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Résumé des avis
L'établissement à St Jean de Maurienne offre un service rapide et professionnel, avec un personnel sympathique et compétent, apprécié pour son efficacité.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai récupérer ma voiture avec une vitre qui ne fonctionne pas et jn technicien qui c'est moqué de moi
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et intervention bien réalisée malgré un imprévu qui a nécessité l'intervention d'un 2ème technicien qui a fait le déplacement depuis Albertville.
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTravail soigneux
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié"Zéro franchise pour la majorité de nos clients" est bien mis en avant, sans réfléchir on pense que l'on aura rien à payer mais en fait la franchise se paye bien, et immédiatement. Le garage Carglass de Saint Jean de Maurienne est à éviter absolument.. A la réservation au téléphone sur la plateforme Carglass on m'annonce que l'on a le plaisir de m'offrir mes balais d'essuie-glace Bosh, rendez-vous pris 3 semaines après pour une intervention de 10h à 12h, ok très bien... Le jour du rendez-vous, on m'annonce que je dois payer la franchise, je comprend alors que le " 0 franchise pour la majorité" n'est pas pour moi. J'avoue que j'aurais dû lire les petits (1)(2))(3) pour comprendre que c'est zéro franchise pour les gens qui ont bien une assurance zéro franchise.. Ensuite je demande à mon interlocuteur de ne pas me monter mes balais d'essuie-glace les miens étant neufs, j'installerai ceux qu'on m'offre moi même plus tard. Là , le gars me répond que je n'aurai pas de balais d'essuie-glace car la promotion est terminée. Je lui explique que Carglass m'a bien dit et même confirmé lors de la prise de rendez-vous que ces balais d'essuie-glace me seraient offerts. Il me répond " vous n'aurez pas de balais d'essuie-glace, on a souvent ce problème avec la prise de rendez-vous sur le site Carglass, la promotion est terminée". Là j'ai juste envie de déchirer le contrat que je venais de signer est partir vite de ce garage. Mais je roule avec un pare-brise fissuré dans le champ de vision depuis 1 mois et j'ai envie d'en finir au plus vite alors je laisse mon véhicule pour réparation quand même. Je sors du garage et j'appelle le numéro Carglass France et explique mon problème. Mon interlocutrice me confirme que lors de la prise de rendez-vous la promotion était activite et que j'y ai donc droit. Elle me met en attente et contacte le garagiste, quelques instants plus tard, elle me confirme que le garagiste va me donner les essuie-glace. Merci la plateforme Carglass France👍. 15 mn plus tard mon téléphone sonne, le garagiste me dit qu'il prend du retard sur le véhicule avant le mien et que je ne pourrai pas récupérer ma voiture à 12h mais plutôt en milieu d'après midi.. Je pense que ça ne lui a pas plus de ne pas pouvoir m'escroquer avec les essuie- glace qu'il voulait se garder... (Au passage, son tarif montage des 2 essuie-glace avant est de 62e!!) Bref Carglass France, plutôt très bien mais ne pas choisir ce garagiste...
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAu bout de 3 fois de prise de rdv enfin mon pare brise changer
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAu top je recommande ce centre carglass
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRapide te efficace
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAgent très aimable et prestation de qualité
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTB, mais garage injoignable au téléphone et ne répondant pas aux messages
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTravail propre et réussi dans un délai court.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, et problème résolu
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès content du travail réalisé.Très bien accueilli par la personne qui c'est occupe de ma voiture avec même des explications détaillé du mode opérationnel de l'intervention. Génial! J’retournerai sans problème.
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, très bon travail,
Réponse de Carglass St Jean de Maurienne
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-bris
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