Résumé des avis
Carglass est apprécié pour son accueil sympathique, la rapidité et l'efficacité de ses interventions, ainsi que la qualité du travail réalisé. Les clients recommandent cette marque pour son professionnalisme et la compétence de son personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Impeccable
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Bien
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Très bien
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Je pense qu’il faudrait que les assurances vous règlent directement au lieu de régler le client qui lui, doit ensuite Vous régler. Ce n’est pas normal, car le client est facturé de frais de virement.
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Je recommande. Très satisfait par la qualité des réparations effectuées.
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Qualité et prestation au rendez vous, je recommande
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Rapide, efficace, technicien compétent et courtois.
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Efficace et professionnel
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Superbe agence
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Très bien
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Rpaide, efficace et professionnel
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Bonne prise en charge et bon résultat
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Seul le premier contact téléphonique m’a déçu
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Très. Bien
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Intervention rapide et soignee.
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Parfait
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Personnel très compétent et très aimable ! Rien à redire
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Rien à dire. La personne était efficace et agréable
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Très bien
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Très bon accueil Pas d’attente Belle réparation
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Très bon travail.
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Accueil agréable et efficace, réparation ok
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Bon et rapide rien a redire
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Intervention parfaite de bout en bout. Technicien irréprochable.
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Très bon accueil et service
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Parfait
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Mauvaise qualité du pare-brise ,il reste des traces de scotch ,ils ont même pas nettoyer le pare brise à la fin de la pose( zero)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Sachez que cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services, et, encore une fois, nous en sommes vraiment navrés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Parfait
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service rapide efficace et d une grande gentillesse
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Satisfaction, je recommande ! .
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Service parfait
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Service rapide, conseils avisés mais il peut y avoir des améliorations.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne accueil et professionnalisme
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Parfait
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Très bien reçu et travail très bien exécuté
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Accueil et réparation, tout est parfait. Merci Carglass Melun
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Très bon service rendu
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Très bien
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Génial et rapide
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Satisfait du technicien mais beaucoup moins du résultat sur la finition de l’impact (présence finition de cheveux d’ange )
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Remplacement du pare-brise . Techniquement rien à dire par contre je n'ai pas eu les balais d'essuie-glace comme annoncé dans la pub , l'agence m'ayant dis ne pas avoir le modèle correspondant à mon véhicule ( BMW X3 ) .
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Suivi des gestes barrières
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Rapide et efficace... Conforme aux prestations
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Très bien, la cerise sur le gâteau serait d’être prévenu quand l’intervention est finie et q le véhicule est à dispo.
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Rien à dire
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Tres bon service,merci
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travail soigneux et agent très compétant
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Nickel
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RAS ! Service impeccable
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veux bien donner mon avis sur les travaux effectues mais pas faire l'historique de ma vie,
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Travail soigné. Nettoyage du véhicule selon les points critiques. C'est rassurant.
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TRES BIEN
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Rien à redire
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Compétences
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Parfait, d'autant que l'intervention a dû être réalisée "au pied levé", suite à une panne d'alimentation électrique à l'atelier de Montmorillon, où le rendez-vous était initialement prévu.
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Acceuil chaleureux, travail bien fait dans les temps annoncés, respect des gestes barrières Je recommande vivement carglass
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Excellent
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Très bonne prestation
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Ils ont juste oubliés de me mettre de l eau pour les essuie-glaces...mais pas grave...😊
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Ponctuel, sérieux, respecte le temps d’intervention. Boulot et prestation niquel.
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Tout est parfait
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Bien mais pousse un peu trop à la vente d'autres produits dans leurs magasins
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Bonjour trop de forcing pour les autres choses Payent 👎
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Recommandé. Prise de rendez-vous en ligne rapide et facile. Accueil souriant et professionnel. Service très efficace.
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Excellent service.
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L’équipe est professionnelle, chaleureuse et rapide dans l’accomplissement de ses tâches. Exemplaire.
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Très bien, travaille bien effectué et propre bon accueil
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Très bien , dommage que l’on ne puisse pas choisir son cadeau
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Très bien, ponctuel et conforme au service annoncé
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Très bonne équipe !!!!!!
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très bien
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Très bien
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Très bonne prise en charge
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Intervention Rapide et Efficace Personnel ,très aimable et professionnel
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aimable professionnel
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Parfait
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La personne qui a changé le pare brise est très professionnelle Ce monsieur s est montré extrêmement aimable, très commercial, a répondu avec patience à nos questions et donc a effectué un travail parfait. Grâce à lui nous connaissons mieux votre société et ne manquerons pas si besoin de refaire appel à vous
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Intervention rapide, ponctualité. Personnel agréable
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Je conseille à 200%
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travail parfait
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Très content du service. Je recommande
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Dommage que vous n'ayez pas les essuis glaces promis pour une 38 (sans doute un modèle peu répandu !!!). Ceci nous oblige à revenir à des heures de bureau puisque l'agence est fermée entre midi et deux. Bien dommage. Le reste était très bien mais le coup des essuis glace c'est super chiant et çà marque les esprits
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Super service malgré les 2h d'attente très bon accueil.
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Une étoile en moins pour le nettoyage après intervention, pare brise plein de trace de doigts partout et tableau de bord plein de résidu de colle gratté.
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Parfait rien à redire, très bonne expérience pour moi. Impact d'un caillou puis fissure à l'impact dans la foulée. Impossible de réparer, changement complet du pare brise, heureusement que j'avais souscrit à l'option sans franchise auprès de mon assurance.
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Bon accueil et très bon travail
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TRÈS PROFESSIONNEL bon TRAVAIL.
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Prise en charge rapide très bon service et très bon acceuil
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très bonne prestation
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Efficace. Mais ils n'avaient pas le cadeau avec eux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, vous pouvez passer dans le centre Carglass de votre choix afin de récupérer vos balais d'essuie glace avant de marque bosh, vous êtes éligible à cette promotion, Julie de Carglass
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Super service. Parfait
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L'intervention très bien, mais ont essaie de nous vendre d'autres produits
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intervention très moyenne, pas de nettoyage du pare-brise hormis l'emplacement de la réparation, intervention en deux fois mais la deuxième pas de nettoyage COVID et pas de port de masque au volant prix du filtre a pollen exorbitant plus communication avec le masque très difficile.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Travail soigné et très professionnel!
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Intervention entre 13h et 18h normalement. Le Technicien qui appelle à 11h30 pour savoir si il peut venir maintenant, mon mari étant parti avec la voiture je lui dis que je le tiens au courant si c est possible. Je rappelle le technicien je lui dit ok pour 12h30 pas avant . Il me répond ok on sera là. On attend toujours personne , je reçois un sms je serai là à 15h . Foutage mon mari revient exprès et personne . Il aurait eu de faire ce qu'il avait prévu. Déçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour va nous permettre de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite, car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tout s'est très bien passé dans les plus brefs délais
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Service parfait
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