Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon conseil sur le choix de modèle d'utilitaire (avec côtes précises entre passages de roues), ce qui a permis d'adapter à la cargaison.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Sainte-Menehould.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 2 / 5
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    Le service client est loin d'être agréable. A l'agence on a du attendre 20 min pour qu'on s'occupe de nous alors que deux personnes étaient à l'accueil et qu'il y avait qu'un seul client. Les personnes de l'accueil demandent 3 fois les mêmes choses sans prêter attention à nos réponses et ne lisent pas bien la réservation que l'on a fait en ligne...

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Impec. Véhicule très récent en parfait état. Prestataire fiable et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillants très pro

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Personnels réactifs, sympa, seul bémol pour la location de véhicules électriques, charge batteries 30% au départ de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil personnel prévenant et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Entreprise familiale l'accueil est excellent et les voitures sont entretenues je conseille vivement et facile d'accès depuis la gare par le bus

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

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  • 2 / 5
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    J'ai loué un véhicule, j' griffé l'aile arrièredroit du véhicule, par correction je suis passé à l'agence pour déclarer l'incident, la personne qui me reçois me remercie de mon honnêteté vu que nous rendions le véhicule un dimanche en gare sncf, elle regarde les dégats et me demande le montant de ma caution de garanti (1200 euros) et me dit que se sera largement suffisant et même que je recupèrerai le non utile. Ensuite je reçois le devis de réparation ( 1287 euros ) comprenant des frais sur la direction, un catadiope avant, un enjoliveur avant, je fait part que je m'oppose de payer cette somme et que je suis surpris que suite à mon écrit précédent, le montant dépasse de 87 euros la franchise , aucun retour juste un retrait de la caution (1200 euros) sans aucun détail . Pensez comme bon vous semble mais je vous promets que cette agence route de Pleumeur ne me reverra plus et dommage car je me rends souvent à Perros-Guirec. Maintenant je me rendrai chez un concurrant. Ciao !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK J.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 1 / 5
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    On me fait payer un FPS déposé plus de 4 h après la restitution des clés

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre location. Votre avis est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Nous souhaitons également vous apporter des précisions concernant le forfait post-stationnement du 28/08. Après vérification, le véhicule a été restitué à notre agence vers 16h00, tandis que le procès-verbal a été émis par les services de l’État à 15h12. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur le moment exact où les agents dressent ces verbalisations, qui s’appliquent au véhicule indépendamment de la restitution des clés à l’agence. Nous comprenons que cette situation puisse être désagréable et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de PIERRE-YVES R
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    Pas besoin de vérification pour savoir que j’ai remis les clés le matin et non pas à16h. Mais je serai moins mesquin que vous... Pierre-Yves Roux Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

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  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute des demandes et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, voiture nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympa qui fait tout pour satisfaire le client

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Véhicule au top Équipé super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai fait un trajet unique avec un véhicule utilitaire récent confortable. L'intérieur par contre n'était pas très reluisant. Le personnel plutôt froid, les photos de la carrosserie sont prisent avant d'être présent au véhicule et sans avoir le temps de regarder en détail. Cependant ce mode de trajet unique est parfait avec un prix très attractif sans prise de tête.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité/prix impeccable et personnel investi

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 5 / 5
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    Merci accueil très chaleureux et voiture au top ! Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Un accès très facile avec les personnes mises à notre disposition. Du matériel très haute gamme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à la réception du véhicule comme au retour. Très bonne communication de tous les renseignements utiles tant dans le contrat de location, l'assurance et la prise en mains du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, bon accueil, rapide et efficace. Un petit utilitaire en très bon état, bien équipé, aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N.

  • 5 / 5
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    Très bon service! Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite. Très professionnel!

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

  • 5 / 5
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    Efficacité et réactivité Bon contact Client

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Souriant,a l écoute,efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BINET S.

  • 5 / 5
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    Equipe compétente et disponible. Les formalités ont été effectuées très simplement et avec amabilité. Le véhicule était conforme à ce qui était souhaité et aucun problème durant son utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    personnel très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 3 / 5
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    véhicule endommagé (carrosserie), pas de lave glace, voyant entretien allumé. Pas de possibilité d'assurance autre qu'au tiers. Pas de proposition de raccompagnement au garage ou de numéro de taxi.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, sympathique , et compétent, et des véhicules en parfait état de marche,

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Très bien l equipe très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *

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  • 5 / 5
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    Hôtesse très accueillante et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    véhicule conforme au devis,personnel très accueillant et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    Ras tout va très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Personnel, très accueillant, dossier facile à constituer. Véhicule en parfait état. Tout va bien…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Agence près de l'aéroport Montpellier, véhicule récupéré et remis facilement et rapidement, aucun souci personnel sur place très pro et sympathique. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Satisfait sauf le paiement de 15€ pour le chèque de caution comme tout se fait par informatique c'est exagéré votre société sais bien faire comment faire de la marge sur le petit client vous êtes comme le gouvernement taper sur l'ouvrier ,a méditer ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour. Au départ de Vannes, je donne 5 étoiles. Rapide, efficace, sympathique, à l'écoute, professionnel. Au retour à Cannes, 240 avenue Francis Torrey, une femme sympathique à laquelle hélas nous n'avons pas eu affaire, et un homme antipathique qui a nous a tout de suite dit qu'il y avait des rayures alors que nous avons pris grand soin du camion, et finalement après vérification sur l'ordinateur à vu qu'il s'était trompé, sans s'excuser ni nous le préciser de vive voix. Ni bonjour ni au revoir, nous ne savions pas à quel moment les formalités du retour étaient terminées. Pas merci, bien sûr. Détestable. À cause de lui, je mets un petit 8. Dommage pour les 2 autres personnes. Le camion était très bien entretenu et nous en avons été très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil. Rapidité de mise à disposition et dépôt véhicule. Service irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Location parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par COSIMA R.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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  • 3 / 5
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    Prise en main et restitution rapide avec un accueil sympathique 5/5 dommage j'ai eu une Renault Captur après plusieurs locations je confirme elle est inconfortable , il y a mieux dans les voitures françaises ! donc baisse la moyenne de satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    Trés bon accueil, véhicule de prêt neuf, le responsable de l'agence a été de bon conseils et hyper arrangeant. Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil de la part de Nicolas le véhicule était dans un état irréprochable très propre et les explications les modalités de retour tout était détaillé merci beaucoup très belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AFAF K.

  • 5 / 5
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    Prestation professionnelle impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Super rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    --

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. Compétence, sérieux professionnalisme. Très concurrentiel en terme de prix. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 5 / 5
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    Service de qualité, mais tarif aléatoire en fonction de l'offre internet ou agence !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCIO J.

  • 4 / 5
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    Un peux dommage pour le carburant on nous demande de remettre au même niveau pas évident j'ai remis 20€ un peu en dessous du trait de départ et on m'a facturé 9 € donc 29€ pour environ 160 km environ pour une clio !!!(voiture économique)

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *

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  • 5 / 5
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    les tarifs sont dans les prix du marché, les véhicules sont de bonne qualité mais c'est surtout le service et le contact de proximité que j'ai appréciés. Je recmmande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FRANCOIS JOSEPH D.

  • 5 / 5
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    Amabilité et rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace et surtout excellent accueil que ce soit au départ ou au retour !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait. Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE E.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Bons professionnels souriants.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Personnel agréable et professionnel à la récupération du véhicule comme au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable, disponible et à l'écoute de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 5 / 5
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    J ai l habitude de louer des voitures dans cette agence. Le personnel est très professionnel et efficace. Les voitures sont récentes avec peu de km. A très bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, présentation du véhicule, disponibilité : ce fut parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *

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  • 5 / 5
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    2 fois que je vais en Corse et à chaque fois la location se passe super bien !

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Super service : gentillesse, sourire, arrangeant ! Parfait en tout point, merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 4 / 5
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    La location s'est très bien passée. Seuls petits bémols: la voiture était couverte de poussière lors de la remise, et le réservoir de liquide lavnt était vide. Recommandé sinon!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, nous avons eu la location du véhicule plutôt que prévu et ça nous a bien arrangé. L'utilitaire était propre. Je recommande cet agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 5 / 5
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    Équipe réactive et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 5 / 5
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    Personnel bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.

  • 5 / 5
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    Bonjour, chaque fois que mon mari fait une cure, nous louons une voiture. Nous sommes toujours bien accueilli, et ils n'y a rien à redire sur les voitures super. et sur le prix de la location correct. merci beaucoup pour tout. Cordialement. Bernard

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Service de qualité et personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très très bonne expérience de location de voiture!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Personne professionnelle et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL A.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

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    .

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *

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    Service rapide et impeccable tout en étant l'offre la moins chère que j'ai trouvée sur Avignon.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule propre, spacieux et récent. Notre expérience avec le véhicule et Rent a car s'est très bien passée. Prix très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Véhicule réservé le samedi pour le lundi. Réservation rapide et facile. Propre, plus grand que prévu, conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 4 / 5
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    Votre lien internet d'envoi de documents qui refuse les fichiers pdf et de plus ne fonctionne pas bien est à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

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    Précis, rapide, une agence efficace et très accueillante !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 4 / 5
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    Après un départ chaotique : voiture sale , le plein d'essence pas effectué dû au manque de temps et de personnel, process de conduite et de sécurité non expliqués par le jeune employé débordé en plein mois d'Aout , Le retour quant à lui et la visite d'expertise qui a suivi a été parfaite : le Responsable de l'agence est très Professionnel et à l'écoute des clients , qui plus est d'une gentillesse confondante. Son collègue dont je ne me rappelle plus le nom Et qui était aussi là ce jour a fait preuve lui aussi de rigueur , de gentillesse et surtout de professionalisme . Mon avis au départ très négatif est à présent satisfaisant. Il me semble primordial que les Responsables à plus haute échelle de “Rent a Car “fassent en sorte que lors des périodes de forte affluence comme les mois d'été , surtout le mois d'Aout , un employé ne se retrouve pas seul à gérer plusieurs clients et voitures . Plus de Sérieux au Siège serait plus qu'appréciable: Indispensable pour que ma mésaventure du départ ne se renouvelle pas à d'autres clients .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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