Avis clients de Paris 11 - Bastille

Evaluations clients Paris 11 - Bastille

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un véhicule récent, un bon accueil

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pro, honnête, efficace. Véhicule conforme à la description, pas de surprise au retour. Merci à l'équipe.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par KIM T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de l'agence Paris Renoir, tout s'est très bien passé. Merci beaucoup

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par BADER F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien pris en charge par monsieur Abdi qui était courtois et professionnel

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ALEXANDRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par HELENE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tj top

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul hic.. la fermeture de l'agence a 18h..trop tôt..19h voire 20h serait mieux

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique et l'utilitaire a été à la hauteur de attentes. Bon rapport qualité/prix. Merci à l'équipe !

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOP

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par DENIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe toujours efficace

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule quasi neuf, équipe très sympathique. Excellente expérience!

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super voiture neuve, service rapide et prix très compétitif, impeccable !

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe accueillante, efficace et disponible.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super agence

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En plein pont/grand week-end Samy (agence Richard Lenoir 75011) m'a trouvé un véhicule, et ce n'était pas gagné ! Merci Samy, merci Rent A Car

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par HUGUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service à cette agence

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Serviable, véhicule en trè bon état.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait!

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne qui nous a accueilli été très professionnel, réactif et souriant. Grand Merci pour toutes les gestes et votre service.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VELISLAVA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais très bien accueilli et j'ai apprécié le professionnalisme tant que la disponibilité qui m'ont étaient réservés.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficaces. Merci!

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par GAEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe très sympathique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace, merci beaucoup !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  à l'écoute, aidante

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ODETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence. service impeccable.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SAMUEL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai eu la voiture à 12h40 et j'etais à 12h5 pour le retour mais agence fermée!par contre l accueil est top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MYRIAM B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service excellent Chez Rent a Car bastille. Gain de temps incroyable comparé à d'autre agences.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HONORÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A chaque location, j'ai toujours eu un bon service.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par AUGUSTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FERNANDO M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple rapide et efficace!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GUERRIC D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, réactivité

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ARTHUR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  EFFICACE

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un seul employé à l'agence Bastille un samedi, ce n'est pas assez ! Merci à Mika pour son professionnalisme et sa patience.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BIRGIT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service et accueil très sympa.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par THIBAUT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et transparent dans les explications données.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEROME B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par THOMAS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel du Bd Richard Lenoir super sympa

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par WINONA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude, j'ai été très satisfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par OLIVIER F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfaitement exécuté, et vous avez su être arrangeant malgré les aléas ce qui a été un vrai soulagement. Aussi pro qu'humain

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARCELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple et efficace, serviable et à l'écoute

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLÉMENCE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DOMINIQUE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil minimaliste, aucune explication sur les conditions et sur le stationnement Envoi d'une facture suite à FPS sans explication du détail, frais annexes etc ...

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par BERTRAND R.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GAEL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entreprise dynamique et aidante ! je recommande !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour le service attendu, un peu trop "relax" au retour ; un peu plus de formalisme participerait à la qualité ressentie. L'essentiel est fait néanmoins, merci.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul point négatif j ai pris le véhicule a vide de carburant sinon très bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ÉLISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne équipe

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait!

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympathique et de qualité

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  vehicule en mauvais etat général et sale

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SUZANNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe tres reactive et pro !!!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service rapide efficace, un accueil souriant et agréable, un véhicule en bon état et sans problème.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LEONARD K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agence personnel aimable

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client dans la même agence depuis plus de 20 ans. Accueil toujours aussi agréable

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétant et sympathique

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés Bon Service

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par RAND D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence très réactive très bon accueil

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L agence Bastille est top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GEORGES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service client à améliorer Cher pour les services proposés Camionnette vieille, sale et cassée

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par AURÉLIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne Agence

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été prélevée du montant d'une amende pour stationnement non payé alors que j'ai dû attendre 20mn la personne de chez Rent a car, et que j'étais garée à l'emplacement habituel, je ne suis pas prête de revenir chez vous

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience très satisfaisante Bonne équipe Le seul bémol difficile de les joindre par téléphone

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Services adaptés aux professionnels. Merci

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et service

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par BEATRICE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours efficace et le moins cher

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 05/10/2024 par RADONDE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait des prestations de rent a car BASTILLE

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 01/11/2024 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  En plus d'avoir eu 1h30 de retard pour récupérer la voiture chez le loueur, j'attends depuis un mois et demi la réduction proposée pour le retard.

