Evaluations clients Chambery
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Les formalités d'entrée et de sortie sont trop longues, il y a des pb de connection. L'agence est étrangement agencée : il n'y a pas d'accueil à proprement parlé, on rentre dans une salle où sont disposés des bureaux mais personne ne les occupe. J'ai du, au bout de plusieurs minutes d'attente, monter à l'étage pour me faire connaître. Au retour : pb de connection, on se rend compte que la personne qui avait commencé la prise en charge est au téléphone avec un autre client. On ne sait pas qui s'occupe de nous. Finalement, une autre personne clôture le dossier. La première personne s'est préoccupée de son efficacité mais pas du client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Je recommande rent A Car Jean Lain
Avis du , suite à une expérience du par ABDENNADIF A.
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néant
Avis du , suite à une expérience du par M-A D.
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Professionnel et sympathique ✌️
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Rien à dire, ultra arrangeant ils ont sauvé le déménagement
Avis du , suite à une expérience du par FIRMIN J.
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Aimable Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Z.
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Proche aéroport , voitures de qualités et personnel très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Un service efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA H.
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super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci a l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Personnel sympa. Véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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réservation par "assistance Renault", à partir du moment où j'ai été en contact avec RENT a CAR accueil, formalités mise à disposition d'un véhicule neuf dans des conditions optimale de contact, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule plus cher que ces concurrents dans le secteur de 30% en moyenne. A la restitution nous avons eu un dégât qui nous a été facturé avec un devis qui était lui aussi prêt du double du prix du marcher. Personne ne nous a parlé d'assurance de location. Location que je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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5 appels pour avoir un rv,!! avant de tomber sur une personne charmante et efficace. Voiture laissée à 10 h récupérée à 18 h !! un peu long pour monter 4 pneus neige. Sachant que j'habite à plus d'une heure de route. Toute une expédition !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Léger retard au décollage
Avis du , suite à une expérience du par JOEL K.
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Voiture impeccable, facile à prendre en main
Avis du , suite à une expérience du par NELLY F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
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Très bon accueil, véhicules nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Très bon accueil sympathique et professionnel que ce soit à la réception et à la restitution du véhicule. Suite à une panne de notre véhicule et à un problème avec ford assistance le monsieur qui nous a reçu à tenté de nous aider en leur téléphonant. Un grand merci à lui. Nous recommandons +++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.000
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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PAS DU TOUT SATISFAIT DE L'EXPERIENCE CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne prise en charge personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Accueil et organisation parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Très contente de la location
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND F.
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Tout est au top Accueil café très pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Efficace, personnel vraiment aimable et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Juste une procédure un peu longue mais une secrétaire très sympa pour raccourcir le temps. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bon accueil et Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Très comptant de l’expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ne changez rien ! Top ! En tout cas a vogglan.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Serviables et accueillants. Bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Entreprise très réactif quand nous avons besoin de véhicules et fais le maximum pour trouver notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Gfeh
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pro, rapide et apporteur de solution. Véhicules neufs et nickels 👍
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Bon accueil pro
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
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Service efficace,personnels gentils et attentifs.Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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Excellent accueil et excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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RAS accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA R.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGENIO R.
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Aucun souci avec la voiture et un bon contact avec les 2 intervenants lors de la prise puis de la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
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Très bon service très bien accueilli continuez comme ça merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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contrat 8501C332645 ,les montants des franchises sont une escroquerie 1600 euros pour accident, 3200 euros pour le vol , dépot garantie 1500 euros , agence à FUIR
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE E.
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RAS, tout OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-XAVIER R.
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top, rapide, souriant. très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Convivialité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.
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Location de qualité, personnel aimable et arrangeant!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une agence sérieuse, réactive, à votre écoute et votre service. Accueil avenant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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J'ai loué mon véhicule à l'agence de Chambéry et très franchement je reste agréablement surpris. Réservation effectuée le matin, Tout de suite le personnel a su me conseiller en fonction de mon utilisation. Lors de la récupération, la encore le personnel a joué de son expertise pour l'état des lieux du véhicule. En revanche au retour, j'ai eu un peu d'attente. Pour moi je trouve cela normal un samedi vers 17h00. Mais je ne dis pas cela de manière négative.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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BLABLA
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Très professionnel ! Tarif attractif grâce au pack Jean Lain premium électrique. Dommage qu'il n'y ait pas d'agence à Grenoble, cela m'aurait évité deux aller-retours jusqu'à Voglans...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AZZEDINE M.
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Client depuis dix ans, je reviens vers eux les yeux fermés en fonction de mes besoins plusieurs fois par an.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne qualité relationnel du personnel. Très agréable. Véhicule adapté.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Bons contacts, véhicule (MG) très joli mais très décevant en performance. Tarif élevé pour ce véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Très bien vraiment
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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J'ai loué un VAN chez Jean Lain automobile qui ne semble pas appliquer complètement la charte Rent a Car, notamment en termes d'options d'assurances ... Ceci dit, je me suis retrouvé avec un VAN Caravelle VW boîte automatique et GPS, fonctions que j'avais demandées, mais sans climatisation, en été caniculaire, le seul qui n'avait pas de clim dans le parc ...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
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Le top du top
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes très satisfait de notre location (bon véhicule, prix correcte, personnel serviable et conviviale)
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Dossier correctement traité.
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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Plein d'essence non fait sur la location précédente .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Voitures toujours récentes, équipe très agréable et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Tres Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bon accueil. Possibilité de véhicules électriques. Véhicule prêté par assistance.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Première expérience très bien passé service de qualités voiture aux tope a refaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à toute l'équipe...
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Service trés professionel, un suivi du véhicule avec des photos. Dommage pour le temps d'attente avant de récupérer ou rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très satisfait, du service et de la location . Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Accueil, services, ..tout impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AMEL T.
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bon accueil au téléphone et sur place - prestation conforme à celle souhaitée
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service, rapide et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture neuve
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un véhicule comme neuf ! Une équipe sympa ! Bref je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil a été très agréable et le véhicule était propre. le bémol vient du véhicule bas de gamme. Pour une catégorie D, le duster a un petit coffre et un petit moteur pour son poids. Un peu juste quand il doit remplacé un C4 Picasso,normalement de la même catégorie
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Idéal
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super bien reçu accueil au top je recommanderai votre agence
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture parfaite , personnel parfait . Ça fait plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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professionel et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service et accueil, je reviendrai!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok merci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON ACCUEIL et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule en très bon état, loué avec le plein d essence , de bons pneus et qui est vérifié avant et après la location
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de l'accueil. Personnel très compétent et très sérieux. Véhicule impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service commercial Excellent. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un très bon accueil et une rapidité dans la préparation de la location.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable, rien a dire, tres pros comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours bien reçu chez Jean Lain Rent, avec le sourire et le service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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....
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien a la prochaine
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai d'attente pour la prise du véhicule un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétent efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne peux en dire que du positif ! Equipé professionnelle, véhicule au top. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service de qualité au niveau attendu. En revanche, le niveau de prestation du vehicule lui-même est en deça des attentes. Les vide-poches n'étaient pas tous nettoyés.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le vide-poches n'était pas nettoyés. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence très sérieuse avec du personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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serieux et pro
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestations correctes
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil plus agréable à la restitution du véhicule plutôt qu'à la récupération. Probablement dû à l'empressement d'aller manger. Sinon véhicule tout neuf donc très bien. Une dépose de véhicule sur autre agence m'aurait arrangé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu au départ et bonnes explications sur le véhicule une Toyota Yaris hybride. Très bien reçu au retour.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Personnel Professionnel et aimable...
