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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Englos Haubourdin offre un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel, notamment de Simon, très apprécié pour ses explications claires et son soin dans l'intervention.
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Celine B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Anne L.
14 août 2025
Avis vérifiéRapide efficace et agréable !!
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Stephanie F.
2 août 2025
Avis vérifiéTout s est très passé. De la prise de RDV a l intervention.
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Denis S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRéalisation technique correctement réalisée mais aucune empathie client
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation technique a été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant que l'expérience client n'ait pas été aussi satisfaisante que souhaité. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre approche pour mieux accompagner nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Alexis T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide au centre carglass
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B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTop !
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Sylvain C.
11 juil. 2025
Avis vérifiésuper accueil téléphonique personne très a l écoute réparation du technicien nickel bonne écoute disponible seul point négatif le nettoyage de la voiture laisse a désirer des morceau de bri de glace présent a l endroit du sinistre en sachant que j ai des enfants qui vont su les places arrières pas très cool
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Estelle F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez vous simple et rapide. Carglass s'occupe des papiers et gère avec l'assurance. Je n'ai pas eu à les contacter et je n'ai rien avancé. Simon, le carrossier, était très professionnel et très sympathique. Je recommande.
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Emilien M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Melanie W.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonne agréable, qui explique correctement l'intervention. Travail soigné. Je suis très contente.
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Olivier B.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne personne qui m'a changé mon pare-brise. Prise en charge rapide et remplacement du pare-brise rapide et impeccable. Encore merci !!!
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Wendy C.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien le conseiller cher norauto englos rapide efficace parfait
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Coraline B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je prend rdv pour un changement de pare-brise suite à un impact. Le rdv arrive très vite pas de soucis sur ce point. Par contre je me rend compte après l'intervention que mon nouveau pare-brise est griffé. J'y retourne donc on me propose 2 solutions : le changer à nouveau ou le poncer légèrement pour atténuer. Je demande un changement de pare-brise. Une fois l'intervention effectuée je me rend à nouveau compte que mon pare-brise est griffé au même endroit. Donc on m'a immobilisé la voiture déjà 2 fois pour plus de 2h et je dois y retourner une 3e fois avec potentiellement une nouvelle immobilisation du véhicule pour effectuer le changement que j'ai demandé. Soit je suis une personne poissarde pour avoir 2 fois la même griffe au même endroit soit on s'est moqué de moi en me disant qu'on allait le changer et en fait on a juste poncé en pensant que je ne verrais rien. En tout cas je dois y retourner une troisième fois pour demander au technicien des explications et très certainement prendre un nouveau rdv. Alors 3 rdv pour un pare-brise ça commence à faire beaucoup !
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Didier M.
20 avr. 2025
Avis vérifiétres satisfait de simon pour son professionnellenisme et explication des points de controles et conseil
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Vanessa E.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l' intervention
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Michael F.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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Florian L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire, Simon est très professionnel Service impeccable
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Martine G.
16 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace Bonnes explications d'un interlocuteur sympathique et souriant
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Herve T.
11 févr. 2025
Avis vérifiéFacile Rapide Efficace Accueil très agréable
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S.
3 févr. 2025
Avis vérifiétout était bien. Merci à Simon pour son professionnalisme
Réponse de Carglass Englos Haubourdin
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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