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par BETINA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo à toute l'équipe de Bastille

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ÉLISABETH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe du boulevard Richard-Lenoir est formidable, ils sont très gentils et très arrangeant.

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace donc très professionnel = MERCI

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très pro, toujours au top !

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par INÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe accueillante, pro et efficace.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ANNE J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par HONORÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule n'était pas prêt à mon arrivée. Il m'a été remis un véhicule de remplacement sans carburant, sale et avec les pneus sous glonflés. Un pneu a éclaté durant le trajet sur l'autoroute. Depuis je n'ai pas eu d'explication sur cette situation ni de retour sur la prise en charge de mes frais de dépannage alors que j'avais pris une assurance complémentaire qui mentionne la prise en charge des problématiques sur les pneus. J'en déduis que la société ne respecte pas ses obligations de délivrence d'un véhicule en bon état et n'a aucune considération pour ses clients puisqu'elle ne daigne répondre à mes demandes.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ERIC D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais il serait bon de ne pas livrer la voiture avec un minimum d'essence ...

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une équipe à l'écoute et très pro...

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bone experience

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par SARAH M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faudrait apprendre à vos salariés l'amabilité, un visage ouvert, le sourire même en esquisse. Le visage fermé, l'expression orale qui tient parfois du grognement.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par SOPHIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par ALEXIS E.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service clientèle n'est pas à la hauteur

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par PASCAL D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service clientèle n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil très serviable

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MARC O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par SPELA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  10

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par ALPHONSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le code reçu par sms pour la signature du contrat est reçu avant l'impression du contrat, trop tard pour le lire, il est déjà signé. Personne à l'agence à mon arrivée, 10 minutes d'attente sur le trottoir, personne ne répond au téléphone. Je viens avec le justificatif de domicile comme précisé sur internet mais pour rien car il ne m'est pas demandé. L'enseigne n'est pas mauvaise, mais des progrès à faire.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par FLORIAN L.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le code reçu par SMS pour la signature du contrat est arrivé trop tard, ce qui a pu compliquer le processus. Nous regrettons également l'attente que vous avez rencontrée à votre arrivée à l'agence et le manque de réponse au téléphone. Concernant le justificatif de domicile, nous comprenons que cela ait pu être frustrant s’il n’a pas été demandé comme prévu. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à travailler sur ces points pour améliorer nos services. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention escroquerie ! Rent a Car a prélevé d'office 290 euros sur mon compte correspondant à un PV enregistré devant leur agence (58bis Bd Richard Lenoir), à 18heures 14, alors même que je me trouvais à l'intérieur de l'agence à régler les formalités de location, et donc que je ne pouvais être responsable du véhicule. Procédure en cours

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par FRÉDÉRIQUE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous informons que le montant de 290 euros vous a été remboursé ce jour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location d'un utilitaire pour un dimanche. Tout conforme au contrat. Peu d'attente, accueil professionnel. Véhicule satisfaisant

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JEAN-JACQUES Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe extra- très à l'écoute, efficace et cgaamt

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par RAEANN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par MOHAND B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble cela s'est très bien passé, sauf pour la prise encharge, le tour du véhicule n'a pas été bien réalisé, il ya avit la porte intérieur du coffre défoncée et les joints de cette même porte défaits, lorsqu'on ne prend pas une assurance tout risque, il faut que Rent a Car soit vigilant sur l'état du véhicule c'est important

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par JEROME P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent surtout l'agence de bastille

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ODETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique