Evaluations clients Toulon Ts
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Parfait de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Déçu sur la dernière prestation de location d'un 22m3 en allez-simple: -pas de feux de recul -pas de clé pour fermer la caisse -contrôleur d'angle mort conducteur opacifié par des rayures (nettoyage graffitis) -lors de l'annulation du dépôt de garantie (emprunte bancaire) après la restitution du véhicule une erreur à été commise, le dépôt de garantie a été encaissé !!! Inadmissible et interdit !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Service de location parfait . Personnel très agréable à l aller comme au retour . Nous avons même pu récupéré le camion 2h avant l heure prévu . Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Très bonne expérience, et aller simple très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Je recommande RentaCar, le véhicule était parfait, le personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Correct qualité prix et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Il n'est pas normal qu'un véhicule (Renault Master), prévu pour un aller simple Toulon - Paris, affiche un message "niveau d'huile à recompléter" au bout de 5 kilomètres! Une heure de perdue, + consommation de gasoil. J'ai eu de la chance que cela n'arrive pas sur autoroute car le complément d'huile demande un détour par un garage "accrédité rent-a-car. Réponse: "il n'y avait rien (aucun message) à la mise en route du véhicule". Cela augure mal de l'entretien des véhicule et du minimum de préparation que l'on serait en droit d'attendre avant un long trajet. (réservation plusieurs semaines avant).
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil irréprochable, professionnalisme, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Il manquait une camera de recul necessaire et indispensable sur un 22m cube sans visibilité de recul
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Pratique à prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Dommage que le plein de carburant ne soit pas fait avant la prise en compte du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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La porte arrière ne fermait pas j ai dus garder un oeil sur le camion toute la nuit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la fermeture de cette porte. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A recommander et les prochaines locations seront chez vous merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Accueil et rigueur sont au rendez-vous. Le véhicule était neuf et puissant. La location a été rentable et d'un très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Encore une location qui s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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La formule allez-simple est géniale.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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The car had a lot of defects that could have been addressed before our arrival. So the agent changed the car last moment after having already finished all the formalities. The substitute car was worse than the first. A Renault Master with the Renault Service in front of the agency. At the end, the receiving agent complained of a little point on the exterior of the wind shield that was not my fault but normal consumption on the streets.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. An inventory is carried out on departure of the vehicle as well as on its return. All apparent damage is reported there. If the vehicle is judged by our agency as not representing any danger and is therefore fit to circulate, it is rented to you. Otherwise, the vehicle is withdrawn and immediately sent for repair. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent a Car network. Thanking you in advance for your understanding. Cordially, The Rent a Car team
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Sérieux Pas de problème pour prendre le véhicule et le rendre
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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Sur 2 locations obligation d’aller mettre du carburant avant de partir … ne connaissant pas la conso du vehicule il a ete rendu avec plus de carburant qu’au depart … il serait plus juste pour le client de partir avec un vehicule avec le plein .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Bien mais attention au niveau de carburant. Il serait préférable que le plein soit effectué lorsque l'on prend une location
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très bonne expérience, j'ai été très bien reçu à l'agence de départ comme celle d'arrivée. Le camion était en très propre et en bon état. Je n'ai eu aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Loueur de véhicules très pratiques et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Professionnel et efficace, j'ai fait un déménagement sur ~1000 km pas de problème avec le véhicule de 12m3
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Accueil sympathique et efficace à l'agence de Toulon/La valette du Var.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Problème lors de la récupération car pas la carte bancaire utilisée pour réserver.... Beaucoup de temps perdu en conséquence. Ce n'était pas spécifié dans les pièces à apporter !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation comme spécifié dans le mail de confirmation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très bonne expérience mais la possibilité de rendre les clés du véhicule le dimanche à Paris dans une boîte aux lettres aurait grandement facilité mon organisation.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Véhicule pas lavé extérieur rempli d'insectes. Pneus AV HS, au témoin. Freinage un peu limite. Pédale s'enfonçait trop loin et freinage pas très efficace. Je pense que les plaquettes de freins étaient dans le même état que les pneus AV... Coquille rétro G cassé et donc répétiteur de clignotant HS. Pris à plusieurs reprises des véhicules dans cette agence, première fois où je récupère un véhicule dans un tel état !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très contente de votre prestation je le recommande merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Véhicule impeccable. Par contre l administratif a Toulon la Valette n est pas au point. Vraiment à revoir. Heureusement l accueil est sympa
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Tout s'est parfaitement passé.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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très contente d avoir louer chez rent a car
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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L'agence de départ m'a fait acheter du carburant Adblue en me faisant peur sur une panne prochaine tout à fait envisageable, alors que l'agence de retour était très surpris, me disant que ce n'était pas du tout au client d'en acheter. J'ai donc payer un bidon pour rien, à mes frais !
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Je recommande vraiment c'est le moins cher nous avons fait Toulon 83 a bordeaux pour 507 euros et 1500 euros de caution pour 3 jours de location
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Personnel très sympathique à Toulon Location en aller simple Personnel très sympathique à Saint Jean de Védas Le seul hic C est le montant de la caution qui est de 1500 euros (et qui est débité) et le rendu de la caution qui peu varié jusqu a 30jours.....
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Accueil bien sympathique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Très bonne expérience avec Rentacar en aller-simple. Un véhicule utilitaire de 12 m" en excellent état, agréable à conduire et très logeable pour un tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Les employés très sympathiques et professionnels, un camion d'un propreté irréprochable. Seul petit bémol l'attente lors de la récupération dûe à une absence et le fonctionnement discutable du site internet.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Bonjour, j'ai déjà loué des véhicules utilitaires avec plus ou moins de bonheur, en terme de service et d'amabilité du personnel. Chez vous tout était parfait, professionnalisme et amabilité. Je vais devenir un client fidèle. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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RAS et c’est ce qu’on recherche
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Le service aller simple au top, ce n'est que très rarement proposé par la concurrence ou alors trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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véhicule utilitaire en très bon état attente pour les formalités cause client qui venait pour une entreprise sans trop avoir les documents exiges
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait personnel sympathique et honnête. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Simple en formalité.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Personnel très accueillant à Toulon comme à Bodeaux véhicule à vérifier beaucoup trop de messages de maintenance ...révision a effecutee pneus à gonfler ect...
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Nous partions avec pas mal d’apriori, dus à une mauvaise expérience il y a quelques années. Au final une bonne expérience, avec de bons professionnels. A l’agence de départ à La Valette comme à celle d’arrivée à Metz. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Accessible et compétitif en termes de prix, les véhicules sont fiables.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Personnel extrêmement professionnel au tel et en agence C’est rare et pourtant essentiel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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je recommande RENTA A CAR, très bon véhicule proposer qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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super experience
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Efficace et très convivial
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Est une bonne société, voiture très confortable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Tout se passe comme prévu, service très professionnel, à recommander...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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349 euros pour 24h, c est abusé, même pour un 'one way'. Certes j avais dit que je ramènerais la Voiture à 11h45. Mais je l ai prise la veille à 17h et je l ai ramenée le lendemain à 17h. Je n ai jamais été prévenue de ce supplément possible. Er sur la facture il est écrit facturation pour un jour.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Les conditions tarifaires sont accessible librement sur notre site internet, le prix de la journée supplémentaire est précisé sur le contrat de location. Le service One-Way fonctionne avec une logistique particulière car il s'agit d'une flotte de véhicule unique qui couvre l'ensemble du territoire. Tout changement a forcément une répercussion qui engendre des coûts supplémentaire. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Rien à dire sur les agences, l' horaire de réservation sur le SITE ne correspond avec la remise du véhicule pour le départ ( le retour du véhicule du précédant locataire se fait 1 heure plus tard ) après demande auprès du service clients aucun geste commercial n'est fait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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réservation facile sur internet. prise en charge et restitution du véhicule sans souci. Toutefois un petit bémol : Remettre le niveau de carburant au même niveau qu'à la réception et non pas de plein à plein.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Serieux mais trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Véhicule livré avec un réservoir à sec bien que le contrat déjà signé indique un réservoir plein! Du coup nous avons du trouver à 18h30 dans l'urgence et en roulant sur la réserve une station service accessible (limite d'accès pour hauteur < à 3m...). Le tout en pleine zone commerciale d'une ville inconnue! Inutilement stressant en fin de journée cartons, déchetterie...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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Mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très déçue! L'agence à laquelle nous devions rendre le camion fermait à 10h puis réouverture à 16h! Sommes restés devant l'agence de Villeurbanne pendant 6h! L'agence de la Valette nous avait certifiée sa fermeture à midi! Incompréhensible! Plus jamais avec rent a car , non recommandable . De plus aucun respect,démerdes vous!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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super service pour un prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu par l'attente au départ, pas de priorité pour les rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout z bien fonctionné sauf contrainte sauf contrainte de revenir au lieu de départ pour récupérer la caution
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience d'achat simple sur le site. La récupération du camion à Toulon s'est bien déroulée. Par contre le dépôt à Angoulême était catastrophique. Le lieu de dépôt est mal indiqué et difficile d'accès pour un gros camion. Nous avons appelé l'agent sur place pour demander de l'aide, il n'était d'aucune utilité et s'est avéré d'un désagréable assez surprenant. De plus il a fait le tour du véhicule, n'a rien trouvé, et nous a juste dit qu'on "pouvait partir". Nous avons dû insister pour demander un papier prouvant que nous avons bien restitué le véhicule et qu'il n'y a aucune observation. Car sans le papier le monsieur peut bien rayer le camion lui-même et nous faire sauter la caution. Bien sûr cet agent très compétent n'avait pas son masque et il est monté dans le camion derrière nous sans le désinfecter et sans masque, ce qui amène à se demander si les camions se font décontaminer quand on les récupère ?? Nous avons aussi signalé à cet agent d'Angoulême l'absence de liquide lave-glace dans le camion loué à plus de 450€, il a dit qu'il s'en fichait, alors que c'est le travail du loueur de s'assurer qu'un élément de sécurité essentiel soit vérifié avant de donner le véhicule. L'autre chose assez embêtante, ayant l'habitude de louer des véhicules, il y a très souvent le plein et on retourne le véhicule avec le plein. Là il y avait les 3/4 et bonne chance pour remettre pile les 3/4, du coup on a mis plus de carburant que ce qu'il y avait, et bien sûr, l'agence d'arrivée ne voulait rien rembourser. ça les arrange que nous leur offrons le carburant. Ce n'était pas correct de ne pas mettre le plein de la part d'un grand loueur comme RENT A CAR. Bref, expérience médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service de location,véhicule récent et bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Je recommande cette entreprise de location au top merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location très fluide et excellente logistique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Prestation impeccable, véhicule nickel et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Véhicule sale pare-brise cassé roue de secours non fixée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Trés trés bien, aucun problème, véhicule au top, personnel super sympa, merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Tarifs corrects Amabilité du personnel Et formule aller simple génial
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Satisfait de la location : entreprise sérieuse, véhicule utilitaire OK, rapport qualité/prix compétitif pour une restitution dans une autre agence, joignable par téléphone. Personnel cordial et explications claires. Je n'ai pas attendu à l'agence au départ, mais comme les formalités ont été assez longues, le suivant a attendu longtemps, vu qu'il n'y avait qu'une personne au bureau (malgré 2 postes d'accueil). Suite à un problème de caution par CB plafond autorisé dépassé mais temps d'attente de mise à jour par ma banque trop long (fait par téléphone)... merci d'accepter un chèque de caution à la place, mais dommage de laisser 15,00€ de frais; mais bon, je peux comprendre... Les dimensions du véhicule loué n’étaient pas vraiment celles annoncées (un peu inférieures) mais ça l'a fait quand même ! Voilà pourquoi il manque une étoile à certaines rubriques. Mais je recommande. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Chouette
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service, nous regrettons la difficulté de réservation pour l'aller simple et la difficulté de trouver une agence qui effectue le trajet simple.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique