Avis clients de La Valette Du Var

Evaluations clients La Valette Du Var

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  Nous avons été très bien reçu et conseillé. L'equioe est rapide et efficace le tout avec le siurire et beaucoup de gentillesse, je recommande.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CORINE C.

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  Très professionnel

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ADÉLAÏDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DAVID T.

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  Tres bon accueil, véhicule utilisé tres bien pour la promotion de Rent à car et de notre course

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ANONYME A.

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  Mon expérience client est positive. Bon conseil bonne coordination personnelle accueillant et souriant modalité administrative rapide et précise

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par PATRICK C.

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  Dans le marché, le seul point négatif c'est la localisation de l'agence

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Globalement, très satisfait

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par XAVIER C.

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  Excellente location.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par DAVID R.

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  Bonjour très bon accueil vraiment des gens efficaces et vraiment sympathique merci

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par MR JEAN-MARIE GOTTA M.

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  Super prestation

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par PHILIPPE G.

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  Service de qualité. Accueil agréable. Sérieux à toutes les étapes de la location depuis l'enlèvement du véhicule jusqu'au retour.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ROGER L.

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  Super merci a l'équipe

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par NARJIS E.

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  👍👍👍

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CATHERINE L.

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  Professionnels et efficaces Merci

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ANONYME A.

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  J'ai loué un camion pour mon déménagement. Tarif très attractif. Au début tout allait bien. Jusqu'à ce que je ramène le camion. Je le ramène plus tôt car c'était impossible pour moi de le rendre à l'heure prévue. Nous le ramenons à 11h51. L'agent nous dit que ce n'est pas possible car ils ferment à 12h. Nous lui rappelons l'heure. L'agent nous dit qu'à sa montre il est 11h56. Bref. Est-ce que j'ai obtenu un remboursement pour avoir rendu le camion une demi-journée avant ? Que neni. En plus on nous annonce que pour deux micro barres, on doit payer 53€ de carburant. Alors oui, les prix sont très attractifs au début mais ils savent se rattraper derrière. Première et dernière fois pour moi.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par MARTIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. **Vous trouverez ci-dessous l’article concerné : **  Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Qualite et prix tres competitif. La personne qui nous a prix en charge a l'arrive est tres agreable et aimable.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par MUSTAPHA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  pros, disponibles et rapides. sortie et rentrée d"un véhicule neuf dans les meilleurs delais.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par ANDRE G.

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  Personnel sympathique et réactif.Je n'ai Pas eu le choix de la voiture Car c'est mon assistance qui s'est occupé de tout. Néanmoins l'expérience a été très positive.

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par PATRICK L.

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  Au top

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par SYLVIE K.

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  aucun commentaire

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par HENRI P.

• 3 / 5 1

  

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  Personnel sympa et disponible

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MARIE T.

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  Merci au vendeur pour son professionnalisme

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DIDIER M.

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  Agence au top

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par DYLAN V.

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  Simple abordable facile !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MURIELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par CEDRIC R.

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  Professionnel et accueillants

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ANONYME A.

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  Je recommande

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MIREILLE L.

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  rien à dire Très satisfait

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ABDELKADER A.

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  Merci

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par AICER H.

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  Le personnel est tres sympatique et réactif. Au téléphone trés poli. en tant que professionnel je ne passe que par les deux agences de toulon et La valette du var

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GEORGES A.

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  Équipe sérieuse et à l écoute du client

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHRISTINE R.

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  Véhicule loué pour un déménagement hors departement. Les pneus avant étaient défectueux et le frein a main pas assez tendu. Avons perdu la demi journée a attendre un autre vehicule de remplacement. 3 des 6 personnes prévues pour m'aider avaient posées leur demi journée pour m'aider, ont du partir. Je les ai qd mm dédommagé. Nous avons bossé a 4 et non 7. Crevés, le départ a du être décalé au lendemain matin (environ 6 h de route aller). Nous avons rendu le véhicule en retard (6h) qui nous ont été .......facturées......

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVIE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Après vérifications, le véhicule initialement attribué était conforme. Néanmoins, dans un souci d'amélioration continue nous vous avons proposé soit d'effectuer un remplacement immédiat du véhicule par un utilitaire de même volume soit de procéder à une intervention auprès de notre prestataire. Vous avez donc bénéficié d'un véhicule avec pneus neufs. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Compte tenu de la situation de départ, nous vous avons fait un geste commercial en facturant 81.51 € pour la journée supplémentaire au lieu de 155.11 € comme le prévoyait votre contrat. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

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  Accueil agréable mais l'intérieur du véhicule n'était pas très propre.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MAGALI A.

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  Très professionnels et disponible

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CATHERINE K.

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  agence très mal placer, très long pour récupérer ou retourner le véhicule. plus d'une heure d'attente !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANONYME A.

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  Très bonne prise en charge et véhicule nickel. Bravo a toute l'équipe.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Loueur sérieux et véhicules conformes

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICHAEL C.

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  Accueil cordial, mais le camion était dans un état déplorable, carrosserie en piteuse état, clignotants défaillants, pneus sous gonflés, voyant moteur allumé, carburant à moitié...

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JEREMY G.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai rien à dire un bon service

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CHARFEDDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Un sur classement ne m'arrangeait pas, je suis allé dans une autre agence pour avoir le véhicule choisi.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DANIEL L.

• 5 / 5 1

  

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  livraison un peu longue mais très bien

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  l'équipe de la valette est vraiment au top

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CLAUDINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Une bonne équipe à l'écoute et réactive.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ARNAUD D.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique, personnel à l'écoute et sérieux dans son travail, je recommande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par KEVIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de l’accueil et de la prise en charge

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait. Merci

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JALEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Relationnel ok: personnel à votre écoute. Par contre 48h avant la prise du véhicule on me demande de changer de lieu :message sur tel par secrétaire qd je rappelle une autre personne m explique le chgt et réalise que le véhicule proposé est en entretien et ne pourra pas être dispo pour le jour de location donc proposition de prendre ma location dans une autre agence :pas apprécié du tout d autant plus que le trafic est compliqué c est une des raisons pour lesquelles j ai choisi le 1er lieu.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par REGINE G.

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ISABELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  personnel aimable et serviable helas beaucoup de papier tres compliqué

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  En tant que professionnel je loue toujours le même type de camion à hayon. Cette agence est trés bien. L’accueil est toujours très courtois et trés dynamique. Je la recommande tout particulièrement

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GEORGES A.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, entièrement satisfait de cette nouvelle location de véhicule. Vivement la fin des travaux à coté de Rent a car pour faciliter le stationnement

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DIDIER S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, bon professionnel. J'ai été retardée pour la récupération du véhicule il y a eu compréhension

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GENEVIEVE S.

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  pro

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon services , voiture propre.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par WENDY G.

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  Personnel aimable, mais : Véhicule sale, ce n'est pas professionnel de louer un véhicule dans cet état. Sale, siège conducteur troué, paquet de cigarette dans la boite à gans, odeur de cigarette, sièges crades, etc Vraiment crade

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MOEZ B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnelle sérieux et agréable

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par HAYAT L.

• 5 / 5 1

  

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  Merci d'avoir réussi à mettre à disposition et à temps, le véhicule demandé et de m'avoir proposé une solution de secours

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEAN-PAUL F.

• 5 / 5 1

  

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  bien, rien à signaler

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANNE GAEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux efficace professionnel sympathiques. Merci.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARC P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARIE-ANICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service Rent car. Très bien reçu et très professionnel. Merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AOUFI A.

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  FACILE RAPIDE BON VEHICULE

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par REINALDO R.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel correct et agréable

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JEAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré des locaux en rénovation et un manque cruel de stationnement des véhicules, le personnel a été à la hauteur, courtois. Merci.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FABRICE P.

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  Le véhicule prévu au depart était en tres mauvais état et sale, il a du être changé au dernier moment.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTOPHE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ELIO S.

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique et abordable. Tout est clair dès le départ donc pas de mauvaise surprise. Personnel à l'écoute et très sympathique. Pour ma part une bonne expérience.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par REGINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation Efficacité rapidité voiture au top

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN ROGER F.

• 3 / 5 1

  

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  Mauvaise impression par rapport au véhicule, la voiture n'était pas prête à l'heure prévue, l'intérieur était sale, brûlure de cigarette sur le siège passager, pas de plage arrière, et la carrosserie avait beaucoup d'impacts, plus d'une vingtaine. On ne nous a pas proposé un autre véhicule ou alors d'une catégorie inférieure. Vraiment nous n'avons pas eu l'impression d'être considéré. Très mauvaise impression !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FREDERIC R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  La prise en compte du véhicule a été beaucoup plus agréable que la restitution. Heureusement que le véhicule était neuf; Les contrôle ont été très long.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MICHELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire ... Sympa et pro !!!

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GERALD L.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule impéccable, accueil sympathique,

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MICHELE P.

• 4 / 5 1

  

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  Très Bon accueil et en état correct

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par XAVIER A.

• 5 / 5 1

  

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  .................................

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CELINE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par THIBAUT C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. J'ai pu tenir les horaires mais une fermeture à 18h c'est tôt et une ouverture à 8h c'est tard quand on déménage

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location très sérieuse et professionnelle.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DOROTHEE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro et un accueil excellent

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARYSE V.

• 4 / 5 1

  

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  grosse boite

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par STEPHANE L.

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  Good

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par BERNARD T.

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  Pas de commentaire mika à la valette et top

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANONYME A.

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  Bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par BOURCIER RUDY R.

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  Bon établissement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LUDOVIC F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je loue tre régulierement chez rent a car et cette fois c'est mal passé. J'ai reservé un camion et on me dit qu'il n'y en a pas de disponible sur l'agence habituelle mais qu'il y en a 1 a 25 minutes de chez mois. J'accepte et la on me dit que le fourgon sera disponible a partir de 18h. Etant donné qu'il fallait que je charge le soir meme pour pouvoir partir tres tot le lendemain je demande qu'on m'avertisse si le camion est pret avant. N'ayant pas eu d'appel j'appelle l'agence avant de partir pour m'assurer que je peut récupérer le camion et la on me dit mais il est disponible sur une autre agence et l'agence en question aurait du m'avertir. lorsque je vais récupérer le véhicule on me signale qu'il n'a pas la climatisation. On est en été j'ai prévu de faire 300KM je leur dit qu'il auraient pus m'avertir plutot que de me mettre devant le fait accompli au moment de prendre le camion. On me repond qu'ils n'etaient pas au courant et qu'il n'ont donc pas pu faire la recharge de la clim. Je me suis apercu apres coup qu'il s'agissait d'un camion que j'avais déja loué 1 an avant au primtemps et que j'avais signalé le disfonctionnement de la clim!!! J'ai demandé une remise pour ce soucis et la on m'a proposé un tarif 3.20€ inférieur a ce que je paye d'habitude!!! Je n'avais pas le choix alors j'ai pris le camion. Par contre j'avoue avoir été vraiment dégouté de la manière dont ça s'est passé, surtout que je reserve souvent tout type de fourgon chez rent a car;

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sérieux, efficace, et à l'écoute.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par PHILLIPE P.

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  Très bonne agence

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par FRANCOIS BAITO G.

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  Au niveau de l'acceuil, rien a dire. A la récupération du camion, bousculade a l'entrée due a l'incivilité de certains clients, un ordre de passage éviterait ce désagrément. Concernant le camion, j'ai du reajuster la pression des pneus car 2 d'entre eux n'était pas a la pression recommandée pour une utilisation en charge, par ailleurs la roue de secours etait hs, heureusement qu'il ne m'est rien arrivé. Pour le reste RAS.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MATHIEU N.

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  Voiture sale,le plein d essence à 3/4 heureusement le personnel est sympathique

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par CATHERINE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J’ai été bien accueilli par les agents présentent ce jour là. La dame qui s’est occupé de mon dossier était très gentil et professionnel. Je recommande cette agence.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par IMED S.

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  Service efficace

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JEAN-PAUL F.

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  Accueil agréable, véhicule en très bon état, grande compréhension sur les retards pour rendre un véhicule en cas d'événement imprévisible

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANNE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne accueil, voiture impeccable,personnel professionnel, le parking est petit mais l'ensemble est très bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par YANN A.

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  SERVICE TRES PRATIQUE A PROXIMITE ET TRES PROFESSIONNEL ACCUEIL PARFAIT

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par PIERRE U.

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  Super accueil très professionnel. Bravo

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LUCY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique