Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

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  Equipe d'accueil au top (TLS Thibault) Petite erreur de notre part qui a été résolue par l'équipe avec sourire et bienveillance

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Rien à redire.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FREDERIC C.

• 3 / 5

  

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  Des le départ : véhicule sale tant à l'extérieur qu'à l'intérieur et réservoir rempli à moitié au début. Pour le service d'enregistrement et de dépôt, c'était impeccable par contre. Sinon globalement c'était bon.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne experience

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Perfect experience. We had to extend the rental twice, and this was also facilitated over the phone without any issues.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par RUPERT S.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, véhicule conforme à la description.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est simple je reviens chez vous grâce à Yves, toujours jovial et agréable et qui confie de bonnes voitures à un bon prix! Merci Yves de Brie comte Robert

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par TARIK K.

• 5 / 5

  

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  Super agent d'accueil, prise en main du véhicule (un utilitaire) facile et également très simple de le rendre en dehors des heures d'ouverture. Aucun souci pendant cette location, merci beaucoup!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par VIOLAINE B.

• 5 / 5

  

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  L agence est très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture au top, bon rapport qualité-prix, je recommande

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LOUIS NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Inès est très accueillante et a l écoute. Ce qui est important lors de la location d un véhicule suite à une panne!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CONSTANCE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Inès a pu vous offrir un service accueillant et attentif lors de votre location. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver lors de votre prochain besoin de véhicule. Cordialement. L’équipe rentacar.fr

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu très bon service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, bonne prise en compte.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Tres bon Accueil. A l écouté de la clientèle.. Véhicule très bien préparé

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Suite a la grêle j'ai eu une voiture de prêt chez eux, et heureusement qu'ils été eux aussi compréhensif car j'ai pu garder la voiture pendant 3 mois. 110 jours de location

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sur l agence, véhicules toujours bien entretenus et en très bon état lors de la livraison. ( plusieurs locations de camionnette).

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par HELENE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil que ce soit à la remise du véhicule ou à la restitution.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Simple, qualite, service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  personnel sérieux et professionnel voiture récente et aucun probléme

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MARIE BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Véhicule propre, récente et ayant peu de kilomètres au compteur.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et le service est très professionnel.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ALEXIA C.

• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à mes attentes

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LUC G.

• 5 / 5

  

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  Prêt de voiture pendant 10j suite à un accident ; service agréable, professionnel et rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MORLAND D.

• 5 / 5

  

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  Voiture sympa, quasi neuve, propre et facile à utiliser suite au check-up.. Retour tout aussi simple et sans rdv. Parfait !!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DENIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule réservé...loué à qq'1 d'autre !!! Finalement on m'a loué 1 kangoo plus petit. J'ai galéré pour rentrer tout le mobilier de mon fils qui déménageait !!! Voila

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par SUZY R.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par NAOUEL T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette agence située près du rond point qui mène vers l'aéroport de Mauguio. Je recommande.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence à recommander en tt point.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ASTRID G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de la part de l'agence de Levallois, au départ et au retour. Personnel attentif et efficace. Bravo nous relouerons.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Comme a l'usuel, un tres bon et agréable service de la part de Philippe le gérant.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par RAPHAEL C.

• 5 / 5

  

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  Ravi de cette première expérience avec Rentacar. Mon interlocuteur très pro et agréable. Je repasserai par cette agence si un nouveau besoin se présentait.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par GEORGES G. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel mal polie. Véhicule livré sale

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NADINE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’attitude du personnel et l’état de propreté du véhicule lors de votre départ. L’accueil et la qualité de service sont au cœur des engagements de notre enseigne, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de leur rappeler l’importance d’un accueil courtois et du contrôle de la propreté avant chaque location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre réseau. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  La location c'est très bien passée, ainsi que la réception du véhicule après la location. l'Agent de Mondeville était très compétent et honnête. Je recommande donc vivement cette agence.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par HOCINE T.

