Evaluations de Rentacar NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
Avis client
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Bonjour. La voiture elle a pas été nettoyer , la dame de l’accueil elle nous a pas déposé a l’aéroport un fois rendue le véhicule…
le
08/03/2023
par ROXANA A. suite à une expérience du 22/02/2023
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
L'agence fermant à 18h30, nos agents ont tout de même acceptés votre restitution hors horaires d'ouvertures. Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de déposer un client à l'aéroport en dehors de ces horaires.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
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La voiture louée était pleine de bosses, de griffes et les sièges sales…. Une voyant lumineux indiquait déjà qu’il fallait aller à l’entretien! On nous a dit qu’on pouvait aller en Italie alors que dans les conditions on ne pouvait pas sortir de France.
le
23/01/2023
par Harriet H. suite à une expérience du 14/01/2023
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Rent a Car
Avis client
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Expérience décevant mais à revoir
le
08/01/2023
par YVANA J. suite à une expérience du 28/12/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
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Wir haben nur ein 7-Sitzer-Fahrzeug bekommen anstatt des gebuchten und bezahlten (!) 9-Sitzer-Fahrzeuges. Man hat uns gesagt, dass man keine größeren Fahrzeuge habe, was sich im Nachhinein als Lüge herausgestellt hat (und warum kann man dann einen 9-Sitzer an der Station/ bei dem Vermieter online (über Check24) buchen ??? - Wucherpreis für die Nachbuchung eines Kindersitzes - Fahrzeug war innen/ außen schmutzig und nicht aufbereitet (nicht vollgetankt, kein Scheibenwaschwasser)
le
21/10/2022
par Frank M. suite à une expérience du 11/09/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Hallo,
Im Bemühen um ständige Verbesserung berücksichtigen wir alle Kommentare und Meinungen zu unseren Einrichtungen.
Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die verschiedenen Abteilungsleiter weitergeleitet wurden, um die verschiedenen genannten Punkte zu identifizieren und zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie es uns nicht übel nehmen und wir Sie bald in einer unserer Agenturen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
RENT A CAR
Avis client
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Loin de l’aéroport - mal indiqué - voiture ultra sale- fermé entre 12 et 14h
le
15/10/2022
par Daniel D. suite à une expérience du 05/10/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre.
Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes.
Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports.
Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage.
Vous nous avez indiqué également avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence.
Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation.
Vous remerciant pour votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Rent a Car
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Magasin NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
NICE AEROPORT St Laurent Du Var 6700
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
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suite à une expérience du 22/02/2023