Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Rien à redire.tout est parfait.personnel très courtois et réactif.arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
-
Modifier Signaler
Agence de Lesneven très bien au niveau de l'accueil et des échanges
Avis du , suite à une expérience du par ANNAELLE Q.
-
Modifier Signaler
Bonjour Je viens pour vous dire quel vous été très accueillant et très efficace Sauf une petite chose dire à la personne quand elle a la voiture de location Dire à la personne de bien ramener la voiture à la même heure qu'elle a été la chercher Voilà c'est la seule petite remarque que je peu faire sinon vraiment très très bien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.
-
Modifier Signaler
Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Les explications sur les conditions du contrat étaient très claires. Très bonnes explications données sur les fonctionnalités du véhicule présentées par Erickson avec le sourire et de la bonne humeur. Je vous recommande vivement l'agence de Pontault.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour votre réactivité concernant le retour de caution
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
-
Modifier Signaler
Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par NKOMBO-KUAMUSU ALPHO N.
-
Modifier Signaler
Bien mais ca prend un peu de temps pour récupérer et rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS J.
-
Modifier Signaler
Un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment une bonne équipe, très sympathiques et bien veillant, malgré qu'il ne sache pas mettre un siège auto
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon état du véhicule et super service de mon interlocuteur ! Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.
-
Modifier Signaler
personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
Autant l'agence de Metz est particulièrement médiocre (aucun conseil, la notion de politesse bonjour. Au revoir en est encore au balbutiement (je ne veux pas citer le prénom d'un agent de comptoir particulièrement gratiné ) Autant l'accueil a Kigershein était extrêmement sympathique et très professionnel. Boutique avec le nécessaire pour déménager, tenue professionnelle, sourire et gentillesse à profusion. LE Jour et la Nuit….
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
-
Modifier Signaler
Très bien 'je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ACHRAF Z.
-
Modifier Signaler
Très très bien entièrement satisfait et merci à Céline pour sa gentillesse et sa compréhension j y reviendrai sans aucun doute
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service à l'accueil est parfait personnel très sympathique et à l'écoute. Le véhicule loué est neuf aucun souci lors de mon voyage
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUSSINE A.
-
Modifier Signaler
Délai d attente un peu long Manque de personnel à l agence de départ
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique, démarche simple et facile.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, très professionnel. Superbe application pour la comparaison de la prise en charge de la voiture et de sa réintégration . Le seule petit bémol était que le pare brise était très gras.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
-
Modifier Signaler
Prix très correct, accueil sympathique , véhicules en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
-
Modifier Signaler
Nous recommanderons vos services à notre entourage Rien à redire, étions très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THEO K.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
-
Modifier Signaler
super merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
-
Modifier Signaler
Tutto perfetto e rapido
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA B.
-
Modifier Signaler
Merci à Julien pour son accueil rassurant suite prêt de véhicule par mon assistance (panne de mon véhicule sur mon lieu de vacance). Professionnel, très bonne écoute, et bonnes explications pour le déroulé de la location...et idem pour le retour. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
-
Modifier Signaler
Location courte d'une journée...RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
-
Modifier Signaler
Bon service, personnel sympathique Véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
superbe merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu. Personnel sympa .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture loué par le garage tierce à sancoins. Personnel agréable et arrangeante. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
-
Modifier Signaler
La personne qui gère l'agence de Bordeaux Thiers a Bordeaux est très gentil, très réactive,très professionnel et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
-
Modifier Signaler
"Très satisfait de ma location ! Le personnel a été vraiment professionnel et accueillant, aussi bien au moment du départ qu'à la remise du véhicule. Tout s'est déroulé simplement et avec le sourire. Je recommande sans hésiter !"
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
-
Modifier Signaler
L'accueil toujours au top, en revanche pas de soucis avec les dernières locations ! L'entretien mécanique a revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, respect et simplicité des démarches.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux Instructions précises avant la prise en main du véhicule Seul bémol : obligation de faire le plein si on effectue seulement 10km
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande l'établissement nous avons affaire à des personnes absolument charmantes et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Merci à l équipe Rent a car Efficace même en extrême urgence. Ben le plombier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HUGO R.
-
Modifier Signaler
Je suis venue récupérer un véhicule dans le cadre d'une assistance suite à une panne, j'ai reçu un très bon accueil, j'ai récupéré un véhicule rapidement et en plus on m'a proposé une automatique qui n'était pas prévue dans le forfait d'assistance. Très bonne expérience dans la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bonne bonne prise en charge. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonnes prestations et personnelles très aimables et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel super et compréhensible !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
-
Modifier Signaler
Très satisfait . A l'écoute Je suis passé par l'agence de Ivry sur Seine , le jeune Mohamed a été très professionnel . Je passerai à nouveau par cette agence à l'avenir . Client très conquis .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Une très bonne équipe a notre écoute... merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et une super efficacité ! MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et compétent!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
Toujours un plaisir de louez chez rent à car Bagnols sur ceze manque juste un peu des remise de temps en temps pour les clients habituels
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL K.
-
Modifier Signaler
Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bel accueil, très bonne communication le prix était plus que correcte, je les conseille vivement. Très belle expérience Je n'hésiterai pas à louer de nouveau chez Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction totale !!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
-
Modifier Signaler
Des professionnels accueillants et à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Service avec un rapport qualité / prix intéressant Véhicule en très bon état Rapidité de prise et rendu du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien , jeune homme sympathique et serviable .je recommande Rent A Car .
Avis du , suite à une expérience du par JOSE LUIS C.
-
Modifier Signaler
Sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a une chose qui m'énerve et ça fait 2 fois que ça m'arrive Je réserve pour les 2 mois d'été une petite voiture On me conseille de m'y prendre à l'avance pour être sûr de la réservation, ce que je fait debut juin et le 15 juin je reçois un mail qui me dit que j'ai été un abruti car si j'avais attendu j'aurais pu avoir 15% de remise soit environ 250 € à chaque fois, mais trop tard et on ne me propose rien De plus il n'ya jamais les équipements de sécurité (gilet , triangle, et bien sûr alcootest) obligatoires, comme je les reclamenils sont enlevés d'une autre voiture qui ne les aura pas
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et service au top. Rien
Avis du , suite à une expérience du par MADY L.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par NOUR H.
-
Modifier Signaler
La personne de l'agence de Narbonne a été très agréable et a offert un excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN H.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL Z.
-
Modifier Signaler
Le véhicule était très sale a l'intérieur les sièges pleines de miettes les vitres de l'intérieur surtout le pare-brise visibilité difficile, Pneu sous gonflé témoin allumé au tableau de bord . La location était prise en charge par mon assurance. J'ai du gonfler le pneu et soufflé l'intérieur du véhicule mais j'ai pas osé monter une personne dans ce véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour répondre aux demandes de nos clients, mais dans le cadre d’une location de dernière minute via votre assisteur, nos équipes ne disposent pas du temps nécessaire pour préparer le véhicule avant votre arrivée. Néanmoins, un contrôle de sécurité est systématiquement réalisé. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Timothée RSignalerObjet : Réponse à votre message Madame, Monsieur, Je prends bonne note de votre retour mais je vous invite à vous abstenir d’adresser des réponses de ce type. Le véhicule avait été réservé par mon assistance assurance plusieurs jours avant, ce qui rend votre remarque infondée. Cela reste un détail, mais cela confirme le manque de sérieux de votre agence vis-à-vis du traitement de ce dossier. Pour rappel, je n’ai fait que répondre au questionnaire que vous m’avez adressé. Je n’ai formulé aucune autre demande. Je vous remercie donc de bien vouloir prendre en considération ces éléments. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. * * *
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellente expérience, tout s'est passé pour le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service impeccable rien à dire merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon contact et compétence et écoute du personnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
-
Modifier Signaler
Parfait comme toujours. Nous louons 5 à 6 fois par an chez eux et jamais un souci. Ils se démènent pour me trouver un véhicule si pas de dispo.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Véhicule un peu sale
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et téléphonique et en présentiel. Malgré l'urgence de ma demande, votre collaborateur a tout mis en œuvre pour me dépanner. Véhicule de qualité pour un tarif correct.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu et véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JOSELYNE V.
-
Modifier Signaler
Le service prêt de véhicule est bien, cependant je met 4 étoiles car peu satisfaite du compte rendu final qui dit que j'ai rendu la voiture dans un état moyen intérieur extérieur, alors que l'ont me l'a prêter beaucoup plus sale et avec moins d'essence. En effet j'ai donné un coup de nettoyage à l'intérieur, extérieur et refait le plein à fond. Voilà, j'aurais aimé plus d'honnêteté sur le compte rendu. Sinon c'était très bien et surtout pratique quand on est en panne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARAZED M.
-
Modifier Signaler
Une énième réservation chez Rentacar St Die avec toujours une grande satisfaction. Merci à toute l'équipe et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bon véhicule, retour du véhicule rapide et efficace. Seul petit bémol le pare brise intérieure n'était pas correctement nettoyer, ce qui me gêné avec le soleil rasant du matin.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
-
Modifier Signaler
Service rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
-
Modifier Signaler
La personne a l'agence de rue de la jasse est formidable, accueil rapide, aux petits soins, je recommande fortement et n'hésiterai pas à recommander rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
-
Modifier Signaler
Location en urgence pour cause de voiture cassée à 2 jours du départ en vacances. Tout s'est bien passé, accueil agréable, voiture très confortable et tarif raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il ny ai pas d'agence à la gare!
Avis du , suite à une expérience du par FAOUSI L.
-
Modifier Signaler
Très bien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Le personnel était très accueillant et serviable. Véhicule en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
-
Modifier Signaler
Personnels compétant et professionnels Allé simple. TOP
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, service efficace Prise et retour du véhicule facile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Nous avons été super bien reçus et très professionnels à recommander à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel particulièrement sympa !
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
-
Modifier Signaler
Location fluide et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SACHA R.
-
Modifier Signaler
J'aurais aimé que l'on me rembourse le surplus de carburant. J'ai pris la voiture avec l'aiguille à 50 %, je l'ai rendu à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
Entreprise réactive et à l'écoute du client Merci pour votre accueil convivial et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Très bonne réception. Sécurisant. Toute mes félicitations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
-
Modifier Signaler
Super, netter unkomplizierter Service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTA F.
-
Modifier Signaler
Toujours agréablement reçue. Accueil professionnel et sympatique. Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
-
Modifier Signaler
Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
No
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et compréhensif. Pas de soucis avec le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Expérience basée sur la confiance des 2 côtés, véhicule tres propre et fiable. Service rapide et efficace. Acceuil tres sympathique des agents.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
-
Modifier Signaler
J'ai eu une très bonne expérience avec ACAR. L'accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. Le service est rapide, efficace et les explications sont claires. L'équipe est disponible et à l'écoute, toujours prête à aider avec le sourire. Les véhicules sont propres et bien entretenus. Je recommande vivement cette agence de location, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire : )
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
J'ai loué une voiture chez Rent A Car et je suis malheureusement très déçu de l'expérience. La voiture mise à disposition était dans un état pitoyable : totalement sale à l'intérieur comme à l'extérieur, le pare-brise était tellement sale qu'on n'y voyait presque rien(et il n'y avait pas de lave-glace que nous avons dû demander juste avant le départ), le voyant de révision était allumé, la climatisation fuyait au niveau des pieds.Extérieurement, le véhicule était aussi très abîmé. C'est dommage, car la voiture en elle-même était confortable et bien équipée, mais l'entretien et le suivi laissent vraiment à désirer. De plus, l'organisation laisse à désirer : beaucoup d'attente pour récupérer ou rendre un véhicule, certainement à cause d'un manque de personnel. Heureusement, les salariés présents restent professionnels et accueillants, ce qui mérite d'être souligné. J'ai déjà envoyé une réclamation par mail mais je n'ai reçu aucun retour à ce jour. Vu la mauvaise gestion et l'état du véhicule, je ne pense pas refaire appel à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par NORA Z.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. L'agence ne manquera pas de répondre à votre mail. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
Le personnel a été agréable et bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Démarches facilitées. Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
-
Modifier Signaler
Belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne agence à forbach, respect et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaites
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES M.
-
Modifier Signaler
Contrat bien respecté, pas de soucis. En piste d'amélioration : forfaits kilométriques plus souples (ne pas passer de 400km à 1000km). Et meilleures communication entre les employés (ne pas faire attendre parce que "ah je pensais que vous attendiez mon collègue...", ben non ? Je me suis manifesté 2 fois) Ainsi que les bonjours insistants comme si on était mal polis, alors que les bonjours ont déjà été dit à l'entrée de la personne dans le bureau. + Attention aux différents niveaux de la voiture avant de le passer aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience ! personnel très agréable et disponible. Nous repasserons volontiers !
Avis du , suite à une expérience du par THÉO A.
-
Modifier Signaler
Prestation de qualité et personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que le véhicule sentait énormément la cigarette .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE W.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace Agence sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
-
Modifier Signaler
Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super tres bien que se soit l accueil le suivi et les véhicule tres confortable.
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA A.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable, on a cependant eu un peu de mal à vous trouver à la sortie aéroport Bastia...vous êtes un peu éloigné
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
-
Modifier Signaler
Personne très gentille et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service de location
Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.
-
Modifier Signaler
La voiture prévue n'était pas disponible voire introuvable. On nous a mis en remplacement une autre voiture peu propre sans hayon de coffre et dont il a fallu regonfler les pneus fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre location. Nous regrettons que le véhicule initialement prévu n’ait pas pu être mis à votre disposition et que le véhicule de remplacement n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’état de propreté et la pression des pneus ont bien été notées et transmises à l’agence concernée, dans le but d’améliorer la qualité de service. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Personnel très sympathique et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CECILE C.
-
Modifier Signaler
Accueil cordial et professionnel Voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC-EDMOND B.
-
Modifier Signaler
Sérieux, amabilité, tarifs compétitifs, souci du client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
Non
Avis du , suite à une expérience du par CHADA M.
-
Modifier Signaler
Très appréciable de pouvoir effectuer un aller simple. Personnel très agréable aussi bien en boutique qu'au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, explication des garanties et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un véhicule de prêt avec 250km d'autonomie a restituer avec le même volume de gasoil: un escroquerie organisée puisqu'il est impossible de le respecter donc le client rend le véhicule en offrant du gasoil. Pour ma part j'ai offert 200km, à raison de 4l/100km c'est press de 15euros offert/non remboursé sans même un merci ! Le véhicule a été restitué dans le même état de propreté qu'à son retrait et pourtant le niveau de propreté est passé de très satisfaisant à bon... C'est purement subjectif selon la personne qui fait le constat... Et le rapport signé électroniquement n'est pas présenté dans le détail avant signature. Enfin le plus mauvais avis concerne la prise en charge à l'aéroport : personne de l'agence Rent a car n' a fait le lien avec BSP pour me contacter et fixer un rdv de navette: nous avons été récupéré en Clio alors que nous étions 3 clients(2 adultes et 1 bébé en coque auto) avec 1 grosse valise et 1 grosse poussette : le respect des normes de sécurité /du code de la route était particulièrement limite.... Cela n'a pas semblé poser de problème à la personne en charge de faire la navette.. De gros points d'amélioration ou pas si c'est une stratégie low cost / maxi profit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location. Nous comprenons que certains aspects de votre expérience, tels que la gestion du carburant, l’évaluation de l’état du véhicule et la prise en charge à l’aéroport, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été totalement satisfaisante et prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Soyez assuré que vos observations sont transmises aux équipes concernées afin d’optimiser la coordination, la transparence des constats et le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnes très professionnelles et agréables, un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
-
Modifier Signaler
Très bon conseil sur le choix de modèle d'utilitaire (avec côtes précises entre passages de roues), ce qui a permis d'adapter à la cargaison.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil à l'agence de Sainte-Menehould.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
-
Modifier Signaler
Le service client est loin d'être agréable. A l'agence on a du attendre 20 min pour qu'on s'occupe de nous alors que deux personnes étaient à l'accueil et qu'il y avait qu'un seul client. Les personnes de l'accueil demandent 3 fois les mêmes choses sans prêter attention à nos réponses et ne lisent pas bien la réservation que l'on a fait en ligne...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Impec. Véhicule très récent en parfait état. Prestataire fiable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très accueillants très pro
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
réception et accueil honorable et service de qualité .... merci
Avis du , suite à une expérience du par RUFFIN B.
-
Modifier Signaler
Personnels réactifs, sympa, seul bémol pour la location de véhicules électriques, charge batteries 30% au départ de la location.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
-
Modifier Signaler
Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.
-
Modifier Signaler
Bon accueil personnel prévenant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
-
Modifier Signaler
Entreprise familiale l'accueil est excellent et les voitures sont entretenues je conseille vivement et facile d'accès depuis la gare par le bus
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai loué un véhicule, j' griffé l'aile arrièredroit du véhicule, par correction je suis passé à l'agence pour déclarer l'incident, la personne qui me reçois me remercie de mon honnêteté vu que nous rendions le véhicule un dimanche en gare sncf, elle regarde les dégats et me demande le montant de ma caution de garanti (1200 euros) et me dit que se sera largement suffisant et même que je recupèrerai le non utile. Ensuite je reçois le devis de réparation ( 1287 euros ) comprenant des frais sur la direction, un catadiope avant, un enjoliveur avant, je fait part que je m'oppose de payer cette somme et que je suis surpris que suite à mon écrit précédent, le montant dépasse de 87 euros la franchise , aucun retour juste un retrait de la caution (1200 euros) sans aucun détail . Pensez comme bon vous semble mais je vous promets que cette agence route de Pleumeur ne me reverra plus et dommage car je me rends souvent à Perros-Guirec. Maintenant je me rendrai chez un concurrant. Ciao !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
On me fait payer un FPS déposé plus de 4 h après la restitution des clés
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location. Votre avis est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Nous souhaitons également vous apporter des précisions concernant le forfait post-stationnement du 28/08. Après vérification, le véhicule a été restitué à notre agence vers 16h00, tandis que le procès-verbal a été émis par les services de l’État à 15h12. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur le moment exact où les agents dressent ces verbalisations, qui s’appliquent au véhicule indépendamment de la restitution des clés à l’agence. Nous comprenons que cette situation puisse être désagréable et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de PIERRE-YVES RSignalerPas besoin de vérification pour savoir que j’ai remis les clés le matin et non pas à16h. Mais je serai moins mesquin que vous... Pierre-Yves Roux Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute des demandes et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très sympa qui fait tout pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
-
Modifier Signaler
Véhicule au top Équipé super sympa
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai fait un trajet unique avec un véhicule utilitaire récent confortable. L'intérieur par contre n'était pas très reluisant. Le personnel plutôt froid, les photos de la carrosserie sont prisent avant d'être présent au véhicule et sans avoir le temps de regarder en détail. Cependant ce mode de trajet unique est parfait avec un prix très attractif sans prise de tête.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité/prix impeccable et personnel investi
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
-
Modifier Signaler
Merci accueil très chaleureux et voiture au top ! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accès très facile avec les personnes mises à notre disposition. Du matériel très haute gamme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil à la réception du véhicule comme au retour. Très bonne communication de tous les renseignements utiles tant dans le contrat de location, l'assurance et la prise en mains du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent, bon accueil, rapide et efficace. Un petit utilitaire en très bon état, bien équipé, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N.
-
Modifier Signaler
Très bon service! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge parfaite. Très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
-
Modifier Signaler
Efficacité et réactivité Bon contact Client
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Souriant,a l écoute,efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BINET S.
-
Modifier Signaler
Equipe compétente et disponible. Les formalités ont été effectuées très simplement et avec amabilité. Le véhicule était conforme à ce qui était souhaité et aucun problème durant son utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
véhicule endommagé (carrosserie), pas de lave glace, voyant entretien allumé. Pas de possibilité d'assurance autre qu'au tiers. Pas de proposition de raccompagnement au garage ou de numéro de taxi.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant, sympathique , et compétent, et des véhicules en parfait état de marche,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
Très bien l equipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hôtesse très accueillante et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
véhicule conforme au devis,personnel très accueillant et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
-
Modifier Signaler
Ras tout va très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
-
Modifier Signaler
Personnel, très accueillant, dossier facile à constituer. Véhicule en parfait état. Tout va bien…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence près de l'aéroport Montpellier, véhicule récupéré et remis facilement et rapidement, aucun souci personnel sur place très pro et sympathique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
-
Modifier Signaler
Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Satisfait sauf le paiement de 15€ pour le chèque de caution comme tout se fait par informatique c'est exagéré votre société sais bien faire comment faire de la marge sur le petit client vous êtes comme le gouvernement taper sur l'ouvrier ,a méditer ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Au départ de Vannes, je donne 5 étoiles. Rapide, efficace, sympathique, à l'écoute, professionnel. Au retour à Cannes, 240 avenue Francis Torrey, une femme sympathique à laquelle hélas nous n'avons pas eu affaire, et un homme antipathique qui a nous a tout de suite dit qu'il y avait des rayures alors que nous avons pris grand soin du camion, et finalement après vérification sur l'ordinateur à vu qu'il s'était trompé, sans s'excuser ni nous le préciser de vive voix. Ni bonjour ni au revoir, nous ne savions pas à quel moment les formalités du retour étaient terminées. Pas merci, bien sûr. Détestable. À cause de lui, je mets un petit 8. Dommage pour les 2 autres personnes. Le camion était très bien entretenu et nous en avons été très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Rapidité de mise à disposition et dépôt véhicule. Service irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Avis affichés par ordre chronologique