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Brest Gare

Avis clients de Brest Gare

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    4 bis rue Colbert 29200 BREST GARE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Brest Gare

  • 5 / 5 1
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    Bon prestataire

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable et bon marché, rendu du véhicule très rapide et réception de l'état des lieux par mail dans la foulée : je recommande ! Seuls petits bémols : la procédure de prise en main du véhicule pourrait être accélérée (par exemple, en ne demandant pas de justificatif de domicile comme le font certains concurrents) et il pourrait y avoir la possibilité de déposer les clés du véhicule dans une boîte lors d'un retour en dehors des horaires d'ouverture.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule loué à l'agence Brest gare. Excellente prestation et bon accueil à l'agence. Je recommande fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    site clair et instinctif

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  • 1 / 5 1
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    Non satisfait du service

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Service rapide. Voiture et Utilitaire commodes et propres. Restitution efficace. Bon rapport qualité-prix. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de compréhension et aucun soucis avec le véhicule loué Je recommande rentacar

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  • 5 / 5 1
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    très bon accuiel

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  • 5 / 5 1
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    Bons services, bonnes prestations, bons rapports qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Meilleur rapport qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil et bonne prise en charge voiture agréable a conduire

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil à Brest gare, merci Olivier !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence de location : voiture quasiment neuve et impeccable. Personnel à l'écoute des clients.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour j'ai été débitée deux fois sur mon compte bancaire et non remboursée pour ma location de voiture.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons en premier lieu à nous excuser pour le délai de notre réponse à votre avis, et pour ce double prélèvement. Si vous n'avez pas reçu de réponse à ce jour, nous relançons notre service client afin qu'il revienne vers vous dès que possible. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
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    Voiture stickée. Voiture reçue sale. Dommage

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    Peu chère agence agréable

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  • 5 / 5 1
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    Je loue souvent des voitures chez rent à car et je suis toujours satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, comme toujours

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  • 3 / 5 1
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    Manque de propreté, n a pas été désinfecté quand le véhicule m a été remis

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    trop de franchises et les forfaits kilométrages

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  • 1 / 5 1
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    Personnel très peu aimable. À voulu que je fasse un chèque de caution payant au lieu de l empreinte de carte.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite, et que vous n'avez pas eu le choix concernant le moyen utilisé pour le dépôt de garantie. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait 👌

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  • 3 / 5 1
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    On aurait aimé être prévenu que la voiture était automatique. Sinon RAS

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  • 4 / 5 1
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    rapide et precis .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de l'agent, compétent, clair et disponible. Un grand merci

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    Très bon accueil personnel sympathique et à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait: Excellent rapport qualité / prix - rapidité de prise en compte et restitution - accueil chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai été très bien accueillie à l’agence de Brest Colbert. Équipe très sympathique et professionnelle! Je reviendrai!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil - souplesse et réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Personnel de l'agence absent lors de la remise du véhicule Etat des lieux fait à posteriori Pas de mauvaise surprise dans le doc reçu par mail le jour même RAS

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très pro

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  • 5 / 5 1
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    Voiture au top, très agréable à conduire et parfaitement propre.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire tout était niquel

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    Rien à dire au top, niveau budget très bien.

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    Seconde réservation chez vous. Si j’ai un nouveau besoin il y aura sans doute une 3eme.

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    Service conforme à ce qu'on attend

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    Ras

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    Tarif abordable. Véhicule en bon état.

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    Personnel tres poli tres professionnel

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  • 4 / 5 1
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    prix raisonable et bon accueil

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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Ma facture a été augmentée de 20 euros sans aucune justification

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil du personnel

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    merci à Olivier de Brest gare

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    RAS

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    Accueil agréable, véhicule impeccable.

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    très bon accueil et très bon conseil

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    malgré le confinement je suis très satisfait du service rendu

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    Loueur de véhicules fiable

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    Personnel agréable et accueillant Véhicule utilitaire loué mouillé (partie chargement) avec une fuite ! Problématique pour le transport de cartons !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Bonne prestation et je remercie d'autant plus l'agence de Brest de m'avoir alertée en avant première, des directives imminentes de confinement total. Cela m'a permis de prendre 1 train au plus vite avec moins de difficultés.

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  • 1 / 5 1
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    j ai rendu mon véhicule propre ,mais il m ont compté quand meme 10e

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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    Impeccable!

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    Accueil parfait et rapide

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    Je recommande

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais service Etat des lieux fait 8h après avoir rendu la voiture, accusation d'avoir abimé la voiture et frais de franchise Photos de l'état des lieux prises à un autre endroit que là où la voiture a été laissée

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rien de spécial à signaler, sinon la gentillesse de l'accueil, à l'arrivée, qui ne s'est pas démentie au retour du véhicule qui m'avait été confié. J'ai été adressée par l"assistance de mon assurance, la MATMUT, qui a fait un choix très judicieux. Merci.

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    Facilité de s'y rendre Accueil très agréable

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    Toujours la même conclusion quant à la qualité du service faite par Olivier à Brest qui est une personne très courtoise et qui met tout en oeuvre pour le bon fonctionnement de cette agence brestoise . Merci encore à lui qui se démène pour offrir un service de qualité à ses clients et donc vos clients. L'Atelier de l'île - Brest

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    Excellent accueil, bon rapport qualité/prix, localisation en ville parfaite.

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    Olivier à l'agence de Brest est d'une qualité rare et très précieuse pour votre agence locale.

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    Tres bonne agence, avec un personnel tres accueillant, chaleureux, respectueux je recommande. Merci a vous pour votre amabilité

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    Service réactif ! Gaëtan est très professionnel, de bons conseils et à l'écoute du client ! Et merci pour le café qui m'a bien réchauffée !

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    If the same car would have been available as electric car, would have been perfect.

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    Très bien

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    Service de qualité et arrangeant

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    Rien à dire

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    Très pro et sympathique

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    Employés consciencieux à Brest, très bon service dans les 2 agences !

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    Bien manquait juste le carburant et la propreté du véhicule ! Le reste au top

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    Agence pro, efficace et de contact facile et rapide

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    Bonjour, une personne agréable à l'accueil et à l'écoute.

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    RAS hormis le niveau de carburant ( ce serait plus facile si le véhicule était remis avec le réservoir au plein afin de le compléter avant la restitution )

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    Comme d’habitude, rien à dire, c’est très professionnel !

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    véhicule commandé par l'assurance

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    Personnel très à l'écoute, disponible, arrangeant, ce qui est un plus en période de stressé. J'oubliais l'amabilité A conseiller

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    je loue une petite voiture à chacun de mes passages sur Brest et je suis ravie de l'accueil à chaque fois.

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    Simple et éfficace

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    très bon accueil et excellent agent

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    Service courtois et efficace

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    J 'avais déjà utilisé vos services il y a plus de dix ans étant très satisfait. Actuellement je suis toujours très satisfait, efficacité du personnel, disponibilité du véhicule etc; par contre le coût de l assurance est un peu élevé.

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    Malgré une réservation faite sur internet, le véhicule n'était pas disponible en agence. Une personne devant nous qui n'avait pas fait de réservation a pu prendre un véhicule similaire. A quoi sert donc de faire une réservation ?Le véhicule que nous avons pris était sur la réserve nous avons du mettre de l'essence de suite en le récupérant

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Très bon accueil, disponibilité,le tout avec le sourire .L'état du véhicule(au départ comme au retour) effectué très sérieusement.Agence à recommander

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    Pas de remarques, bon accueil. Véhicule trés correct. atisfait de la préstation de Ret a car

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    La conseillère présente a été à l'écoute, a été très efficace et très Elle a tenu compte de nos remarques.

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    Véhicule propre, fonctionnel. L'assistance au 0800 est inefficace. Suite au retard de deux heures pour l'ouverture de l'agence, nous avons été aidé par l'autre agence de Brest.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Guy C
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    merci pour votre attention.

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    Parfait.

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    Véhicule très sale, personnel peu aimable.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule et l'accueil n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    A chaque fois que je viens sur Brest je réserve une voiture et je suis très satisfaite. Le personnel est très sympa et très professionnel

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