (moi en l’occurrence) à 8h40. Dois-je être plus explicite? Que vous ne puissiez pas intervenir à domicile, je veux bien, mais en ce qui concerne le professionnalisme de votre technicien, je reste perplexe. Avec 3h d’intervention sur site, j’ai dû demander l’aide d’une tierce personne pour me ramener chez moi, qui s’est déplacée pour moi, et nous avions, lui et moi, autre chose à faire qu’attendre votre technicien en retard, qui s’est par ailleurs, tout juste excusé en prétextant des difficultés à se déplacer sur Annecy.. peu importe les raisons de son retard, ce n’est absolument pas mon problème, et le minimum serait de présenter de vraies excuses pour son retard. J’ai moi aussi été jeune et connu cette période de la vie si particulière, mais quand on s’engage dans un travail, on le fait, on le fait bien, et on arrive à l’heure, surtout dans le commerce ! Je me permets une petite digression (rapport à l’excuse trouvée par votre collaborateur pour son retard…) en ce qui concerne la spécificité de la ville d’Annecy, car oui il est difficile d’y circuler pour 2 raisons : 1. C’est une des villes les plus touristiques de France, 2. Et mon rdv avait lieu le jour de la fête de lac, jour de l’année où l’affluence est la plus importante sur le bassin Annécien. Sachant cela, car je le sais, votre technicien le sait, tout le monde sur Annecy le sait, on anticipe et on arrive à l’heure! Côté purement technique, rien à redire, il a l’air d’avoir bien travaillé. Il m’a donné de bon conseils et a fait son job de commercial : essuie-glace arrière, filtre à pollen, traitement du pare-brise, etc.. Globalement, je reste déçu de mon expérience chez Carglass, non quand à l’aspect technique ou même la sympathie de votre collaborateur (et oui malgré tout!), mais plus pas le manque de professionnalisme de celui-ci.
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, merci de lecontacter au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
K.
31 juil. 2026
Avis vérifiéVous êtes super
-
Michel R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPour le moment problème de joint non resolu
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de vous lire. Pour que notre service consommateurs puisse suivre votre dossier, merci de le contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Yannick F.
28 juil. 2026
Avis vérifiéService sur place parfait , mais impossible de se faire changer le pare-brise à domicile ou sur le lieu de travail , dommage que la publicité ne soit pas la réalité
-
Herve P.
25 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil, explications limpides; travail soigné. Je recommande !
-
Paquot D.
13 juin 2026
Avis vérifié10/10 Pris en charge tout de suite Bon travail !
-
Louise P.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil agréable. Tout a été vérifié. C'était parfait !
-
David L.
4 juin 2026
Avis vérifiérapide ,respect de horaire et aimable
-
Lionel L.
27 mai 2026
Avis vérifiéExcellent centre .Très competent..A recommander..
-
Olivier C.
27 mai 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge accueil et explications
-
I.
22 mai 2026
Avis vérifiéRAS
-
E.
22 mai 2026
Avis vérifiéefficace et rapide
-
J. D.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien Efficace et professionnel, disponible tout ce dont j’avais besoin suite à au vandalisme de ma voiture. Je recommande .
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Zeferino goncalves P.
22 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, Je suis mécontent de m avoir fait payer un filtre habitacle à 70€. J en avais pour 50€ de franchise. Et on m'a demandé si je voulais qui change le filtre, je lui est demandé si en totalité j en avait pour 70€, on m'a répondu oui. Et au moment de payé on me dit 120€. Les gens profitent quand c est des femmes.
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la facturation de votre filtre habitacle. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces préoccupations très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre page de contact : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Merci de nous préciser votre numéro de plaque d'immatriculation pour faciliter l'échange. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Guillaume D.
20 mai 2026
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
-
V.
14 mai 2026
Avis vérifiéparfait
-
Bastien S.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Jean luc C.
30 avr. 2026
Avis vérifiéc étai parfait le jeune homme très professionel et gentil
-
I.
22 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien passé
-
Bernard A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable Travail soigné
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
