Martigues

Avis clients de Martigues

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 Avenue José Nobre 13500 MARTIGUES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Martigues

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    La demoiselle à l'accueil à été très professionnelle et souriante

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  • 5 / 5 1
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    a bientot

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  • 5 / 5 1
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    Un rapport qualité/pris pour les professionnels incomparables. Le personnel de l'agence est toujours très aimable, compétent et très réactif. C'est ce que l'on recherchait. Vraiment à recommander !!!

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  • 5 / 5 1
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    Superbe expérience au sein de l’agence de Martigues grâce à Flore qui a été vraiment à l’écoute de nos besoin ! Nous aimons vraiment Rent A Car ! Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Ma location s’est bien passée . Prise en charge rapide . Merci aux 2 agents qui m’ont gentiment attendue à l’heure de la fermeture .

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable. Je recommande cette agence. Top !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil super

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    RAS

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    Accueil très sympa et souriante

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire très professionnel

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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Super très sympa les filles accueil génial

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable et très sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Tres bon accueil !

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  • 4 / 5 1
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    Serviable et bon matériel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence. Très bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    Professionel et avec le sourire ponctuel Je rdcommande

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, tout était parfait

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  • 4 / 5 1
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    Goede service. Vriendelijke personeel. Ziet ook zelf alle eventuele mankementen op foto.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience mais la caution trop élevé

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et réactif, professionnel, bref très bonne agence.

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  • 3 / 5 1
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    1. Le reservoir n'etait pas rempli. Je roule 2 km & c,a baisse d'un cran. 2. Le vehicle n'etait pas propre. 3. Au retour, on m'a dit qu'il y a une egratignure sur le pare-choc arrierre au niveau horizontale.. On m'a dit qu'il vont voir avec le carrossier, s'il fallait le reparation, alors qu'il y avail d'autres egratignure sur la voiture qui date d'auparavant. Le pare-choc au niveau de entre / sortie de baggages est normallement un endroit ou il peut y avoir des contact avec les baggages et donc doit avoir une couche de protection plastifie, mais non present sur ces voitures (dite moderne) 4. La voiture avait une probleme au niveau des .... Quand on roule a 110 c'est pas stable sur un chemin normal et plat. 5.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Accueil, sourire et compétence.

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  • 5 / 5 1
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    Un tres bon accueil et un service très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Personne professionnel et serviable merci .

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  • 5 / 5 1
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    Juste TOP !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service pas trop cher, pas trop regardant sur l'état du véhicule rendu (par rapport aux concurrents). Attention à la Pub 29,99 € , vous y avez droit que si vous ne roulez pas !!

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  • 5 / 5 1
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    equipe cool et serviable rien a redire

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    Vehicule de prêt suite vehicule perso détruit

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  • 5 / 5 1
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    Personne très gentille accueillante

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, de très bon conseils, prix attractifs

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    prise en charge rapide , bon accueil ,

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    Trés bien

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    Je tiens à remercier l'accueil et l'amabilité au départ ainsi qu'à la restitution du véhicule. Ne changer rien.

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    Personnel très gentil, aimable et agreable

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    Accueil formidable j y reviendrai c est ma deuxième expérience

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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    Agence très sérieuse proche du client conseil très bien. Hôtesse d'accueil très sympathique et souriante

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  • 4 / 5 1
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    Efficace, souriant, compétant

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  • 4 / 5 1
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    A considérer sérieusement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de notre location chez Rent À Car

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs attractifs véhicules neuf

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    Bien no problem

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  • 4 / 5 1
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    2 locations sans soucis ... le tango long en bon état et très pratique. Juste un peu sale intérieur / extérieur, c'est dommage ... J'ai dû nettoyer le pare brise avant de prendre la route pour 1500 km.

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    Le niveau de carburant était bas, le fait de dire pas avoir un réservoir plein oblige à en remettre plus. Il est impossible de savoir ce qui a été consommé. À part ça tout le reste est parfait. Personnel très compétant et agréable

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  • 1 / 5 1
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    Explications pas claires du tout. Manque d'honnêteté.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel accueillant, courtois, professionnel et très arrangeant.

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    très bon accueil et bonnes prestations.

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    Service exemplaire

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    Très bien reçu très sérieux

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    Tout c'est bien passé

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    Personnel agréable .

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis

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    Bon accueil

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    Dommage que les voitures ne soient pas propres tout au moins le pare brise

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    Aucun problème

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    RAS

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    De vrais professionnels qui répondent avec beaucoup d'ambiguïté à toutes les attentes de leurs clients

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    tout a été simple et s'est bien déroulé avec un accueil très professionnel

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    J ai loué le camion par internet, site très bien fait, facile et rapide, quand on n a pas le temps de passer en agence. Lors de la réception comme du retour du camion, facile/ rapide et accueil très sympathique, souriante et bien organisé.

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    RAS

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    Tout s'est bien passé !

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    Bon service et amabilité

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    Entreprise de location sérieuse

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, les cautions ont été prises sur ma cb alors que c'est une CARTE PREMIER, ce qui m'a bloqué la carte pour le week end de Pâques en cote d'or alors que je réside dans le département 13. Les agents en agence sont-ils informés que cette démarche n'a pas lieu d'être avec cette carte? A chaque réservation le plein n'était pas fait, difficile de rendre un véhicule avec la même quantité de carburant.... cdlt

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  • 4 / 5 1
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    Little office, friendly lady. In contrast to bigger offices at the airport we did’nt had the feeling that we had to be aware of problems, like scratches on the car who were already there. Or problems getting back the promises. We can recommend this office!

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    Au top rien à redire

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  • 2 / 5 1
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    accueil excellent mais caisse du véhicule utilitaire abimé et non vidé complètement.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien rien a dire

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    J'ai attendu 25mn devant le portail à la restitution du véhicule

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    Équipe très sympathique et à l’écoute!

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    Très bon accueil et bien renseigné.

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    très bien mais peut être qu'il faudrait plus de choix de VL

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    Très réactif accueil efficace un prix imbattables...

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    Ça serait bien que les camions partent avec le plein et qu'ils soit un milieu balayé cabine et caisson

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    Super Agence équipe au Top !!

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    Parfait

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    Super satisfaite les personnes de l’accueil sont très gentille et tes professionnelles je recommande a 100%

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    Fourniture d'un véhicule avec retro droit cassé. Hormis cela tout est ok.

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    bonne agence

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    TRES BIEN PAS DE SOUCI

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    Bon accueil et d!sponibilité du personnel de l'agence.Véhicule disponible à mon arrivée; très bonne coordination avec l'assurance de mon véhicule

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    Très bon accueil

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    salairés ,aimable

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    Personnels super sympas et efficace

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    ......

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que votre Nom. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    véhicules propres et bien entretenus; personnel très aimable et conciliant .Prix compétitifs; je recommande vraiment cette enseigne aux personnes désirant louer un véhicule.

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    ras, simple, rapide, efficace, rien à dire

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    Au top à très bientôt

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    Bonjour.Excellente prestation.Beau véhicule.Et grand professionnalisme des personnes à l'accueil.

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    Un véhicule dans un état lamentable, seulement 1/4 du réservoir de gazole, des frais supplémentaires totalement arbitraires et injustes, je ne lourais plus jamais un véhicule chez vous et je partagerai ma mauvaise expérience

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Accueil et professionnalisme satisfaisants. Proximité de l'agence par rapport à mon domicile

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    Parfait

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    Ras

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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