Evaluations clients Marseille Vitrolles
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Accueil parfait et prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Excellentes prestations, accueil, véhicule,retour.Sans aucun doute ma prochaine location à Marseille
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Pas cher certes , mais peu de choix dans les véhicules de 1èere catégorie
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Toujours bien accueilli à chaque que je viens il y a un très bon contact.le
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Personnel très accueillant, prise en charge rapide . Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Une équipe très très agréable malgré des difficultés logiques indépendantes de leur fait mais elles restent d'une grande gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.
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1ere expérience ratée !! J'ai loué un 20m3 sans climatisation a près de 40 degrés au soleil avec près de 600km effectués !! Après ce retour,l'entreprise n'a fait aucun geste commercial pour ce désagrément !!
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été satisfaisante, notamment en raison de l'absence de climatisation dans le véhicule. Nous comprenons que cela ait été très inconfortable, surtout avec les températures élevées. Pour vous remercier de votre retour, nous vous invitons à contacter notre centrale au 03 55 38 84 20 en précisant votre numéro de contrat. Nous serons heureux de vous offrir une remise de 10% sur votre prochaine réservation, valable 2 ans pour toute location hors Corse, trajet simple et DOM/TOM. Merci pour votre compréhension, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER F.
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Merci beaucoup à l'équipe vitrolles un grand merci à JOELLE qui m'a très bien accueilli comme d'habitude ! Merci à Mehdi également même s'il était sur une autre agence A très vite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DICKO C.
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bon véhicule mais horaire non adapté à la remise de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Très bonne découverte, la prise en charge et le fonctionnement de ce loueur est top. Nous avons été reçu avec une navette gratuite ( compris dans le prix de la location) pour récupérer la voiture. Tout se fait de manière efficace et rapide pour la prise en charge. Et toutes les informations nécessaires pour le fonctionnement de la voiture sont expliquées avant le départ. L'accueil et le personnel était très sympathique. Je recommande vivement le Rene A Car de Vitrolles, allez-y sans hésitation. De plus, les voitures sont avec des options très utiles et très recentes. Encore merci et je reprendrais ce loueur pour mon prochain voyage à Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Personnel accueillant et prix satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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great experience
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI A.
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agence loin de l'aéroport véhicule livrée non conforme personnel peu aimable agence fermée entre 12h et 14h rendant impossible les trajets à l'aéroport véhicule bas de gamme
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la distance entre l'agence et l'aéroport, ainsi que les horaires de fermeture, ont été source de désagréments. Celle-ci sont clairement indiquées sur notre site. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le véhicule et le service. Pour compenser cette situation, nous vous offrons un code promotionnel de 10% de remise valable un an sur votre prochaine location effectuée via notre site internet (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerLe code est ; 5D83IWAQKL Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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personnel attentif et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Rapidité de la prise en charge à l'aéroport et réception du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Personnels à l écoute parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Merci à romain pour son professionnalisme de la part des parisiens
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNES L.
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Très bon accueil , par contre pour le retour établissement difficile à trouver avec Waze
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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efficace rapide personnel très professionnel je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Super service, personnel très sympathique et empressé. Nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Ma 2ème location chez rentacar à Vitrolles zi des bagnols rue glacière. J'ai été très bien accueilli personnel au top le véhicule était neuf . Ils viennent vous chercher à l'aéroport à l heure de votre arrivée en les contactant par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Tarifs hyper compétitifs, polo Rline de 800km, équipe aux petits soins, ponctualité. Je ne change plus jamais de loueur!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Tout parfait mis à part une erreur d'assurance
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN B.
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Je tiens à remercier particulièrement, la dame qui nous à accueilli à l'agence Rent Car de Vitrolles et qui à pris en charge la location de mon véhicule ainsi que le retour. Un grand merci à elle pour son accueil, son professionnalisme et son amabilité...!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Excellent service à la clientèle. En ce qui concerne le véhicule, pour l'été, le toit en verre n'est pas une bonne idée car le soleil tape trop fort malgré le store. Une voiture de couleur blanche serait aussi une meilleure idée.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Bonjour, Entreprise serieuse, et facilite la clientèle pour leur vehicule. Je la recommande. Salutation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Bon rapport qualité prix. Accueil sympathique aussi bien à l'aller qu'au retour.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Très sérieux Merci
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Accueil et prestation comme nous le souhaitions, tout s'est très bien passé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Bienveillante, souriante, une équipe dynamique, à l'écoute et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe sympathique Le camion était propre, intérieur extérieur. Juste de la tôle abîmée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Check-in et check-out rapide, la navette depuis l'aéroport très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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1 camion qui tombe en panne mécanique 1 que je récupère en réserve
Avis du , suite à une expérience du par JEFFERSON S.
