Résumé des avis
Carglass Englos Haubourdin se distingue par son accueil chaleureux, sa rapidité et l'efficacité de ses interventions, avec une prise en charge simplifiée. Les clients saluent le professionnalisme des techniciens, notamment Simon, et la qualité du service. Les explications claires contribuent à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Englos Haubourdin se distingue par son accueil chaleureux, sa rapidité et l'efficacité de ses interventions, avec une prise en charge simplifiée. Les clients saluent le professionnalisme des techniciens, notamment Simon, et la qualité du service. Les explications claires contribuent à une expérience positive.
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Évaluations clients Carglass Englos Haubourdin
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Super bien accueilli par Simon ! Adorable et même si tout ne s’est pas passé comme prévu, je suis ravie de la prestation !
Avis du , suite à une expérience du par MANON A.
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intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Rapide efficace et agréable !!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Tout s est très passé. De la prise de RDV a l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Réalisation technique correctement réalisée mais aucune empathie client
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation technique a été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant que l'expérience client n'ait pas été aussi satisfaisante que souhaité. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre approche pour mieux accompagner nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Intervention rapide au centre carglass
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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super accueil téléphonique personne très a l écoute réparation du technicien nickel bonne écoute disponible seul point négatif le nettoyage de la voiture laisse a désirer des morceau de bri de glace présent a l endroit du sinistre en sachant que j ai des enfants qui vont su les places arrières pas très cool
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Prise de rendez vous simple et rapide. Carglass s'occupe des papiers et gère avec l'assurance. Je n'ai pas eu à les contacter et je n'ai rien avancé. Simon, le carrossier, était très professionnel et très sympathique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Personne agréable, qui explique correctement l'intervention. Travail soigné. Je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE W.
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Très bonne personne qui m'a changé mon pare-brise. Prise en charge rapide et remplacement du pare-brise rapide et impeccable. Encore merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bien le conseiller cher norauto englos rapide efficace parfait
Avis du , suite à une expérience du par WENDY C.
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Très mauvaise expérience. Je prend rdv pour un changement de pare-brise suite à un impact. Le rdv arrive très vite pas de soucis sur ce point. Par contre je me rend compte après l'intervention que mon nouveau pare-brise est griffé. J'y retourne donc on me propose 2 solutions : le changer à nouveau ou le poncer légèrement pour atténuer. Je demande un changement de pare-brise. Une fois l'intervention effectuée je me rend à nouveau compte que mon pare-brise est griffé au même endroit. Donc on m'a immobilisé la voiture déjà 2 fois pour plus de 2h et je dois y retourner une 3e fois avec potentiellement une nouvelle immobilisation du véhicule pour effectuer le changement que j'ai demandé. Soit je suis une personne poissarde pour avoir 2 fois la même griffe au même endroit soit on s'est moqué de moi en me disant qu'on allait le changer et en fait on a juste poncé en pensant que je ne verrais rien. En tout cas je dois y retourner une troisième fois pour demander au technicien des explications et très certainement prendre un nouveau rdv. Alors 3 rdv pour un pare-brise ça commence à faire beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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tres satisfait de simon pour son professionnellenisme et explication des points de controles et conseil
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Rapidité et efficacité de l' intervention
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA E.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Rien à redire, Simon est très professionnel Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Rapide et efficace Bonnes explications d'un interlocuteur sympathique et souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Facile Rapide Efficace Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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tout était bien. Merci à Simon pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Le technicien est arrivé avec plus de 45 min de retard.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LEBLANC P.
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Très bien bonne prestation et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Service et accueil de qualité. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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vas y les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE S.
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GENIAL
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bon accueil, réactif et très pro
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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J'ai été très bien reçue et conseillée
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très bon accueil et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’accueil, les conseils et prestation aux petits oignons ! Ça fait plaisir :)
Avis du , suite à une expérience du par ABDOUL RAZAK B.
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vitesse et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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service très sérieux, je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CAULIER B.
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Connue pour sa marque mais aussi pour le service..
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service, rapide et un travail appliqué. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LEMERRE L.
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C'est dommage ne pas pas avoir dit que lors de l'intervention, le réparateur a cassé une palette de changement de vitesse !! Je fais quoi maintenant ?
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rapide et professionnelle, très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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tout se tres bien passe merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY B.
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Bon suivi , personnel tres aimable et soucieux du service .
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FIDELE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Accueil et prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnalisme et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Parfait rapide et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Il faut inventer la note 6/5 Super travail et super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Travail bien fait. Ponctualité. Interlocuteur très courtois
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN R.
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Au regard des avis mis sur les réseaux sociaux, j'ai pris connaissance des avis laissés sur le centre d'Englos et je ne peux que confirmer ces avis favorables, personnel efficace, rapide et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Loïc nous a bien pris en charge à l'heure prévue. Il est très agréable et souriant. Il nous a aussi bien conseillé. La prestation a bien été effectuée Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rdv niquel rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil au TOP Reactivité également Professionnalisme rien à redire Travaillant dans le commerce depuis presque 20 ans, vous avez un très bon élément dans votre société !!!! BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien reçu et très satisfait du service, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Simon est très pro et très sympathique le service est rapide et sans accrocs je suis plus que satisfait de ma prise en charge. Merci Simon et merci Carglass
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien, professionnel et attentif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Super très bon accueil et très réactif merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, travail de qualité, bonne explication et véhicule très propre à restitition
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rapide, clair bien expliqué excellente prise en charge bref parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et professionnel. Loic de Carglass est très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Disponibilité et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très pro et explications très claires, merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Top service accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super rien a dire
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Impeccable, changement du pare brise arrière nickel, nettoyage de tout l'habitacle, employé super sympa et professionnel
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Très bon niveau de service
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Très bien accueilli et un bon service
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Top ! de très bons conseils et une prise en charge et intervention super rapides. Je recommande vivement !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil. Personnel très agréable et efficace. Explications claires. Petit problème technique au niveau des informations sur l'heure du rendez-vous : j'ai reçu un texto pour 10:30 et le technicien 10:00.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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service parfait
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accueil chaleureux et professionnel
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Top je recommande
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Rapide et pratique, personnel très avenant
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Impeccable bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Reçu par un technicien qui, en plus d'être très sympathique, a été très pro et très efficace. Absolument rien à redire sur l'accueil et la prestation !
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Excellente prise en charge et tres bon relationnel Client. Je recommande!
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Un manque de finition par rapport à la colle du collant qui a été mis sur le plexi. En attente du pare-brise arrière Cette colle n’a même pas été nettoyé enfin de pause
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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rien a reprocher
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C’est parfait
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Prise en charge parfaire, le technicien était très aimable et je n'ai rien eu à payer.
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Très bonne intervention, de qualité
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Service rapide et pratique , personnel compétent
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le réparateur m'a bien aidé dans les démarches auprès de l'assureur il s'est chargé de tout et était très compétent.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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J'ai été bien accueilli par le salarié de Carglass et l'intervention s'est très bien passée, et rapidement. Très satisfait sauf pour le rdv non disponible à Nieppe, j'ai du me rendre à Englos.
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Le service est top, rien à dire. Par contre, demander les coordonnées bancaires pour un cadeau offert : un an d'abonnement coyote, et demander les coordonnées bancaires pour pouvoir profiter du cadeau, c'est inadmissible.
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Réparation du pare brise très rapide et résultat niquel. Prise en charge très agréable. Merci beaucoup
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Intervenant très agréable
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Accueil très sympathique et travail soigné et rapide Je recommande Carglass Norauto Englos Merci encore
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Efficace
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service soigneux , rapide et des essuies glace neufs en cadeau!
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Professionnel
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Rapide, professionnel et efficace
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Très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien mais pas eu de retours concernant les 60€ de lavage Total offert. Stipulé pourtant par écrit.
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La personne qui a suivi mon dossier a été parfaite du début à la fin :)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Avis affichés par ordre chronologique