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Résumé des avis
Carglass Annecy - Cran Gevrier est un établissement où les clients retiennent surtout l’accueil, la clarté des explications et la rapidité de prise en charge. Le travail sur le pare-brise est souvent décrit comme soigné, avec une intervention efficace et un personnel jugé aimable et professionnel.
Expertise des équipes
"Sourire et professionnalisme. Une denrée rare aujourd'hui. Accueil central peut faire mieux."
"Très bon professionnalisme"
"Excellent accueil, ponctualité, professionnalisme, explications très claires , rapidité d’exécution ,beau travail , personne très sympathique"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, explications limpides; travail soigné. Je recommande !"
"Accueil agréable. Tout a été vérifié. C'était parfait !"
"Excellent centre .Très competent..A recommander.."
Réactivité
"rapide ,respect de horaire et aimable"
"efficace et rapide"
"Très bien Efficace et professionnel, disponible tout ce dont j’avais besoin suite à au vandalisme de ma voiture. Je recommande ."
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Marie pierre J.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, voiture restituée dans les temps
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Jean marie M.
15 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien.
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I.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès efficace !
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Salem H.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Thibault L.
28 août 2026
Avis vérifiéParfait , je suis très satisfaite
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Jean claude L.
27 août 2026
Avis vérifiéSourire et professionnalisme. Une denrée rare aujourd'hui. Accueil central peut faire mieux.
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Gerard B.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme
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Brigitte S.
27 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, ponctualité, professionnalisme, explications très claires , rapidité d’exécution ,beau travail , personne très sympathique
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Michelle M.
26 août 2026
Avis vérifiéÉchantée du service
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Julien D.
16 août 2026
Avis vérifiéExpérience mitigée, bombarder de publicité c’est bien, mais il faut être à la hauteur de ce que l’on vend : - pas d’intervention à domicile possible, sans avoir de vraies explications au téléphone. Je suppose donc qu’il n’y avait pas de disponibilité ou bien le réglage de la camera ne se fait-il qu’en centre? Cela restera une supposition, sans plus d’informations, ni proposition d’allonger le délais pour avoir une intervention à domicile, mystère.. - prise de rendez-vous pour 8h30, arrivée du technicien à 8h35 (je parle bien de l’ouverture de la grille du parking d’accès au centre carglass), prise en charge du client (moi en l’occurrence) à 8h40. Dois-je être plus explicite? Que vous ne puissiez pas intervenir à domicile, je veux bien, mais en ce qui concerne le professionnalisme de votre technicien, je reste perplexe. Avec 3h d’intervention sur site, j’ai dû demander l’aide d’une tierce personne pour me ramener chez moi, qui s’est déplacée pour moi, et nous avions, lui et moi, autre chose à faire qu’attendre votre technicien en retard, qui s’est par ailleurs, tout juste excusé en prétextant des difficultés à se déplacer sur Annecy.. peu importe les raisons de son retard, ce n’est absolument pas mon problème, et le minimum serait de présenter de vraies excuses pour son retard. J’ai moi aussi été jeune et connu cette période de la vie si particulière, mais quand on s’engage dans un travail, on le fait, on le fait bien, et on arrive à l’heure, surtout dans le commerce ! Je me permets une petite digression (rapport à l’excuse trouvée par votre collaborateur pour son retard…) en ce qui concerne la spécificité de la ville d’Annecy, car oui il est difficile d’y circuler pour 2 raisons : 1. C’est une des villes les plus touristiques de France, 2. Et mon rdv avait lieu le jour de la fête de lac, jour de l’année où l’affluence est la plus importante sur le bassin Annécien. Sachant cela, car je le sais, votre technicien le sait, tout le monde sur Annecy le sait, on anticipe et on arrive à l’heure! Côté purement technique, rien à redire, il a l’air d’avoir bien travaillé. Il m’a donné de bon conseils et a fait son job de commercial : essuie-glace arrière, filtre à pollen, traitement du pare-brise, etc.. Globalement, je reste déçu de mon expérience chez Carglass, non quand à l’aspect technique ou même la sympathie de votre collaborateur (et oui malgré tout!), mais plus pas le manque de professionnalisme de celui-ci.
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, merci de lecontacter au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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K.
31 juil. 2026
Avis vérifiéVous êtes super
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Michel R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPour le moment problème de joint non resolu
Réponse de Carglass Annecy - Cran Gevrier
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de vous lire. Pour que notre service consommateurs puisse suivre votre dossier, merci de le contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Yannick F.
28 juil. 2026
Avis vérifiéService sur place parfait , mais impossible de se faire changer le pare-brise à domicile ou sur le lieu de travail , dommage que la publicité ne soit pas la réalité
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Herve P.
25 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil, explications limpides; travail soigné. Je recommande !
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Paquot D.
13 juin 2026
Avis vérifié10/10 Pris en charge tout de suite Bon travail !
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Louise P.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil agréable. Tout a été vérifié. C'était parfait !
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David L.
4 juin 2026
Avis vérifiérapide ,respect de horaire et aimable
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Lionel L.
27 mai 2026
Avis vérifiéExcellent centre .Très competent..A recommander..
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Olivier C.
27 mai 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge accueil et explications
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I.
22 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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