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Carré comme en Corée
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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super voiture, en parfait état, récupérer la voiture et la retourner fut facile avec une bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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1 camion en panne 1 sans essence...
Avis du , suite à une expérience du par JEFFERSON S.
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bon accueil ... on vous prend à l'aéroport et vous ramène lorsque le véhicule est rendu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Sérieux et vite
Avis du , suite à une expérience du par HARALD S.
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Facile et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Très bon accueil très rapide pour enregistrement et encore plus rapide pour la déposer . Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Une équipé très accueillante, une prestation à la hauteur de ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par PRATO R.
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Superbe équipe toujours disponible afin de trouver la meilleure solution pour notre location Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RAYANE S.
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Tres bonne Service, tres sympa. Toute vite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER S.
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Extrêmement gentils serviable poli attentionné. Et surtout extrêmement professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MISENGA K.
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La qualité, l'écoute , la rapidité le petit soins au client très contente d'avoir louer chez vous merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Equipe super sympa ,professionnel très bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Location faite en ligne ainsi que la préparation du dossier (permis CNI ) Tout est simple
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Service impeccable et le personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Camions pas mal cabossés, pas toujours en bon état de rouler (pneumatiques à vérifier, voyant batterie allumé), portes défectueuses, plein d'essence pas fait, Dommage car service top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Prise et restitution du véhicule rapide. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
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Tour était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Équipe efficace et très courtoise.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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The car as well as the baby seats should be cleaner. Apart from that all good. Thank you.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER W. *
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Great and affordable company.
Avis du , suite à une expérience du par SHANTANU S.
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Très bon accueil à la réservation et à la restitution du véhicule. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R.
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Très bon accueil à l'agence de Marseille Vitrolles. Pile à l'heure pour récupérer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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excelent
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Équipe réactive et sympathique. La voiture est propre et en excellent état. Il s'agissait d'une location via mon assurance et tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.
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Super équipe, très sympa
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Service rapide, personnel agréable et disponible. Prix intéressant .
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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On arrival to Marseille airport, a quick phone call to the rent a car office to advise them that we had landed, 10 minutes later a very friendly and happy member of staff arrived to collect myself and my family and bring us back to the car rental office to pick up our hire car. Staff were polite and friendly at all times and this made it a very nice experience. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par FEARGHAL O.
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Très bien mais il faut rappeler au client qu il faut qu il téléphone à Rent a Car pour venir les chercher à l aeroport sinon s ensuit un parcours du combattant pour trouver l agence qui est à Vitrolles et non à l aeroport. Évidemment les autres locations ne connaissent pas...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Personnel aimable, professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Personnel au top ! Agence qui s'occupe parfaitement bien de vous et répond à vos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ADLEN B.
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fourgon en excellent état, très facile à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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Agence très professionnel avec un accueil chaleureux je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE E. *
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Refus du premier véhicule présenté car il avait un pneu usé à la limi Du témoin d'usure et je devais faire de nombreux kms
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Accueil sympathique et professionnel de tout le personnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Véhicule sale à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris acte de votre mention concernant une négligence perçue concernant la propreté du véhicule. Nous accordons une importance particulière à chaque souci rencontré par nos clients au sein de nos établissements, ainsi qu'à l'image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations, et nous avons immédiatement signalé la situation afin d’enquêter et apporter des éclaircissements sur le point que vous avez soulevé. Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté cela à notre attention. Votre signalement est précieux et contribue à renforcer notre engagement envers l'amélioration continue. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation et vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour constructif. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Excellent accueil, tout comme un très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très bon accueil de Medhi et Chrystelle !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Simple,rapidité et rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VAN THI N.
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Sur le site il n'est pas précisé que le bureau de Vitrolles ferme entre 12h00 et 14 h00 et donc cela nous a obliger de changer notre organisation pour la prise de véhicule; la voiture était sale et le plein n'était pas fait... donc difficile de rendre la voiture au plus juste de ce qu elle nous a été donnée.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapport Qualité -prix et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Personnel sympathique très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Accueil agréable, personnel sérieux et véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Aucun problème rencontré. Mais une suggestion à vous proposer : Joindre un plan succin pour rejoindre votre adresse à Vitrolles quand on vient de l'autoroute, aussi bien de Toulon que de Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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G
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Bon accueil, rapidité formalités prise en compte et retour. Navette récupération et dépose aeroport immédiate.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Super juste la caution assez élevée ça peut être compliqué selon les plafonds de cb mais sinon au top, agréable,
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique