Avis clients de Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

Evaluations clients Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

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  Chez Rent Car j’ai pu constater un gros problème de communication en interne, autant pour l’agence de Chilly et de Dunkerque. Je devais prendre le véhicule entre 19h00 et 19h30 sauf que l’agence de Chilly devait être fermée, heureusement une personne devant restituer un véhicule était en retard. La personne a l’accueil n’étant pas au courant de mon dossier. A l’arrivé à Dunkerque ou l’on m’avait demandé d’arriver avant 17h30 impératif (arrivé à 17h00) personne n’était à l’agence pour réceptionner mon VL,j’ai dû le laisser sur le trottoir et les clés dans la boîte aux lettres. Le responsable n’était pas au courant de mon arrivé mais a été très compréhensif et très gentil en étant désolé de ce manque d’information. Il était également surpris que je restitue le VL avec 1/4 de carburant niveau identique du départ. D’autre part 15 jours après avoir restitué le VL l’agence de Chilly me demande par téléphone si j’ai restitué le VL et à qu’elle endroit, car mon dossier n’était toujours pas clôturer??? Merci pour cette évaluation et bonne lecture Sincères salutations

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par CATHERINE L. *

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  Parfait

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par NOÉMI L. *

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  Le dossier n'était pas bien rempli et pas enregistré dans la base. La personne qui s'occupait de min retour n'avait donc pas l'état des lieux de départ, j'ai du m'assoir sur la moitié du plein du véhicule que j'avais mis en trop au moment de rendre la véhicule

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par ZOÉ P. *

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  Aucun soucis, prix compétitifs

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par ISAAC B. *

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  Bonne prestation, bon accueil le véhicule n'était pas très propre, mais pour un déménagement, ce n'est pas grave.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par CORINNE G. *

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  Très bon rapport qualité-prix, le meilleur pour un trajet aller simple. Véhicule confirme à l'attendu et très pratique. Équipe professionnelle et état des lieux électronique rapide er bien fait. Je recommande.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ÉMILIE G. *

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  Très bien.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  Très content de la prise en charge et du matériel , le personnel de l'agence est très gentille et professionnel

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par CHANTAL S. *

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  Très bon accueil dans les agences de Chilly et Toulon et à la réservation. Personnel aimable et professionnel.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CAMILLE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Camille V

  

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  Je vous en prie, les agents ont été vraiment à l'écoute et je remercie particulièrement votre collègue de la valette pour sa gentillesse en ces moments difficiles.Cordialement

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