Avis clients de Montauban

Evaluations clients Montauban

• 5 / 5

  

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  Agents disponibles et efficaces

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JOEL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MICHELE C.

• 1 / 5

  

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  La notion d'accueil et de service a échappé au gars de l'agence. Pas un mot aimable pas une excuse alors que je suis venue pour rien et que j'avais pris la peine d'appeler la veille pour vérifier s'il fallait que je vienne pour passer d'un contrat sur un autre. 56 km aller et retour pour rien.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par NATHALIE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule nickel, rien à dire, je recommande

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  La situation de l'emplacement RENT A CAR SAPIAC est très accéssible. Le personnel est à l'écoute des besoins.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DANIELLE G.

• 5 / 5

  

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  personnel compétent

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil bonne auto

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par LUC S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité par les deux personnes en agence. Véhicule et agence soignés.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  voiture en bon état ; propre et parfaitement fonctionnelle

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par JEROME F.

• 5 / 5

  

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  Voiture de catégorie C. Boite auto. Je n'avais jamais essayé. Le loueur m'a motivé. J'ai adoré l'expérience.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par EMMANUEL L.

• 5 / 5

  

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  Un super accueil , le véhicule prêté très propre

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par BERNADETTE P.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MARIA L.

• 5 / 5

  

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  au top ... la yaris cross et tout simplement géniale !

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute et essayant de trouver la meilleure solution pour nous dépanner

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la prestation de service. Les engagements ont été honorés.

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Recommandable,très accueillant et super sympa

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Je recommande

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par KARINE F.

• 1 / 5

  

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  Le personnel m'a fait signer des assurance supplémentaires que j'avais demandé à ne PAS avoir.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MICHEL M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Entreprise bien située et véhicules de qualité.

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule et personnel impécables.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par CHRISTIAN N.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout a était professionnel.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SANDRA R.

• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'opération : voiture top, très propre, aucun problème. Je l'ai gardée 10 jours . Je recommande cette société.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JACQUELINE G.

• 1 / 5

  

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  Permier véhicule, la clim ne fonctionne pas, retour chez le loueur, nouveau véhicule plus petit, mais la clim fonctionne, par contre révision à faire, pas de liquide lave glace...

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par STEPHANE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Agence bien placee visisble et vehicule adequate a ma demande Personnel super disponible et agréable Je recommande a 100 %

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est.ok.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CELINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule parfait, service impeccable

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MAURICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil directeur très pro

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ROBERT B. *

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• 1 / 5

  

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  À la prise en charge Vehicule, top au retour, l'agent a vraiment été désagréable nous a facturé une journée de plus et un nettoyage alors que ça ne m'est jamais arrivé depuis des années que je loue chez eux. Vraiment pas sympa sans explication. Je ne souhaite plus louer de véhicule chez eux Il nous facture une journée supplémentaire pour une remise du véhicule à 16h et un nettoyage pour un montant de 202 € à savoir ça, je gardais le véhicule et l'amener à nettoyer chez mon fournisseur, ça m'aurait coûté quatre fois moins cher. J'ai demandé à ce que l'on m'envoie les photos du véhicule car ce n'est pas moi qui l'ai restitué. Je suis toujours dans l'attente donc rien pour justifier l'état du retour du véhicule Vehicule.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NICOLAS F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et regrettons votre déception. Un nettoyage exceptionnel de 150 € a été facturé en raison de l’état particulièrement sale du véhicule, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur (présence de boue notamment). Ce type de facturation reste exceptionnel, mais s’est avéré nécessaire dans ce cas précis. Concernant la journée supplémentaire, elle a été appliquée, car le véhicule a été restitué à 17 h 32 alors que l’horaire prévu était 15 h 36. Toutefois, soucieux de votre fidélité, nous restons disposés à vous accorder un geste commercial sur une prochaine location au sein de notre agence. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Pour compléter notre réponse, vous trouverez ci-joint l’état des lieux de retour ainsi que la facture correspondante. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Très pro posé à l écoute merci !!

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par BAYA C.

• 5 / 5

  

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  Prestation très efficace et très appréciable lors d'un problème de voiture sur autoroute

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SEVERINE W.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, personnel sérieux.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout c'est bien passer

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MARIANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  Très bien , disponible de suite et on vous préviens avant par téléphone que le véhicule est bien rentrer. Très bon accueil au comptoir ainsi que sur le tour du véhicule au départ comme à l'arrivé.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FRANCK P.

• 3 / 5

  

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  Accueil et service par Nicolas, agent très pro, agréable et efficace.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Super voiture

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEANNINE M. *

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• 4 / 5

  

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  accueil rapide et professionnel

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par AGATHE H.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et professionnel. Voiture correspondant à la demande.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compromis trouvé

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ÉLODIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout okay

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil je recommande .

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ÉLÉONORE S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, véhicule impeccable et répondant à nos besoins, tarif intéressant. Merci à l'équipe.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN-LUC R.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel, véhicule propre

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon rapport qualité prix

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien située, accueil rapide et agréable

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BENOÎT N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonne aide pour les papiers c la premières fois que je loue une voiture j'étais un peut perdue

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CLAUDINE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , personnel agréable et de bons conseils. Aussi c'est toujours à cette entreprise que nous nous adressons.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MARIE FRANCOISE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire sur tous les points

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'utilisais une location de véhicule chez ce loueur. Acceuil sympa et mise à disposition du véhicule très rapide. Et au retour même chose .

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est efficace et disponible.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MONIQUE R.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Véhicules pas propre intérieurement. Endommagé à l'extérieur. Véhicule livré pratiquement en réserve de carburant. Malgré un effort de ma compagnie d'assurance pour me surclasser en catégorie, en aucun cas j ai retrouvé un véhicule avec des critères similaires au niveau comportement routier. Une motorisation déplorable pour faire autre chose que du trajet urbain.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GABRIEL P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Votre réservation ayant été faite en dernière minute via votre assistance, il est possible que nos équipes n’aient pas eu le temps nécessaire pour préparer le véhicule, ce que nous regrettons. Le véhicule correspondait à la catégorie prévue, mais nous comprenons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes en termes de confort. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien très efficace

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LEA G.

• 5 / 5

  

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  rien aà signaler bon travail.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, rien à redire

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VERONIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Personnel toujours agréable et professionnel. Rapidité pour prise en charge et le retour de la voiture.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué à plusieurs reprises des camionnette de 3 à 6m3. Le commercial a toujours été d'une bonne écoute et de bons conseils.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tres content

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture étais bien, sauf que cétté de 4 places et ma voiture est de 5. Me mon assurance je pense que a pas demandé un véhicule de 5 places. Met merci pour la bonne voiture.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe courtoise, dynamique et de bons conseils

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé pour moi

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARIE HELENE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LACAVE Y.

• 5 / 5

  

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  Très bien , localisation en ville pratique

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel très sympa

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par NADINE K.

• 5 / 5

  

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  Le responsable à Montauban a toutes les qualités pour ce poste. L'accueil et l'écoute font qu'on n'a du mal à quitter son bureau.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CORINNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres serviable. un service et un accueil au top.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARCEL S.

• 5 / 5

  

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  Merci infiniment Je suis très satisfaite

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par BERNARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personne accueillante malgré la fermeture de la concession.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANAÏS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEAN FELIX B.

• 5 / 5

  

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  Réactif, accueillant, compréhensif (30 min de retard pour rendre le véhicule mais j'avais prévenu 3 jours avant).

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, facilité de location et de restitution, état du véhicule Envoyé par mail au départ, c'est pratique. Pas de connaissance du prix car loué par l'assureur.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CATHERINE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très simpas

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et bon véhicule pour un prêt d'assurance,ne laissez pas vos employés seul pour les retours.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et attitude chef agence qui m'a accompagné a prochain RV départ delà région de

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler . véhicule dispo de suite

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JEAN-PAUL A.

• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et dynamique. Je loue régulièrement et sans soucis!

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil,

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VALÉRIE I. *

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• 4 / 5

  

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  Vehicule C3 équipé de pneus été pour un trajet annoncé loi montagne. Véhicule essence pour 1300 kms en autoroute. Non adapté au besoin.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ADRIENNE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Employé très sympa mais RENT À CAR plus jamais, trop mauvaise organisation, très mauvaise gestion, affreux

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par HUGO MIGUEL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos services, mais nous aurions apprécié que vous détailliez davantage les points évoqués afin de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personne très sympa et proche du client

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très commerçant, professionnel et réactif. Bravo à Nicolas, Benjamin et le reste de l'équipe.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux ! Expérience très positive

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NATHALIE P.

• 4 / 5

  

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  Respect des engagements et présence professionnelle et accueil très convenable

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALAIN M.

• 1 / 5

  

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  Proposer des horaires avec des rendez-vous afin d'évité l'attente

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par INÈS B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Tres bien accueillie au départ et au retour Merci beaucoup

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge6

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE-CLAIRE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, personne de l'accueil professionnel, je recommande vivement

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler rapide sympa et efficace

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CEDRIC G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil aucun problème

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et réactif

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTIAN C.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule prêt. Idem au retour, rien à redire

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Ravi de cette expérience qui nous a rendu bien service véhicule très facile à conduire je recommanderai rent à car aux personnes que je connais merci de votre professionnalisme

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARIE CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Merci beaucoup service pro et personnel agréable je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel, agréable et accueillant.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par AXELLE D.

• 5 / 5

  

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  Equipe compétente, efficace avec la gentillesse et la compréhension en plus.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAFON NELLY L.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide professionnels

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite, simplement l'abattant de la plage AR du véhicule était défectueux, plus en lien avec la solidité véhicule que de la responsabilité du loueur

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, dynamique, et sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CÉLINE A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour,j'ai eu un contrat de 14 jours et 1400 kilomètres pour 400€,compris dans le contrat. Je n'ai pas épuisée les 1400 kilomètres ,je n'ai pas étais dédommager sur les kilomètres dommage.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANNE L.

• 5 / 5

  

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  Très reactif,bon emplacement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil .

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une panne de voiture et l'obtention d'un prêt de véhicule via mon assurance, j'ai été très satisfaite du service de rent a car tant au niveau du véhicule prêté que de l'accueil du personnel

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PASCALINE V.

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par DANIEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  En vu de mon premier commentaire qui n'avait en aucun cas injurieux diffamatoires etc ... Comme vous le précisé envers une personne , je m'expliquer de ce qui est arrivé à mon encontre aujourd'hui en déposant mon véhicule de location....j'ai été énormément insulté par votre responsable d'agence rent a car sapiac avec une dame comme témoin ..... J'ai déjà signalé a mon assureur et votre société de cette personne qui m'avait gentiment insulté au téléphone car je voulais des explications sur le mode de caution et cela là agacé et lui m'a insulté.... J'aimerais avoir une personne compétente au téléphone avec votre société

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par RICHARD B. *

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #30609 « Avis-Verifies : Avis en modérati... ».

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  Très bonne expérience

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire equipe géniale et voiture très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace Rien à dire

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par AUDREY B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de choix de véhicule que des citadines on est souvent sous classé au lieu d'être surclassé, je me suis retrouvé avec une citadine alors que j'avais droit à un véhicule confort, on a dû faire plusieurs agences et à la fin on a dû abandonner et regarder avec une autre entreprise concurrente et il serait judicieux de dire dès le début que vous avez pas de véhicule, confort pour éviter de nous faire déplacer pour rien

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par RAOUAD B.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, le véhicule n'a pas étais nettoyer ni laver, et sentais la cigarette a l'intérieur, dommage que le nécessaire n'a pas étais fait à la réception du véhicule

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Disponible

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MICHEL D. *

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  Rapide ,efficace au top

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien de vrai professionnel. Juste un peu froid lorsque j'ai rendu la voiture mise à part ça tous c'est bien passée.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par LEONOR W.

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  Rad

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par LAURENT N.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec eux . La personne qui s'est occupé de moi a été très professionnelle et agréable. Rien a dire

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par FRANCOISE D.

• 2 / 5

  

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  Véhicule de prêt pas en très bon état, entretien à faire et caution encaissée lors de l empreinte CB par erreur et restituée après de nombreuses relances 1 semaine et demi après.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par MARIANNE D. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  très bon accueil ; très bon service sur 3 mois

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par PIERRE B.

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  RAS

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par AMERICO R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bonne qualité du véhicule prêté

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par JACQUES G.

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  Véhicule moyen.

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par PAULINE F. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien prix correct , est bon accueil, je repasserais par cette agence

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Service bien assuré.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Tout c'est fait très facilement.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  super équipe super véhicule dommage que je doive le rendre ....

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ....

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par DOMINIQUE G.

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  ...................

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par PIERRE B.

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  Très accueillant et arrageant

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par SOPHIE B.

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  Nicolas a été au top et nous a fourni un véhicule adapté à nos besoins du moment.

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par PASCAL L.

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  Professionnel, réactif

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par CONFORT T.

Avis affichés par ordre chronologique