Avis clients de Arles

Evaluations clients Arles

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 2 / 5

  

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  Camion en piteux état, et vérification avant départ bien sommaire. Heureusement le trajet s'est bien passé.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HUGUES M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Compétence et courtoisie

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par THÉODORE C. *

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• 4 / 5

  

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  Assez proche de la gare d’Arles. Il faut marcher quelques minutes (gps du tél nécessaire), mais je crois que c’est l’agence la plus proche. Attention, la petit rue sur le côté de l’agence n’est PAS une impasse, contrairement à ce qui’on croit voir et elle est à sens unique. Panneau discret. Réel danger, la voisine nous a dit qu’il y a des accidents. L’agence devrait le signaler ... Accueil assez glacial mais retour plus sympathique. Voiture louée bien à part un petit soucis sur la jauge. Avec le ticket plein essence tout s’est bien fini. Agence fermée le WE. Pas possible de rendre hors ouverture. On a adapté nos billets de train en conséquence. (sinon, il fallait arriver à Avignon)

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, accueillant et efficace. Location rapide et vehicule mis à disposition correct

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge du véhicule beaucoup trop longue

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ÉDOUARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MARIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'agence soit fermée le vendredi après-midi

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PAUL V. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente voiture pour un tarif très raisonnable. Formalités simples. Personnel aimable.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est passé sans problème, les gens de l'agence d'Arles très sympas. le dossier dématérialisé est un vrai plus pour moi.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par VALÉRIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il faut absolument bien vérifié l'état du véhicule. Une vérification au préalable (pneu , niveau, état des vitres) serait utile.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CÉLINA O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  R a s

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tout.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule toutes options et en très bon état

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Simply the best ..! Toujours à l’écoute du client , merci à votre équipe d’Arles .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je tiens à remercier l’équipe de Rent A car Merci beaucoup, je vous souhaite une agréable journée

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe agréable et professionnelle

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THÉODORE C. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité, prix.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapide et compétent

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, equipe au top

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfaite: gentille et professionelle

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par VALENTINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Ambiance peu accueillantes

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par GENEVIÈVE T. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **

• 5 / 5

  

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  No one

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Utilitaire en très bon état Personnel très aimable et compétant

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  prix compétitif et personnel très aimable et à l'écoute.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par THIERRY B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais dommage que l'agence d'Arles ne soit pas plus près de la gare, et qu'il n'y ait pas de boîte à clés pour rendre la voiture

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Monsieur très sympathique, tout a été rapide, véhicule et propre et quasi neuf.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par EMMANUEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et serviable

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ALEXANDRE G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai louer un camion ce 05 novembre 2022 Je suis mécontent du camion pas de clignotent à gauche feux arrière cassé pare brise fendu et très sale gas-oil jauge à moitié remis plus que la moitié je pense que vous devriez faire plus d'effort au niveau de vos véhicule point de vu sécurité et propreté.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par NICOLAS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  A l’écoute et efficace. Merci!

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le chargé de clientèle de l'agence d'Arles a été très serviable, et clair dans ses explications. Bon accueil; merci pour votre disponibilité. Je ne manquerai pas de renouveler si besoin une réservation à nouveau chez RENTACAR Arles, si les tarifs sont toujours aussi compétitifs. Location d' un utilitaire avec hayon à 100 000 kms, suffisant pour une journée de déménagement. Moins cher que certaines GMS proposant une flotte de véhicules à la location.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  -Pour les toilettes ?...une "affaire" de chasse d'eau; depuis combien d'années ?... -Impeccable attitude de l'employé qui nous a pris en charge; son collègue nettement moins...... - très contents pour notre première location de véhicule ( Bientôt 68 ans....) - Transmettez personnellement nos compliments à votre employé venu du Noooord!!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par THOMAS G. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule pas très propre et sentait fortement le tabac

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très intéressant et convenable. Le préposé qui a fait ma réservation était u bon conseiller ,aimable et disponible et bienveillante.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  correcte

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par NICOLAS C. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule sale ( miette et cendres de cigarettes). Pare brise intérieur sale aussi. Mauvaise visibilité

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Everything worked fine, the dealer was nice and the car was good

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnel compétent je reviendrai

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par TIMOTHÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil, voiture propre mais difficulté de trouver poste à essence au retour et j'aurais attendu un geste commercial pour le dépassement de km

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CHARLOTTE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Très mauvais accueil de l'agence Arles

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par SUSAN H. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très buen

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace et de bon conseil, tarif intéressant

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil et à l'écoute, bon véhicule Je recommande.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon agence, personele á l'écute

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ZOÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  service sérieux

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très réactif !

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Peu de choix de véhicules

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ÉMILE M. *

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• 3 / 5

  

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  Disponible

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par GILLES G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à votre expérience chez nous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous apporter pleine satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car L'équipe RENT A CAR

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  A éviter 200 €de frais pour une infime trace sur une jante avant gauche du véhicule (véhicule loué à Arles début juillet 22). Je ne sais pourquoi cette trace était présente, mais il est certain que la photo le montrait. A ce jour, malgré mes demandes répétées, alors que j'ai été débitée de la somme de 200€, je n'ai reçu aucun Etat des Lieux ni facture correspondant au travail effectué par un carrossier. Pas de facture, donc pas de preuve que la somme de 200€ a été utilisée pour effacer la minime trace présente sur la jante ... Autrement dit : client maltraité, abusé Je m'interroge ainsi sur la validité de la photo... D'autant plus que la somme de 200€ correspond pratiquement exactement à la franchise !!! J'éviterai Rent a Car lors de mes prochains déplacements.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MARC V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel trés agréable et trés professionnel.Je n'hésiterais a faire appel à vos services si besoin

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par MARTHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ADÈLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique! Un majeur de professionnalisme qui m’a frappé de la part des agents qui y travaillent! Je ne recommanderais jamais cette agence aux étrangers!

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par OLIVIE S. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Sur Arles toujours pareil. personnel très accueillant, sérieux et compètent. Pratiquement pas d'attente sinon lorsque le personnel est allé chercher ou ramener une location au parking . Depuis des années on loue chez Rent @car. bon rapport qualité prix. ;

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Une excellente offre de location.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Avennents professionnels et sympathique

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par GUY P. *

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• 4 / 5

  

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  Super !

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par DIANE G. *

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  RAS

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par JÉRÔME G. *

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  Tout c'est bien passé, sauf que pour cette fois , je n'ai pas eu le badge pour les péages

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par GRÉGOIRE D. *

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  voiture sans gilet jaune ni triangle, nous subissons une crevaison le kit de réparation est défaillant et lorsque j'appelle l'agence pour m'aider " mais madame vous ne savez meme pas regonflez un pneu" ! finalement dépannée par Hakim qui lui très sympa va m’aider . de retour à l'agence facturation d'une franchise de 75 euros !!!! alors que le kit de réparation n’était pas fonctionnel, l'interlocuteur désagréable, me prend de haut .... bref à vomir ... je déconseille et je ferais de même sur les avis google cette agence et rent a car !

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par DAVID B. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles. S'agissant de la facturation de la somme de 75 euros, celle-ci correspond à la réparation du pneu endommagé. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfait .merci

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ODETTE P. *

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  Accueil parfait le véhicule était propre ras

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par HORTENSE P. *

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  Aucun souci, une voiture avec peu de kilomètres qui roule bien et consomme peu. Je trouve que sur le site il serait bon de pouvoir ajouter un conducteur directement - ajouter un siège auto ou réhausseur. L'agence en plein soleil avait une climatisation défectueuse, franchement j'avais de la peine pour le salarié ça devait être très très pénible en ces mois de canicule.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par THOMAS P. *

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  accueil et efficacité

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par PATRICK P. *

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  Nous n’avons pas apprécié les commentaires sur la propreté du véhicule. Toutes les locations ont un service de nettoyage inclus donc je n’ai jamais vécu une situation comme celle-ci

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MARGUERITE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Expérience très satisfaisante!

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par CHARLOTTE W. *

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  tres bien seulment le depot de 1500 Euro est encore reserve en moi carte bancaire malhereusement (plus de 2 semaines apres retourner la voiture)

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par LOUIS C. *

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  location faite consciencieusement

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par CAMILLE M. *

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  Exagération prix

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par NICOLAS T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tip top

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par VICTOR A. *

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  ça ne va pas du tout j'ai été débitée de toute la somme alors que je n'ai fait que 2 jours au lieu de 5 et là je n'ai toujours aucune nouvelle de l'agence qui ne m'a rien envoyé

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon rapport qualité /prix

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ÉMILE G. *

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  Parfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par NOËL C. *

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  Bonne prestation

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JULIE B. *

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  Satisfaite. Aucun problème.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par RENÉE L. *

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  C'est trés facile et vite. J' l’idée que on prends les photos pour vérifier les rayures et bosselures avant et après la location.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par GRÉGOIRE G. *

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  On m’a fait payer des frais de réparation indûment pour une rayure qui était très probablement déjà présente sur la carrosserie

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par GRÉGOIRE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A l'écoute.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par VICTOIRE M. *

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  Poser une boite à clés sécurisée pour dépôt des clés le dimanche soir (Arles)

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MICHELLE A. *

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  très bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par MARCEL D. *

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  rien à dire

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par BENJAMIN D. *

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par GUY G. *

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  Aucun problème

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par MARGAUD R. *

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  Service très gentil et professionel. Merci beaucoup

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par AIMÉ C. *

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  Excellent accueil, amabilité, réactivité et efficacité. Véhicule bien préparé et location économique.... tout pour satisfaire le client.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par CHRISTOPHE P. *

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  Un personnel sympathique et disponible. Véhicule en très bon état. Bref, un service parfait.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Vraiment parfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MONIQUE B. *

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  Personnel très serviable et à l'écoute, voiture propre et en bon état. Processus de location et de retour de la voiture bien expliqué et simple. Rien à redire

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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  it was magnifique!

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par LUC D. *

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  Très professionnel et accueillant

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ZACHARIE J. *

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  very helpful

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par PAUL P. *

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  Caution hors cadre

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par ZACHARIE P. *

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  Très bonne organisation

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par JÉRÔME G. *

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Avis affichés par ordre chronologique