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Avis clients de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

4.8 / 5

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  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    Siège : 107, Boulevard de la Mission Marchand 92411 Courbevoie CEDEX

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Bien accueilli, explications lors de l'intervention... C'était parfait

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  • 1 / 5
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    A 4 reprises j ai dû me déplacer. Après 3 commandes d un pare brise incorrect, finalement le bon pare brise a été commandé !!!! Soit au bout de 6 semaines , j ai reçu le bon pare brise!!!!

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Rapide, convivial, à proximité

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  • 5 / 5
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    Intervention très rapide efficace même avec la situation sanitaire actuelle

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  • 5 / 5
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    Service Pro et à l'écoute.

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Services très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, professionnalisme. Merci !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Contacts réguliers pour confirmer le rdv. Accueil agréable au centre.

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  • 5 / 5
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    Personne très qualifié et professionnel, et très bon comportement vis à vis du protocole sanitaire

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, super service

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  • 5 / 5
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    Aimable et professionel

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, ponctualité, professionnalisme, et écoute étaient au rendez-vous .

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  • 5 / 5
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    bonne prise en charge, bon boulot, pas de problème.

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  • 5 / 5
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    Très bien! Le personnel était au top

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapidité de rdv. Et voiture rendue propre.

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  • 5 / 5
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    Excellent contact, de très bons conseils, travail soigne. Excellent

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  • 4 / 5
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    Bon service dans l ensemble.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire.....

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Sérieux

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  • 5 / 5
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    Service parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

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  • 5 / 5
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    Malgré le contexte difficile, j'ai été reçu dans d'excellentes conditions. La durée d'intervention a été plus courte que prévue, je n'ai fais aucune démarche administrative. La voiture a été nettoyée et désinfectée. le réparateur a été très professionnel !

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et arrangeants. Carglass a réparé mon impact et le résultat est parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Un rdv rapidement. Un très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Travail professionnel, très rapide et personnel agréable, je recommande vivement

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  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel

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    Bonne prise en charge et très bon accueil

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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Parfait Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et explique bien ce qu il va faire

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  • 5 / 5
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    J’ai trouvé la personne qui s’est occupé de ma voiture très professionnel a fait le teste de ma batterie et m’a bien expliqué la réparation du pare-brise le personnel est très agréable merci beaucoup cordialement

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

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  • 1 / 5
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    Déçue car j’ai perdu une journée de rtt prise spécialement pour venir déposer la voiture au centre. Prise de rdv un vendredi matin à 8h45 (3h d’intervention estimées), on m’appelle a seulement 10h20 pour m’annoncer que le pare-brise de remplacement a été abîmé lors du transport. Obligée de reprendre un rdv une semaine plus tard. Accueil agréable mais grosse perte de temps,m et aucun geste commercial.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    toujours pareil : parfait

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  • 5 / 5
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    Topissime

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Délai respecté Bon travail Satisfaite

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  • 5 / 5
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    ok ok

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et bon travail.

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  • 5 / 5
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    intérieur du véhicule très propre

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bonne prise en charge de mon dossier. Personne à l'écoute et qui m'a très bien expliqué le déroulé de l'opération.

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  • 5 / 5
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    Parfait, bon travail

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable et professionnel. Rapidité / nettoyage au top / suivi scrupuleux des mesures sanitaires. Bravo

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    service pro. ils connaissent bien leur travail et le temps pour l'intervention a été tout à fait correct, en tout cas comme annoncé.

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  • 5 / 5
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    Professionnel

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, gratuit

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  • 5 / 5
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    Niquel

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    Service de qualité. Technicien ponctuel. Information complète sur les limites de l'intervention. Vérifications complémentaires (filtre, essuis glace, batterie) effectuées gratuitement.

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    réactif, efficace et très cordial

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    Personnel trop sympathique travail parfait merci

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    Satisfait du résultat

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    au top

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Service rapide, équipe attentive et sérieuse.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN

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  • 3 / 5
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    Prestation bien, mais il n y a pas eu de desinfection de mon vehicule. L technicien me disait que cela ne se fait plus depuis le déconfinement or, j'ai encore vu une pub hier evoquant ce service.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, je viens de transmettre votre commentaire à l'équipe concernée, à aucun moment il n'a été décidé d'arrêter de faire la désinfection du véhicule, je m'excuse de cette mauvaise information, Julie de Carglass

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    Très bonne acceuil, on prend soin des clients.

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    R.A.S

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  • 5 / 5
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    nickel

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    Travail réalisé dans les temps, personnel aimable.

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    Rapidité d'intervention, intervenant très agréable

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    pas le temps

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    Service pro et rapide. Merci bien

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    TRES BON ACCUEIL/INTERVENTION EFFICACE

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    tres bien

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    tout c'est bien passe au niveau de la pose du moins j'espére.. par contre le remontage des plastiques de protection du coffre non remis manque les vis de fixations.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Parfait

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    La prise de rdv par carglass a été extrêmement professionnelle, j'ai été accueillie dans de très bonnes conditions sanitaires, le service est au top !! la prestation finale est impeccable, je recommande sans modération.

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    pas la première fois et toujours nickel

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    Les intervenants ont été très professionnels et l'intervention a été faite efficacement.

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    satisfait de la prestation et du service

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    PAS DE SOUCIS

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    Bonne prestation, accueil agréable, service efficace

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    Très bien, rapidité, amabilité

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    Prestation très bien réalisée, intervenant méticuleux

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    Perte de temps, après un A/R au garage et 4 semaines d'attente, mon véhicule a toujours sa vitre brisée.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    très professionnel & un très bon accueil

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    impeccable

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    BIEN

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    Très bonne prestation ,très satisfaite du service Carglass,personnel très gentil et serviable de bon conseil.

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    Très bien

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    SERVICE RAPIDE TECHNICIEN COMPETENT

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    Rien à dire très bien

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    Travail bien fait!

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    très très satisfait merci

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