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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfait Professionnel et très gentil. Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJe souhaitai une réparation à domicile, j'ai une réservé un créneau horaire sensé être disponible et lors de l'appel de la plate-forme carglass pas moyen d'avoir une réparation à cette date ni dans les jours où j'étais disponible. J'ai du me rendre en centre. Bon accueil,
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Si vous n'êtes pas en mesure de respecter les créneau que vous proposez, ne le faites pas !
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail bon accueil et ponctuel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRDV pris via internet. Un agent Carglass me rappelle par téléphone pour confirmer le RDV. Je dois lui donner toutes les infos que j'avais déjà complété sur internet (13 min l'appel). Il me propose un RDV plus tôt que j'accepte. Je reçois un mail qui me confirme mon RDV, or celui ci se déroule dans une agence que je n'avais pas choisi et je n'ai pas été prévenue au téléphone. Sur place, les réparations se sont bien passées. Je n'ai pas pu bénéficier de l'offre essuie-glaces offerts car ils n'avaient pas le modèle correspondant à mon véhicule...
Réponse de carglass.fr
Bonjour , nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 48 références, nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge ! Personnel accueillant et arrangeant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéService toujours aussi efficace et professionnel. Je recommande sincèrement.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiérapide poli efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à l'enquête hier
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRapide rendu avant l’heure prévue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon centre. Personnel compétent et à l'écoute, prestation de qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPare brise bien mis mais aucuns clips remis sur les caches en plastique et tuyau essui glace pas rebranché.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRéactif, rapidité et professionnel
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Service soigné.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAccueillants et efficaces
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel, aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéL accueil pas terrible... Pour savoir quand le véhicule sera prêt on a eu une personne désagréable on a dû appelé plusieurs fois alors que je pensais que c'était à carglass de nous prévenir quand le véhicule serait oret .pour avoir carglass c'est tout un vinema on s edt déplace pour avoir un RDV alors sue l assurance nous avait dit que dans kes 30 minutes après on nous appellerait pour un Rdv....non pas satisfait de carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien, prise en charge rapide, conseillé à l’écoute et très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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