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande, location simplifié et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon accueil et bonne prestation sachant que je venais par mon assurance donc je n'ai rien eu à "négocier" et que je suis venue en taxi et repartie avec un covoiturage
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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L'équipe Rent a Car est très compétente, agréable et réactive
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Equipe compétente et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Quentin.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Personnel très compétent et très agréable ! une excellente expérience qui m'a complètement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour pas contemp du service commerciale merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Toujours au top, on sait souvent pourquoi on vient chez vous. La qualité du service est irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super agence
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service client. Recherche et apport de solutions face aux difficultés rencontrées avec le service assistance de mon véhicule personnel dans le cadre du dépannage de celui-ci. Personnes rencontrées chez RENT a CAR sympathiques, compréhensives, efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience , problème de provision carte pour la caution énerver à cause de ma voiture en panne et mal grès tout ça cette charmante dame a l’arriver ma totalement accueilli avec le grand sourire ma rassurer et ma trouver dès solution donc merci encore a elle et son collègue aussi quand j’ai ramener la voiture très gentil souriant et acceuillant ! Étant donner que je suis venu grâce à mon assurance Pacifica , forcément niveau prix choix voiture et tout ça je n’est rien fait de moi même donc tout était prêt organisé! Et voiture au top donc quoi demander de plus ! Merci à l’équipe de Chambéry (voglans)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente qualité de service. Équipe sympathiques, à l’écoute, apportent des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très satisfaisant je reviendrai vous voir "I be back"
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OK bien
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tres bien
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Franchement tout serait parfait si il ne débutait pas la caution et surtout si il l à rendait immédiatement. Ce n est vraiment pas le cas malheureusement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien reçu petit café en attendant que la personne avant nous soit servi personnel très sympa je vous recommande cette agence
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Véhicule propre et personnel efficace. Je referai appel à leur service au besoin.
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très bonne réception; vèhicule agréable er soigné
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Service au top , véhicule neuf et très très propre . Personnel très accueillant et dévoués. Je recommande vivement .
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J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Très bonne agence
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bon accueil et ils nous ont trouvé un véhicule contrairement à notre assistance
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Bonne expérience, léger disfonctionnement de la porte non signalé, seul bemole.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Excellent accueil, informatisions claires et explicites du contrat de location, propreté du véhicule , prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Tout s’est très bien passé, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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excellent sens du service et de la relation client (agence de chamberry rue de la dent de chat)
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Location qui s'est effectuée sans problèmes particuliers. Bonne impression.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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La location s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Service o top
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Agence et personnels très pro et sympathiques 👍
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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véhicule spacieux bien entretenu, personnel accueillant, arrangent et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
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Bel voiture, propre, et personnel très agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Bonjour, J'ai été très satisfait par l'accueil et les prestations de Rent a car. Merci beaucoup à Sandrine de l'équipe Rent a car qui m'a chaleureusement fait la démonstration du véhicule lors de la prise en main. Equipe très professionnelle, à l'écoute des besoins, dynamique et souriante, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Besoin d'un véhicule pour effectuer mes interventions professionnel sur la région Rhône-Alpes, roulant 1000 km par semaine environ. J'ai eu un véhicule avec la clim en panne durant 2 semaine, un calvaire avec ses fortes chaleurs.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent
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Un vrai service
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Excellente commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bon accueil. Très bonne organisation à l’ agence.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE K. *
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Conforme à mes attentes à l écoute reactif arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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La location s'est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Impeccable, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Très professionnel....
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Personnel hautain . Pas de conseil ou d’explications des conditions , juste à donner la carte pour une caution sans savoir le montant . Deuxième location chez eux dans les mêmes conditions. J’irais maintenant chez vos confrères
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfait de l'expérience chez jean lain rent a car Malgrès un accueil un peu froid par la Dame qui s'est occupé de faire l'administratif de prise en charge le jour de la prise en compte (elle avait une personne en formation ce qui n'excuse en rien) Ensuite lors de la restitution du premier véhicule pour un second véhicule un accueil au top et lors de la restitution idem
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
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Aucun souci tout à fait correcte pas de problème aussi bien aux départs qu’aux retours
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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très bien
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Personnel réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Accueil sympathique Professionnalisme Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Nous avions demandé une voiture avec boîte automatique ce qui n’a pas été livré.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH I. *
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Satisfait et je reviendrai, déjà ce week-end
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *
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Parfait, continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Un service parfait. Le staff admirable! Je recommande fortement !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique