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Résumé des avis
Carglass est salué pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise en charge efficace et le soin apporté au véhicule.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRien à signaler ! Tout était parfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil et professionnel
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéNul trop de problèmes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
J’ai déjà envoyé un mail au service consommateur
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très convivial et professionnel, Travail propre et bien fait, véhicule rendu avant l’heure, très satisfaisant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéService rapide à domicile et contact très agréable avec le professionnel qui montre une grande maitrise de son travail. Vraiment un rendez-vous qui laisse une très bonne impression et défend efficacement la marque. Merci.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli personne à l'écoute merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéChangement de pare brise non concluant les 2 fois mal centrés Je ´ acccepte pas qu on puisse rater 2 fois pour la même erreur Je peux fournir les photos si vous souhaitez
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRemplacement du pare brise impeccable, rien à redire. Par contre nettoyage de l'habitacle reste à désirer, même si il ne s'agit pas d'une rénovation de l'intérieur, la poussière sur le tableau de bord n'a pas été fait ou bien très succinctement. Le passage d'un coup d'aspirateur sur le plancher a été également très "léger" . Peut être trop peu de temps attribué à chaque véhicule, cela peut se comprendre mais alors, dans ces conditions, ne pas en faire trop de publicité. C'est le pourquoi de mon choix de 3 étoiles. Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéjusqu'à la prise de rendez-vous et la validation du contrat tout va très bien par contre si vous avez un problème par la suite le service commercial n'est plus à votre écoute. allez voir les commentaires à 1 ou 2 étoile et le problème est récurent pour ma part j'ai eu un problème avec le cadeau que je ne peux pas utiliser j'ai essayé de la faire changer et je n'ai eu aucune écoute. Faite changer votre vitre ou glace par votre mécano et négociez 50€ de réduction sur votre prochain entretien qu'il acceptera sans problème vous serez gagnant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Merci de votre retour, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, si vous preniez très au sérieux mes commentaires vous m'auriez fait une réponse adaptée à ma situation et non pas une réponse standart ou bateau. bien évidemment Julie je me doute que ce n'est pas de votre faute mais de la politique commerciale de carglass. dites à vos cadres de continuer dans leur médiocrité. bonne journée
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, merci bcp
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation dans l'ensemble,dans les délais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services de proximité sont utilisés et appréciés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services de proximité sont utilisés et appréciés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès. Satisfait du personnel qui m’a accueilli et de la prestation
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéCool
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPro bravo
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services de proximité sont utilisés et appréciés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéC'est très bien
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