Résumé des avis
Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
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Évaluations clients
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Très bien rien à redire
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Une expérience client qui pourrait être bonne mais gâchée par des comportements et guéguères internes stupides. Promesses non tenues.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerDécidément vous n'avez rien compris. Vous avez un client qui n'est pas content et votre réponse est que c'est à lui de faire l'effort !!! Vous être vraiment des as de la relation client ;-)
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aucun problème, efficace et très aimable
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La pose rapide. Ce que je déplore ce sont les nombreux morceaux de verre laisser sur le trottoir. Vu le prix de ce service il serait normal de nettoyer tout ce verre sur le sol. En combien de temps vont-ils disparaître ?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Accueil super agréable et service rapide
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ne pas hésiter à faire appel à CARGLASS
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Le pare-brise est mal monté et fuit de l'air / est bruyant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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trés bien,le personnel et sérieux et agréable.
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Le collaborateur était à l'heure et efficace !
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Très bien reçu. Equipe pro et très réactive.
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Prise de rdv rapide . Temps d'intervention respecté.
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Bon accueil
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RAS, service très professionnel
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Faire croire à vos clients que vous offrez "un diagnostic gratuit du filtre habitacle et de la batterie" pour se révéler n'être qu'une supercherie pour vendre un filtre habitacle 5 fois son prix c'est petit... Ce qui est encore plus petit c'est de remonter le filtre à l'arrache et à l'envers lorsque l'on décline l'offre...
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Satisfaite
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Très bien
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Trè reactit et Très professionnel, Excellent accueil téléphonique et sur place.
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Excellent accueil, conseil de qualité et travail remarquable
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Impeccable
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Tres bon respect des gestes barrières, mise à disposition de stylos désinfectés. Tres bon service.
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Excellent accueil de madame a l'accueil très souriante les réparations était prévu pour 2h, sa a pris 1h niquel juste il avait oublié d'aspirer les bout de verre a la portière.
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Rien a dire
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Au top Rapide et efficace
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Très bon accueil ,respect du temps de pris en charge et réparation parfaite
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Rien a dire
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Très professionnel
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Aucun probleme
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personne très professionnelle et de bons conseils je recommande cette entreprise qui est très soigneuse
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Rapide et efficace. Le conseiller m’a super bien reçu, a nettoyer de façon impeccable et tout cela en 1h a peu près
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Simplicité pour la prise de Rdv. Rien à redire sur la pose parfait
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très pro
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A l'heure et accueil sympathique. Travail conforme, RAS
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Très bien
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Rien a dire
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Ponctuel Symmpathique Efficace
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Très efficace et clair
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Très bon service et une réactivité exemplaire.
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Nickel !
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Bonne prestation et personnel très sympathique.
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Très bonne intervention. Le commercial m’a très bien accueilli et a été très clair dans ses explications. Très content de l’intervention !!
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La prise de rendez voys est rapide avec un très bon accueil . Sur place, l'accueil est très bon, c'est très sécurisant. Le travail est très soigné, la voiture m'a été reçue impeccable. Je suis très satisfaite. Je ferai de nouveau appel à carglass si j'en avais besoin.
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Service parfait, rapide, efficace et très professionnel. Personnel serviable et compétent.
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Très bien
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Professionnel
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Parfait
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Personnel très sympa et intervention rapide . Les impacts sont quasi invisible . Je recommande la boutique de Sarrebourg
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Trop cher et beaucoup de publicités pour vendre service correct
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Excellente journée à vous Julie de Carglass®
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Top pour la prise en charge top pour la qualité du travail top pour les delais
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j 'était très agréablement surpris par la ponctualité, la gentillesse des personnes, leurs sérieux et surtout la compétence. j'ai même fait faire le traitement anti pluie cordialement
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bien pas de soucis
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Très bonne prise en charge du technicien
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Bien quant aux dispositions préventives au covid. En ce qui concerne la désinfection du véhicule offerte, j'aurais préféré que l'on me propose des balais d'essuiglaces...puisquej'ai refusé la désinfection...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre réponse
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Technicien tes pro et tes serviable. Pose du par brise parfaite et réception du véhicule en temps et en heure.
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Bien Delai pour avoir un rendez vous long
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Bonne intervention à domicile
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RAS;
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Très bien Ponctuel et travail de qualité
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RAS, très bon service
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Genial
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Super accueil téléphonique Très bonne compréhension des incidences : prix application franchise . Efficacité et compréhension Service plus plus : on m’a rappelé pour arranger un rdv au plus près de chez moi et compte tenu du contexte sanitaire
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Très bien et très rapide
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Très professionnel
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Super service Technicien à l écoute et compétent
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tout à été bien geré
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Très pro!
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C’était parfait
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Satisfaite
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Professionel
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Excellent accueil, prise en charge rapide et conforme à mes attentes. Belle équipe
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Très pro intervention rapide
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Très bien
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Très bon accueil et durée du rendez vous respecté !
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Parfait, rien a dire
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Parfait
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Accueil, service, reparation tout est tres professionnel
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Personnels très agréables. Prestations correctes.
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rapide et efficace
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Rien a signaler
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Très bonne prise en charge et rapide
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Technicien a l’heure, efficace et sympathique!!!!
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Tout s'est tres bien passé
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Travaux effectués ce jour très bon satisfait
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Très bon centre, bien accueilli et tres professionnel
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Super accueil, très professionnel !
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Très professionnel, technicien compétent et voulant satisfaire le client.
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Personnel très compétant et aimable Un travail propre et rapide
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Très professionnel
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Rien à redire prise en charge rapide, pose d'un plexiglas le jour même en attendant la réparation définitive, véhicule aspiré et passage de désinfectant, prestation au TOP, merci.
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Efficace et rapide. Responsable sympa et à l'écoute
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Les rendez-vous en ligne son faux il y a un mois d'intervalle entre internet et le réel.
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Rdv par internet non respecté
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Carglass m'a donné 2 rendez-vous car lors du premier il n'avait pas le validation de l'assureur. Avant de donner un rendez-vous on s'assure que tout est OK
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Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Non, il n'y a pas de réclamation de ma part, j'ai donné mon avis c'est tout. Cordialement.
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Rapide et efficace, travail soigné. Bon boulot. accueil et écoute, très bonne équipe.
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Tres bien
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Service très professionnel
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La jeune femme qui m'a reçue a été serviable et souriante malgré le masque. Disponible pour que je puisse récupérer mon véhicule. Le travail était parfaitement et l'habitacle était fort propre .
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Travail de réparation très mal effectué. L’impact se voit toujours et a une effet jaunâtre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière injectée différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Travail vite fait bien fait par une personne sympathique
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Avis affichés par ordre chronologique