Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    A very helpful service. Reliable , kind and efficient.

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 2 / 5
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    Agence injoignable par téléphone, impossible d'avoir un renseignement sans se déplacer. J'ai réservé un camion pour faire 700 Kms, il avait les pneus presque lisses (au témoin et usure très irrégulière )c'est vraiment limite côté sécurité ! Il faut signer un check in sans même l'avoir lu, puisque le conseiller le fait seule et nous l'envoi par mail une fois qu'il est signé !!!!! Heureusement je n'ai pas eu de mauvaise surprise...

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés des difficultés rencontrées. Nous comprenons que l’absence de réponse téléphonique puisse être frustrante et travaillons à améliorer notre disponibilité pour mieux accompagner nos clients. Concernant l’état des pneus du véhicule, la sécurité est une priorité pour nous. Nous regrettons sincèrement que le camion n’ait pas été à la hauteur de nos standards et prenons votre remarque très au sérieux, qui sera transmise à l’agence afin de garantir une meilleure maintenance des véhicules. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Très bien au moins essayé des voiture restante

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma location chez RENT A CAR. Le prix était vraiment intéressant et l'accueil a été chaleureux et professionnel. Tout s'est déroulé sans aucun souci. Je recommande cette agence les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

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  • 5 / 5
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    tres bon acceuil, facilité d'echange je ferais de la Pub excellent

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 2 / 5
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    Point positif : le véhicule était propre (dernier coup d'aspi avant que je monte dedans) et la prise en charge rapide. Point négatif et très négatif : J'ai reçu une amende par manque de disque bleu dans le véhicule. On m'a dit à l'agence lors de la restitution que c'était à moi de le prévoir. Partant en vacances, je n'y ai pas pensé. J'aurais dû pensé également au gilet jaune et au triangle peut etre ???? Je regrette que cela n'ait été abordé à aucun moment lors de la prise en charge. Ou est le devoir de conseil du professionel ? De plus, lors de la restitution du véhicule, on s'est servi de ma signature du départ pour acter la restitution. C'est limite non?

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la propreté du véhicule et la rapidité de prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant le disque bleu, le gilet jaune et le triangle ces éléments font partie des équipements obligatoires en vigueur, et il est effectivement important de rappeler ces consignes lors de la prise en charge. L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile. Accueil sympathique. Réception du véhicule après les photos d'usage. Checkout rapide et professionnel. Aucune surprise. Je recommande l'agence du Havre.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Super top génial merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 5 / 5
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    charmants et disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Un service pro !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Very easy and straightforward!

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience je recommande personnelle très gentil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 2 / 5
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    La voiture a été remise avec seulement un quart de carburant, une carrosserie couverte d'impacts de grêle et de nombreuses rayures, sans GPS ni Apple CarPlay. Aucun e-mail de confirmation n'a été envoyé concernant le retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le niveau de carburant, nos véhicules ne sont pas systématiquement remis avec le plein. Il est simplement demandé de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ, comme précisé dans le contrat de location. L’e-mail d'état des lieux retour lors de la restitution est envoyé automatiquement à l’adresse renseignée lors de la réservation. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou spams si vous ne l’avez pas reçu. Enfin, les équipements comme le GPS ou Apple CarPlay dépendent de la catégorie du véhicule réservé. Nous vous conseillons, pour une prochaine location, de vérifier les options disponibles au moment de la réservation ou de nous contacter pour toute précision. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de MARC B
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    Bonjour, J’ai bien retrouvé le devis ci-joint, qui avait été redirigé dans mes spams. Cependant, plusieurs erreurs apparaissent dans la facturation : un jour supplémentaire ainsi qu’un surplus de carburant m’ont été facturés, alors que j’ai restitué le véhicule bien avant l’heure prévue. Conformément aux instructions données par l’agence, j’ai garé la voiture dans le parking de la gare et remis les clés directement à l’agence. De plus, le niveau de carburant était identique à celui constaté lors de la prise en charge du véhicule. Je considère que ces pratiques sont contestables et je vous demande de bien vouloir procéder à la rectification de cette facture. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, ![](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/7OTlKhDw8WfvQ6keEO7zyUduH/?name=IMG_0736.jpeg) Marc Brillaud

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Veuillez trouver ci-joint votre facture (sous la signature). Si vous avez des questions ou souhaitez comprendre votre facture, nous vous invitons à prendre contact avec l'agence par mail antibes@rentacar.fr ou par téléphone : 04 93 34 36 84 Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 2 / 5
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    J'ai dépasser les klm, et appeler pour savoir si je pouvais prendre un forfait à côté car j'avais beaucoup dépasser, impossible. Et en redonnant le véhicule ils m'ont prélever un montant exorbitant sans que je puisse payer à ma paye ou en 2/3x c'était non négociable, la personne était fermée comme une huître.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la facturation des kilomètres supplémentaires et les modalités de paiement. En effet, nos forfaits kilométriques doivent être choisis **avant ou au moment de la location**, et ne peuvent malheureusement pas être modifiés rétroactivement une fois la location en cours ou terminée. Concernant le règlement, le paiement s’effectue selon les **modalités prévues au contrat**, et nous ne sommes pas toujours en mesure de proposer des paiements en plusieurs fois au retour du véhicule, notamment en agence. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Démarche rapide, bon accueil, personnel sympathique. Voiture confortable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    La solution proposée est idéale pour un déménagement, très compétitive, et évitant des trajets à vide. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F.

  • 4 / 5
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    Je loue régulièrement un véhicule lors de mes déplacements en Charente Maritime et j'en suis pour l'instant toujours satisfait tant au niveau de l'accueil, des véhicules mis à disposition et surtout du prix. A ne pas changer.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *

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  • 5 / 5
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    Super cool !

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation pour un très bon rapport qualité prix je recommande l'agence de Montelimar

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 5 / 5
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    Equipe avec un contact très agréable, et retrait hors horaire d'ouverture très facile

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Personnel avenant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLEN M.

  • 4 / 5
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    première expérience tout bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Service et disponibilité impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *

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  • 4 / 5
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    Globalement s'est passé très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Sourire efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Personnels sérieux et dynamiques

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et service !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *

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  • 5 / 5
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    Une fois de plus une très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    Je le conseille

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    super service !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Agent très professionnel, Voiture réservée et retour sans problème. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    j'ai loué un utilitaire et tout s'est parfaitement passé. Accueil sympathique et efficace. Véhicule conforme et en bon état. Bref, une bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil . Monsieur prend bien le temps de tout expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire ! Accueil parfait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très professionnel, sympathique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 2 / 5
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    Expérience décevante avec le partenaire Carlili de Rent à Car. Problème. De devis double n'ayant pas le m^eme montant, trop d'interlocuteurs différents, tout le monde se renvoie la balle. Résultat expérience client déplorable et le client est coincé car pas de responsable face à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 3 / 5
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    Malgré mes demandes je n'ai toujours pas reçu ma facture

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.

  • 5 / 5
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    Simple efficace et personne a l'accueil agréable rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Deuxième expérience avec cette enseigne. La première en 2020. La seconde il y a quelques jours. Toujours aussi agréable. Accueil au top ! Voiture de qualité. Rien à redire. Ha si, MERCI !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE E. *

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  • 5 / 5
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    j'ai passé une bonne semaine avec une voiture en tres bon etat.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, voiture de qualité, tout a bien fonctionné. Le seul petit bémol serait d'avoir une instruction plus précise pour le retour, par exemple dans une petite agence il est possible que la personne responsable ne soit pas sur site pendant les heures d'ouverture, il est donc préférable de prendre rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE K.

  • 3 / 5
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    L'expérience aurait pu être meilleure. L'agence des catalans m'a prévenue le vendredi à 15 heures 30 de sa fermeture le samedi, Jour ou je devais récupérer un utilitaire. On m'a proposé d'annuler ou d'aller à la Capelette. Annuler un déménagement à J-1 c'est compliqué. Donc Ok pour la Capelette. Thomas sur place était seul pour gérer deux agences et nous étions nombreux. Un grand bravo à lui pour son sourire et son professionnalisme. J'ai attendu 3/4 d'heure pour prendre le véhicule. Et Lundi matin 7 heures 45 je viens rendre le véhicule à l'ouverture aux Catalans et la clé du jeune homme était cassée donc impossible pour lui d'ouvrir !! Donc comment dire l'expérience Rent a Car n'est pas des plus positives.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Excellent professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL-HENRY R.

  • 5 / 5
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    L'équipe de l'agence a été très efficace pour que leurs contraintes exceptionnelles n'aient aucun impact sur la location de mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel compétant

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Prix abordable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Location rapide accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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  • 3 / 5
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    prix de la location plus chère pour le mème véhicule lors de ma deuxième location la mème semaine .Aucunes explications sensées ma été donnée soit 30 euros de plus chercher l'erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfait de la prestation rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Voiture conforme et bien équipé, aucune difficulté à récupérer et redonner le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil toujours très bon retour en toute confiance équipe très Professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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  • 3 / 5
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    Camion sans le plein d'essence au départ et moyennement propre à l'intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Pb d ouverture trappe à carburant

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MATHIEUX C.

  • 1 / 5
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    Voiture donnée dans un sâle état de propreté intérieur, voiture kilométré et pas du tout récente et en plus sinistrée tout le côté droit vraiment déçu

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la rapidité de réservation et restitution du véhicule. Véhicule impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 5 / 5
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    professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et personne très sympathique ! Rapidité de la prise en main et du dépôt du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel. Très professionnelle. Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 4 / 5
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    Patient, rassurant et un camion en bonne état. Hayon à ne pas trop utiliser sinon batterie épuisé mais heureusement l'assistance est rapide et sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 4 / 5
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    esperienza positiva

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO P.

  • 4 / 5
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    Bonjoir la vidange.a faire avec la lumière qui reste allumer le petit coffre qui s'ouvre quand on cuisait niveau pied a droite et le GPS pas a jour

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    Satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable est à l 'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    Une équipe au top, à l'écoute et arrangeante, des véhicules impeccables avec des tarifs compétitifs. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
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    Super accueil et bonne voiture je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    RAS personnel accueillant souriant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait : accueil conseils services véhicule neuf merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.

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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ K.

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    un service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *

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    Toujours aussi parfait Je suis entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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    Proffesionel et efficase.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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    Service de qualité, je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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    Bon accueil Véhicule en état Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

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    Rien à dire, allez-y vous verrez par vous même ! y'a qu'a voir les avis, du grand n'importe quoi.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience chez Rent A Car n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus en détail. L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    L'accueil est de qualité, peu ou pas d'attente. La mise en main de véhicules de plus en plus sophistiqués demande d'avantage de temps d'explications notamment pour les hybrides. Attention au pneumatiques a la limite du témoin d'usure.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

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    Accueil sympathique, état des lieux de la prise en compte à la restitution sans problème, réservation sur le site internet impeccable, bon rapport qualité/prix. Le VL 12m3 bien abîmé mais aucun souci moteur et sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

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    rent a car issy les moulineaux la ou je louer souvent mes voiture. ses une équipe dynamique et sérieuse vous accueille. les voiture sont toujours bien. le prix et abordable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

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    Caution exorbitante . Antenne s'est cassée quand nettoyage de la voiture qui était obligatoire. Encore du jamais vu. Ai du payé l'antenne le lavage

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le dépôt de garantie, nous tenons à préciser que son montant est clairement indiqué sur notre site internet ainsi que dans nos conditions tarifaires, accessibles avant toute réservation. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre si l’information n’a pas été consultée en amont. En ce qui concerne l’antenne, il n’est effectivement pas normal qu’un élément du véhicule se casse lors d’un nettoyage standard sauf si il y a eu une mauvaise utilisation ou que l'équipement de nettoyage est inadapté. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    super sympa le personnelle , très arrangent les véhicule super propre

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

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    c'est super sympa merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.

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    Les deux équipes de La Madeleine et de Metz sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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Avis affichés par ordre chronologique