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Résumé des avis
Carglass Englos Haubourdin bénéficie d'une réputation d'accueil chaleureux et de prestations de qualité, avec un personnel professionnel et attentif, notamment Simon. Les interventions sont souvent rapides et soignées.
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Selena T.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRapide bien fait et efficace
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sylvie B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite tant par l'intervention que l'amabilité du technicien
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, exceptionnel, bonne écoute de mon interlocuteur. Prestation rapide. Et de plus, mon véhicule a été nettoyé. C’est appréciable.
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Service très bien mais organisation catastrophique. Mail de communication qui ressemble à un spam. voila le mail: "Bonjour Pouvez vous m envoyer la carte verte ou le memo assurance Cordialement" .... pas de signature Carglass, même l'entête du mail est "LAMBERSART" donc du coup je ne l'ai même pas ouvert de peur que ce soit un spam. Revenu 4 fois pour l'intervention (heureusement que le centre n'est "qu'a 15km" de mon domicile. Je pense avoir droit à un geste commerciale. Merci de votre compréhension.
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la communication est très importante pour nous et nous l'examinerons de près. N’hésitez pas à nous contacter au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation, pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Samuel B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation rapide et avec soin
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une prestation rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Muriel D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéService à l’écoute et traitement rapide
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Manon A.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSuper bien accueilli par Simon ! Adorable et même si tout ne s’est pas passé comme prévu, je suis ravie de la prestation !
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Celine B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Anne L.
14 août 2025
Avis vérifiéRapide efficace et agréable !!
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Stephanie F.
2 août 2025
Avis vérifiéTout s est très passé. De la prise de RDV a l intervention.
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Denis S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRéalisation technique correctement réalisée mais aucune empathie client
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation technique a été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant que l'expérience client n'ait pas été aussi satisfaisante que souhaité. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre approche pour mieux accompagner nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Alexis T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide au centre carglass
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B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTop !
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Sylvain C.
11 juil. 2025
Avis vérifiésuper accueil téléphonique personne très a l écoute réparation du technicien nickel bonne écoute disponible seul point négatif le nettoyage de la voiture laisse a désirer des morceau de bri de glace présent a l endroit du sinistre en sachant que j ai des enfants qui vont su les places arrières pas très cool
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Estelle F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous simple et rapide. Carglass s'occupe des papiers et gère avec l'assurance. Je n'ai pas eu à les contacter et je n'ai rien avancé. Simon, le carrossier, était très professionnel et très sympathique. Je recommande.
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Emilien M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Melanie W.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonne agréable, qui explique correctement l'intervention. Travail soigné. Je suis très contente.
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Olivier B.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne personne qui m'a changé mon pare-brise. Prise en charge rapide et remplacement du pare-brise rapide et impeccable. Encore merci !!!
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Wendy C.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien le conseiller cher norauto englos rapide efficace parfait
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Coraline B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je prend rdv pour un changement de pare-brise suite à un impact. Le rdv arrive très vite pas de soucis sur ce point. Par contre je me rend compte après l'intervention que mon nouveau pare-brise est griffé. J'y retourne donc on me propose 2 solutions : le changer à nouveau ou le poncer légèrement pour atténuer. Je demande un changement de pare-brise. Une fois l'intervention effectuée je me rend à nouveau compte que mon pare-brise est griffé au même endroit. Donc on m'a immobilisé la voiture déjà 2 fois pour plus de 2h et je dois y retourner une 3e fois avec potentiellement une nouvelle immobilisation du véhicule pour effectuer le changement que j'ai demandé. Soit je suis une personne poissarde pour avoir 2 fois la même griffe au même endroit soit on s'est moqué de moi en me disant qu'on allait le changer et en fait on a juste poncé en pensant que je ne verrais rien. En tout cas je dois y retourner une troisième fois pour demander au technicien des explications et très certainement prendre un nouveau rdv. Alors 3 rdv pour un pare-brise ça commence à faire beaucoup !
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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