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Résumé des avis
Chez Carglass Vienne - Pont Eveque, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et le rendez-vous comme simple à obtenir. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et des explications claires, avec la sensation d’être pris en charge sans stress.
Expertise des équipes
"Une belle équipe, un bon technicien et un bon bras, droit très accueillant très professionnel"
"Rendez-vous rapide, personnel sympathique, remplacement de pare-brise impeccable."
"Très bon accueil sur place, bons conseils."
Accueil et amabilité
"Super accueil et prestation impeccable"
"Très bon accueil très professionnel"
"Personne qui m'a reçu très compétente et sympathique !"
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Explications claires , technicien efficace"
"Equipe très accueillante et accompagnante, explique parfaitement comment ça va se passer et ce qui a été fait lorsque le véhicule est rendu. Travail…"
Equipe très accueillante et accompagnante, explique parfaitement comment ça va se passer et ce qui a été fait lorsque le véhicule est rendu. Travail propre et dans les temps indiqués.
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Harry D.
21 mai 2025
Avis vérifiéPerfect
Réponse de Carglass Vienne - Pont Eveque
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience irréprochable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Christophe de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Pascal V.
15 mai 2025
Avis vérifiéAimables, rapides efficaces
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Valerie C.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. Planification et communication au top. Travail de qualité. Je recommande sans retenue
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Pierre D.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, rapide et très professionnel
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Aurelie Z.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et personne professionnelle.
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Adrien P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéattend es tres long la voiture meme pas aspiré le service pas top quamd meme
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Denis P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de RV et intervention rapide, très bien.
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T. T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonne reactivité , bonne comunication manque juste un peu de technique lors de la pose.
Réponse de Carglass Vienne - Pont Eveque
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre communication. Nous prenons note de votre retour concernant l'aspect technique de la pose, et sachez que cela nous tient à cœur d'améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à progresser. Cordialement, L'équipe Carglass®
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T. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil , travail ... trés bien
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J. R.
16 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
16 mars 2025
Avis vérifiéUn report de 2 jours du RDV suite à problème d’identification du bon modèle de pare-brise, qui a fait l’objet d’un geste commercial sous forme d’un traitement anti pluie.
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J. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel professionnel et de bon conseil.
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C.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapide, Efficace, travail propre, Equipe au top
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J. J.
1 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil,et tvx réalisés conformément au délai donné
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L. M.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervention propre organisé, formalisé Personnel très pro
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R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace!
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A. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien Bon service Bonne communication avec le réparateur
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G. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBonne réaction, super accueil, travail consciencieux.
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S. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéAssurent (à tort) à la prise de rendez-vous que la TOTALITE de l'intervention sera prise en charge par l'assurance. Au final, la facture est totalement "HORS MARCHE par rapport à la concurrence" d'après le retour de notre assurance. Un delta de de 500 € pour un simple changement de pare-brise par rapport à la grille référencée chez les assureurs. Aucun geste commercial proposé quand la situation est exposée. Nous NE recommandons absolument PAS ce prestataire. A FUIR !
Réponse de Carglass Vienne - Pont Eveque
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Carglass Vienne - Pont Eveque
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTechniciens professionnels et efficients, avec un accueil toujours souriant.
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