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Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 52993 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    J'ai eu la voiture par mon assistance, donc je ne peux pas me prononcer sur tout, mais dans mon cas : impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD T.

  • 4 / 5
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    Accueil très agréable. Camion en bon état de marché et d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Personnel souriant Véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Bel accueil, efficacité, confiance dans le véhicule. je mets un avis moins favorable pour le systeme de caution car il laisse dans le doute que fait ou pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, arrangeant et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et des véhicules adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Service client et véhicule professionnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bonne équipe, merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 2 / 5
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    un peu trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par BURHAN M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 3 / 5
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    Bonjour, pour la deuxième fois nous avons eu recours à l'agence rent a car de Martigues, très satisfaits par l'accueil et le professionnalisme du jeune homme, à contrario très agacés par le manque total de courtoisie la plus basique de la dame qui travaille avec lui, comportements insistants à la limite agressif au téléphone, aucune politesse, même le sourire est en option au retour du véhicule.. par 2 fois dans 2 cas de figure différents toujours cette même personne d'une amabilité inexistante.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de Rent A Car utilitaire disponible très rapidement, service commercial très agréable et professionnel !!! Je recommande cette société

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *

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  • 5 / 5
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    Accueil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel, véhicule propre et en parfait état. Rien à redire, service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service dans l'ensemble. L'équipe de service à été géniale. Belle prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN L.

  • 5 / 5
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    Location de 2 semaines sans mauvaise surprise, personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

  • 5 / 5
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    Réaliser un déménagement, c'est déjà assez stressant… alors quand tout se passe bien avec la location du camion, c'est un vrai soulagement ! La vérification au départ s'est faite sans problème, et celle au retour a été encore plus rapide. Rien à redire, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 3 / 5
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    Tout était parfait sauf l'accueil et la pression de l'agent a notre arrivée. Au retour de notre véhicule une autre équipe qui était très agréable très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil.pas de surprise.tres pros et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Q.

  • 5 / 5
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    Location facile, rapide, efficace et bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Gentillesse, bon acceuil, Sourire, Véhicule au top Réception et restitution très bien ! Rapport qualité prix très bon !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Excellent service avec une metion speciale pour la livraison et reprise du véhicules. Personnel tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.

  • 5 / 5
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    Service excellence comme à leurs habitudes.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 5 / 5
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    bon acceuil et personnel sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Tres bien excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rencard aéroport de Bastia est le meilleur service de location de voiture. Une équipe dynamique et accueillante je ne loue plus que chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE A.

  • 5 / 5
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    Véhicule idéal pour de long parcours

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Na

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 3 / 5
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    Le niveau de carburant était trop bas, limite de la réserve.... du coup difficile de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant, un véhicule devrait être loué avec le plein, afin de facilité la restitution à niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 4 / 5
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    agence de vannes:personnel accueillant et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Todo muy bien. Nos recogieron del aeropuerto y a la entrega nos llevaron al mismo. El depósito de la tarjeta fue entregado correctamente a los 7 días.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE GERMAN G.

  • 5 / 5
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    Jeune homme de l'accueil très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINA B.

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et personnel professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 5 / 5
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    Très bon service !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 4 / 5
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    Gentillesse de l'accueil, rapidité de la prise en mains et de la restitution

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H.

  • 5 / 5
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    Réservation en ligne très simple Personnel au départ comme au retour très correct Tarif correct face à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 3 / 5
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    Les véhicule sans freins le deuxième direction qui tire énormément sur la gauche. Ont prend les véhicule en réserve ...

    Avis du , suite à une expérience du par TRYSTAN A.

  • 1 / 5
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    je déconseil fortement il m ont loué un véhicule sans clim et de plus avec une révision non faite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

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  • 3 / 5
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    Dommage qu il n y ai pas de parking, le plein pas fait ay départ est pénalisant car du coup j ai mis plus de carburant que je n ai consommé...

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Super arrangeant et équipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa, jeune homme très agréable. Rien à dire. A recommander.merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence m'a sorti d'une grosse galère suite à erreur de ma part sur une réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 4 / 5
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    Location parfaite et le personnel est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au téléphone et à l'agence, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
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    bon accueil, renseignement clair et a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 4 / 5
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    Equipe jeune et dynamique, au service de leur clients.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de choses à corriger…

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    Malgré un léger souci du à leur changement de locaux , ils ont su faire face de manière très efficace, je recommande, très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé très correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    Mercie

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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  • 5 / 5
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    Expérience fluide

    Avis du , suite à une expérience du par BAFODE D.

  • 4 / 5
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    Tres bien service top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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  • 5 / 5
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    Efficace accueillant amiable

    Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS B.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité-prix, bon accueil et prestation efficace. Petit bémol : manque enjoliveurs roues avants, visiblement volés lors de la location précédente et non remplacés. N'empêche pas la note de 5/5.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 4 / 5
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    Equipe très competente et symphatique. La voiture était une belle voiture confortable rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 5 / 5
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    Professionnels serviables aimables

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Personnel sympathique et à l'écoute. Véhicule agréable à conduire, malgré une appréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil sur l agence de Nice, très professionnels et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Aucun soucis particulier pour récupérer le véhicule, le personnel était professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    De la réservation à la restitution du véhicule, tout a été parfaitement clair. Le personnel est courtois et proche du client un plus dans le domaine de la location. Une très bonne expérience pour ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Tip top Service and nice car

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA B.

  • 3 / 5
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    Retour difficile à trouver, par sur Google map. Puis longue attente pour être ramené à l aeroport

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 4 / 5
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    Acceuil, livraison du vehicule et retour fluide rapide et sans difficulté. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 4 / 5
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    ACCUEIL CHALEUREUX

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 2 / 5
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    le véhicule remit suite à un entretien du véhicule mis a disposition ne correspond pas à la catégorie du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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  • 4 / 5
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    Default de clignotant j ai du m'arrêter plusieurs fois pour le remettre en fonction

    Avis du , suite à une expérience du par ELOUALI H.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, tres professionnel et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 5 / 5
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    Au top ! L'agence est restée ouverte pour me permettre de disposer d'un véhicule de remplacement (suite panne) Vacances sauvées Un énorme merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN F.

  • 5 / 5
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    Communication au top. Très satisfait, je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil, un grand sens su service rendu de la part des employés. Le véhicule loué était très confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.

  • 1 / 5
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    NON RECOMMANDE !!! Location de deux camions 20m3 en aller simple Toulouse-Nantes Lors du retrait à Toulouse : - 1 camion remis sans carburant - 2 camions aux pneus usés jusqu'au témoin - mail de dépôt de garantie fixé à 2000 euros/camion mais empreinte bancaire à 2100 euros/camion le jour J. Le seuil étant atteint, nous n'avons pas pu régler nous-même. Lors de la restitution à Nantes : - lieu de retrait différent de l'adresse indiqué dans le mail - état des lieux "Tout est OK" mais non clôture du dépôt de garantie pour un camion car le professionnel dit qu'"il manque un chiffre au numéro de dossier" et demande au client d'appeler lui-même l'agence de Toulouse - le service client nous informe que la restitution du dépôt de garantie n'a pas lieu car "il manque un trait de carburant" ce qui est totalement faux ! NON RECOMMANDE !!! Prestation très médiocre (pas de carburant et plusieurs informations erronées), Mise en danger d'autrui (pneus lisses), non-respect inacceptable du contrat du dépôt de garantie et scandaleux de mentir sur la restitution du dépôt de garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 5 / 5
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    N'a

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Perpignan / Poissy : Surclassé avec un hayon tout neuf au prix d'un "caisse basse" service optimal ! Je. recommande sans hésiter ! Thierry

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et humain

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE R.

  • 5 / 5
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    Sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    professionnel et cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Le service est délivré avec professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE S.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 2 / 5
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    Personnel accueillant et agréable. Mais, nous avons eu un pare brise fendillé, le 2e jour, sans avoir eu aucun choc; Nous avons du le remplacer à nos frais en totalité ! Aucune info préalable à ce sujet.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de VIVIANE B
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    Bonjour Madame, Nous ne comprenons pas votre mail. La réparation -changement de pare-brise - a été faite, intégralement à nos frais. Le véhicule a été rendu et l'agence a constaté cette réparation. Bien cordialement, Pierre Alsac

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Vous mentionnez ne pas avoir disposé de suffisamment d’informations concernant un dommage sur le véhicule. Sachez qu’il vous était possible de contacter notre centrale ou directement l’agence, où un conseiller aurait pu vous guider sur la marche à suivre dans ce type de situation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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