Avis clients de Clermont Ferrand Aubiere

Evaluations clients Clermont Ferrand Aubiere

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  accueil personnalisé,tour de voiture de pret avec personnel, vehicule impeccable

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par PIERRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide correspondant à nos attentes

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Possibilité de réserver que le samedi

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule récent et adapté à l'usage, conditions de location correctes mais franchise très élevée en cas de problème. Avant conclusion du contrat, faire détailler le forfait kilométrique pour éviter les kilomètres supplémentaires.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par GUY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, bonne communication avec un véhicule mis à disposition très convenable.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par FRANCK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux et compréhensif. Je recommande

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par GABRIEL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Toujours un plaisir de louer des véhicules chez RAC, pour les plus : l'accueil de Romain et Cindy (pas sûr du prénom), la flexibilité de la location et de l'heure de retour, font passer : les moins : le fait que la location de fourgon benne est un peu chère par rapport aux concurrents qui sont situés 15 à 20 % en-dessous et appliquent des dégressivités tarifaires en fonction de la durée de location. Merci quand même.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bel accueil, excellent service. Je recommanderai cette entreprise sans aucune hésitation.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par JULIEN C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

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  Les employés sont sympathiques et professionnels. Par contre nous avons eu une Clio en remplacement de notre Scenic 7 places en panne.....nous étions 4 avec nos bagages de vacances.....pas top, si le parc était vide un dédommagement aurait été appréciable.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ISAAC L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  nous réservons à l'agence bvd Gustave Flaubert dans le 63 la personne de l'accueil est disponible, réactive, agréable et très pro

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueuil

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par LAURENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sur place très disponible et compétent.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ROLAND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon agence et personnel qui t'explique tous

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel tres agreable et serieux merci

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par LUCAS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par JULIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon accueil ras

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par MARTIN B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le fait de contrôler la voiture presque à la loupe ça m'a fait tellement peur que j'arrive pas à dormir si je gardais cette voiture. j'ai ramené la voiture au bout d'une semaine j'ai pris la location sur une autre agence

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par VINCENT A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience et personnel super accueillant et pro je recommande

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par FRÉDÉRIC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  dame trés courtoise professionnel et sérieuse à l'écoute du client

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe prise en charge, très bon accueil.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai beaucoup apprécié le vehicule prété, très agréable a conduire.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Je recommande

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par CHANTAL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par VICTOR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil de Chloé

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location suite prise en charge assurance. Pas de frais de ma poche

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tarifs un peu plus chère que la concurrence mais personnel efficace et serviable.

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu bon service

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par NOËL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide, tarif correct, camions en bonne états, prévoir des sangles

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par MARTHE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil Service impeccable

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Chloé pour son accueil

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une hôtesse efficace et très aimable Un véhicule de qualité

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par MARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  le véhicule était confortable, en bon état. le personnel est agréable.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ROBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il faudrait systématiquement nous fournir le manuel d'utilisation : les véhicules sont de mieux en mieux équipés et de + en + compliqués

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par ALIX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  super accueil vehicule de qualitee

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par XAVIER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Chloé c est juste du plaisir Du savoir être du savoir vivre et pro Merci

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Chloé s'est montrée très aimable.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par MAURICE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un organisme prof.

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par ROLAND D. *

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• 4 / 5 1

  

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  sérieux

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait des relations avec l'agence de Clermont-Ferrand.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et idem au retour

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif et a l écoute

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première location, aucun problème.

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par MARCEL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société de location très disponible et professionnelle. De bons conseils et arrangeante

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel agréable et compétent.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par LAETITIA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon acceuil, ras...

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil à l’agence de Clermont-Ferrand. Très pro. Disponible pour la moindre question que se soit en face ou au téléphone. Voiture très propre. Agence au top. Seules petites remarques: - par brise intérieur au premier abord à l’ombre très propre, mais au soleil trace de ventouse et voile blanc. Cela gênait seulement au soleil. Sinon on ne voyait rien. Tout le reste était des plus propre de chez propre. -horaires de fermeture du soir pas à ma convenance. Étant dans le commerce et finissant à 19h pour le reste bonne amplitude horaires rien à dire. Là dès 8h voir même avant pour m’arranger.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par HENRI V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ALEX H. *

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• 4 / 5 1

  

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  le véhicule mis à disposition était en panne, mise à disposition rapide d'un autre véhicule. Dommage que le premier véhicule n'ai pas été contrôlé avant la mise à disposition. Comme chez touts les loueurs, restitution de la caution très longue sur le compte, système à revoir, les banques en profitent pour faire travailler le somme et ça peut bloquer la CB pour d'autres achats.

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  super efficacite

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je me permet de mettre une bonne note uniquement à cause de la personne en charge de la location. Une femme agréable et très souriante.

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par LUC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci très bon accueil la voiture était parfaite

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien reçu, très aimable et serviable

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par MAURICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil au top, Collaboratrice aimable et agréable, Ligne directe de l'agence, tarif compétitif! On recommande.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ALICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service top.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le monsieur qui vous donne le véhicule est sympathique , jovial

  Avis du 31/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par JÉRÔME C. *

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• 4 / 5 1

  

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  véhicule de remplacement MAIF

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par GRÉGOIRE S. *

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• 1 / 5 1

  

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  Facture pour cheque caution est simplement une arnaque. Cordialement.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par SYLVIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. Sachez que notre équipe est sensibilisée à cela et que nous formons nos équipes en vue d'assurer une qualité de service digne de notre enseigne. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Sylvie B

  

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  So What

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par AUDREY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil. Véhicule en super état. Prix compétitifs.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par LUCY H. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai eu la surprise de devoir payer 15€ pour le dépôt de garantie par chèque. Aucune explication a priori. A part ce détail, j'ai été très satisfait du véhicule loué..

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par NOËL T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. Sachez que notre équipe est sensibilisée à cela et que nous formons nos équipes en vue d'assurer une qualité de service digne de notre enseigne. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  RAS, aucun commentaire

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par FRÉDÉRIC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Vehicule propre et agreable

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  accuei tres pro, sérieux.

  Avis du 04/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ANAÏS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ROBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et suivi.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très performante

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par STÉPHANIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil et accueil ainsi qu un véhicule neuf, pour une première expérience c'était top.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par HÉLÈNE F. *

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  J'ai remarqué lorsque j'ai démaré que le niveau d'essence n'était pas plein. Je l'ai mentionné à l'employé présente mais elle m'a informé qu'avec ce type de véhicule, l'indicateur d'essence ne montait pas plus haut. Pourtant, j'ai fait le plein avant de le rapporter et l'indicateur était bien élevé, comme toutes les autres voitures. Ca me désole vraiment d'avoir payé l'essence de quelqu'un d'autre.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par SOPHIE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Déçu, j'ai récupéré mon véhicule plus d'une heure après mon arrivée à l'agence car le véhicule nétait pas prêt et le plein pas fait.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par JULES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur et que le plein de carburant n'était pas effectué, nous avons sensibilisés notre personnel d’agence à ce désagrément. Nous tenons à nous excuser pour les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  ok

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par CHRISTELLE P. *

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ÉDOUARD R. *

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  ezanfihgspkd nskp rJR PLQ<JR<PTEPREJQ< ORJPETGOQJ

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par MICHELLE L. *

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  Très bien sérieux sans problème

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ÉLISABETH V. *

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  Seuls problèmes : la personne de l'accueil est très aimable mais surchargé par des appels téléphoniques et des départs/arrivés. Aussi, mon véhicule n'était pas prêt a l'heure pour cause de nettoyage exceptionnel. Prendre plus de marge.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MARYSE V. *

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  le camion était super

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par ÉLÉONORE R. *

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  pas de commentaire

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ISABELLE V. *

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  Très bien

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par GRÉGOIRE L. *

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  merci rent a car

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par THÉOPHILE B. *

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  bonjour je ne suis sur d'avoir louer une voiture récemment?

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par MICHEL B. *

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  Très bonne expérience!

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ÉLISE A. *

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  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ANAÏS T. *

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  Je suis très contente de la voiture louée et de votre service

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par RENÉ C. *

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  Bon accueil et bonne disponibilité

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par DANIEL D. *

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  Très professionnel bon accueil et matériel de qualitè

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par THÉOPHILE M. *

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  Agence accueillante, efficace et sérieuse.Personne très agréable.Véhicule loué correspondant à notre besoin Je recommande.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CHRISTINE P. *

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  RAS

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par SÉBASTIEN H. *

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  Pas de voiture en boite automatique

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par MAURICE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bon accueil, efficacité et bonne humeur !!!

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par EMMANUEL B. *

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  Impeccable

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par BERNARD L. *

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  Efficace. Je ne peux commenter les tarifs, la location du véhicule étant prise en charge par l'assurance.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par SÉBASTIEN H. *

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Avis affichés par ordre chronologique