• 1 / 5

  

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  Location de voiture pendant 15 jours. Lundi récupération de la voiture : voiture louée dans un état médiocre (rayures, rappel de clignotant cassé, bosses derrière et sur les côtés. Mardi : retour de la voiture pour échange : il manquait 3 écrous sur 5 sur la roue arrière droite ! Récupération d une nouvelle voiture : le pare choc tenait avec du scotch, pas de feu arrière fonctionnel, 250 kms après, plus d huile dans le moteur. Appelle l' agence de location, attendez sur place, on vous ramène une voiture. En fait, sur 2 jours de location, 1 journée a l' agence pour régler les problèmes.... Les 2 véhicules loués n etaient pas conforme au code de la route. Comment dire sérieux ou pas pour des professionnels, à vous de juger ?

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ANTHONY D.

• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  bon accueil, véhicule prété c3 très bon mais le manque du livret d'utilisation est génant,

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par BERNARD F.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DORIAN L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué un camion de 20 m³ avec hayon à l'agence de Valserhône (Ain) pour un déménagement sur 1 900 km. Le véhicule était en très bon état et l'équipe sur place s'est montrée vraiment sympathique et professionnelle

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARION S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  Location et personnel parfait Cependant 6 jours pour retirer l'emprunte bancaire…un peu abusé

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil est très agréable, le protocole de livraison parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  équipe top avec une disponibilité et l'écoute superbes! véhicule top qualité et confort . merci beaucoup

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JULES L. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas avec le plein il restait 1/4 du réservoir Le véhicule était sale

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BRIGITTE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, voiture très propre prise en charge rapide

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de juvisy sur orge toujours au top !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par AUDREY N. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment un très bon service, véhicule, très propre, quasi neuf, excellent rapport qualité, prix personnel, très sympathique et professionnel. Je recommande à 100 %

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ISABELLE B.

• 1 / 5

  

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  Nul, rouler sans contrat c'est une première BRAVO

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANOUK L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Pour indication, un contrat de location est établi avant chaque départ de location, il ne peux y avoir de départ sans contrat de location. Nous avons du mal à comprendre votre remarque, pourriez vous nous apporter plus d'informations ? Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Anouk L

  

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  Bonjour, Pour faire court, je suis tombé en panne avec mon véhicule. L’assistance de la marque a pris en charge la location pour une durée de 10 jours ouvrés. À l’issue, il m’a été demandé de retourner le véhicule. Cela m’a été impossible car j’ai eu l’information à 18h la veille. Les jours suivants, j’avais des obligations professionnelles rendant la restitution impossible. J’ai contacté par deux fois sur deux jours l’agence avec toujours la même réponse: « on vous rappelle »et bien sûr on ne m’a jamais rappelé. J’ai donc eu 4 jours sans contrat de location puisque celui de l’assistance avait pris fin et aucun contrat à mon nom. J’ai ramené le véhicule en parcourant plus de 400kms, quid de l’accident dans ces conditions ? Cordialement Envoyé de mon iPhone

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  PERSONNEL compétent et accueillant mais véhicule très endommagé et présentant des risques à la conduite qui ne justifie pas le tarif demandé

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARIE PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ALEXANDRE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien hormis les 25 euros de "frais de gestion" supplémentaire pour le pv de stationnement plus cher que le pv lui même.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Une équipe efficace et sympathique. Un service vraiment au top.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et compétence de la personne qui nous reçoit

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par PATRICE T.

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  AU TOP

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience… Merci à la petite mais efficace équipe de l'agence de Valence sud Portes…

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  Parfait le matériel est très bien et l'accueil au top

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par LAURENCE G. *

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• 2 / 5

  

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  Bien dans le prêt de véhicule mais caution encaissé avec 7 jours de délai et toujours pas remboursé

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MOHAMMED B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. L’agence a bien noté votre retour concernant la caution. Votre dossier est en cours de traitement, le remboursement interviendra dès que celui-ci sera finalisé. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  RAS, parfaitement satisfait. Merci !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LUC L. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par THOMAS S.

• 4 / 5

  

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  Dommage à deux doigts du cinq étoiles. La raison toute simple, classe 4 (12m3) proposée avec 200km payé à la réservation Je n'ai fait que 100 km, je n'ai pas eu de proposition de remboursement ou d'avoir des hôtesses . En revanche accueil impeccable, perception du véhicule très bien, réintégration efficace.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  super service et super accueil comme à chaque fois merci

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, on est venu me chercher à la gare , personnel sympathique et efficace

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  super équipe et tres bon loueur

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil tant à l'aller qu'au retour par " M" de l'agence du Havre. aimable, courtoise, qualité du service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top sont toujours là pour t'aider et donner des conseils professionnelle a l'écoute

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BOUCHRA T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , bonne prise en charge, Alexis super sympa !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BARBARA S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par KENT E.

• 3 / 5

  

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  L'accueil a été satisfaisant et l'information sur le type de voiture à louer bienvenue, par exemple voiture automatique pour long trajet. Aucun papier au moment de la réservation sur place. Du coup, la période de 3 jours s'est convertie en 4 jours à la prise en main de la voiture : mauvaise surprise. La voiture avait seulement 1/8 de plein d'essence et les pare-brises not lavés.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANDRÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu. Et bon service

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par THIBAUT B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Après avoir eu un sinistre suite à un vol avec bris de glace pendant notre déjeuner (petit vitre fixe côté chauffeur) je ne comprends pas la somme demandée pour un t'elle réparation (bien plus chère que chez Carglass )et surtout 60€ de frais de dossier énorme.. Je loue régulièrement des petits camions de ce genre et je vais bien sur aller voir à la concurrence Cordialement

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Très belle expérience, La personne de Rentacar,boulevard Soult nous a bien renseigné et accueilli et est très fiable. Nous recommandons vivement ce professionnel. Merci à lui pour son accueil.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, utilitaire hayon 20m3 pour le weekend,

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par EDGAR C.

• 5 / 5

  

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  Équipe compétente et professionnelle

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Le service était précis et rapide. Le véhicule loué répondait à la demande. A part le pare-brise peut visible quand y a du soleil a cause de la saleté intérieure. Sinon, tout roule. Merci beaucoup.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Rodez fiable et efficace.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  personnel efficace

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par GILBERT F.

• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise. Excellente prise en charge.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par GUY M. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par EVELYNE B.

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  Du début a la fin tout est parfait, cela fait plusieurs fois que l'on fait des locations et jamais rien a redire !!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANNE MARIE G.

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  Service nickel, personnel aimable, véhicule tout neuf et ultra confort pour un utilitaire. Rien à dire

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CÉLINE J. *

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  l'expérience a été très bonne

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANCK R.

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  Un petit souci affiché sur le tableau de bord pour l'huile qui d'après le loueur n'était pas grave. Un peu angoissant sur l'autoroute!

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HONORÉ M. *

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  Bonne prestation, simple, efficace !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ÉRIC C. *

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  Très bon contact courtois et efficace ils ont été très professionnels et très adaptables avec nos demandes changeantes et nous avons apprécié le confort du véhicule (boîte automatique) Cordialement

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par AUDREY H. *

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  Tout s'est bien passé. Très fluide, aucune mauvaise surprise. L'enregistrement préalable en ligne facilite les démarches.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JOSETTE P. *

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  Très bien

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ERIC I.

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  Généralement et globalement satisfait par Rent À car, J'ai restitué une camionnette utilitaire aux pare-chocs peints (ce qui est dommageable pour un utilitaire) avec une rayure de 4cm sur 1 cm qui n'est pas de mon fait . Probablement lorsque il était garé par la voiture devant . Aucun dommage , aucun enfoncement Réponse : on garde votre caution de 1400€ et on fait le devis par une société externe (ben tiens !) et on revient vers vous. C'est abusif il n'y a pas d'autre mot

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ZACHARIE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité envers Rent A Car. Nous sommes sincèrement désolés que la fin de votre location ait pu entacher votre expérience, et nous comprenons votre frustration. Toutefois, comme précisé dans nos conditions de location, tout dommage constaté à la restitution du véhicule — même s’il peut sembler léger — doit faire l’objet d’une évaluation par un expert indépendant. Cette procédure est mise en place pour garantir la transparence, tant pour le client que pour nous. Nous tenons également à vous rassurer : la caution n’est pas encaissée mais simplement bloquée, le temps que le devis soit établi. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Très bon rapport qualité prix et personnel très sympa

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN MARC R.

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  Relations fluides.Personnels à l'écoute. Véhicules de qualité.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par BERTRAND D. *

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  véhicule 20m3 réservé et payé mais non livrable par défaut de clefs.....45 minutes pour trouver une solution de remplacement accompagné d'un geste commercial (pas de nettoyage à faire). Après 200 kms avec le véhicule qui affichait 6000kms toutes les assistances étaient HS (mise en sécurité de l'ABS, ESP, Régulatuer de vitesse etc....; bref tout le package d'assistances obligatoires sur les véhicules depuis 2025). Donc plus de 400kms sous la pluie et dans le vent sans éléments de sécurité ! déçu et fatigue accru pour ce déménagement. Si le service commercial souhaite faire un geste, c'est avec plaisir que j'attends leur appel, cdt

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par ERIC L.

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  j'ai été parfaitement reçu , un personnel compétant et agréable , j'ai loué plusieurs véhicules et tous en excélént état

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LE BIHAN P.

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  entreprise sérieuse, à l'écoute du client, véhicules en parfaits état

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ANONYME A.

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  Agence de Rent a car à l'aéroport de Calvi à fuir absolument. Très mauvaise expérience dès les premières minutes. Accueil méprisant et misogyne. Nous n'avons jamais vécu une expérience aussi désagréable quelque soit le l'agence ou le pays de location. Lors de la prise en charge qui a duré plus de 30 minutes autour de la voiture, on nous a même demandé de passer la main sur le bas de caisse pour noter s'il y avait le moindre accroc et on nous a prévenu que même un minuscule (nouveau) bing sur une portière causé par une autre voiture dans un parking par exemple entrainerait une procédure de demande de prise en charge à notre assurance carte bancaire (alors que la voiture avait déjà pleins d'éraflures comme c'est généralement le cas pour les voitures de location). Quand la maniaquerie atteint ce niveau, on évite de louer des voitures ! Sachez par ailleurs qu'on vous annonce que si vous rendez la voiture en laissant quelques grains de sable à l'intérieur, il vous sera facturé 120 euros pour le nettoyage (autrement dit c'est à vous de faire le ménage complet à leur place pour qu'ils n'aient pas à se fatiguer)! Un conseil : changer de métier...

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHARLOTTE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre agence de Calvi n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’état des lieux, il est vrai que nous sommes particulièrement rigoureux : cela vise à protéger à la fois le client et l’agence en établissant un constat clair à l’entrée comme à la sortie du véhicule. Il ne s’agit en aucun cas de « maniaquerie », mais d’un cadre contractuel nécessaire dans le cadre d’une location de véhicule. En ce qui concerne la propreté, un forfait de nettoyage peut effectivement être appliqué si le véhicule est rendu dans un état nécessitant un nettoyage approfondi. Toutefois, ce type de facturation reste exceptionnel et est évalué au cas par cas, en fonction de l’état réel du véhicule à son retour. Enfin, nous prenons très au sérieux les remarques sur l’attitude du personnel. Votre retour va être transmis à la direction locale afin qu’un rappel clair soit fait sur l’accueil et le respect de tous les clients, sans distinction. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  correct

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LUCE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique