Avis clients de rentacar.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait transfert a l'aéroport rapide

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par IGNACE D.

• 5 / 5

  

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  un petit peu long ce matin, mais dans l'ensemble il ni a rien à dire

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par ROBERT H.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnelle et très sympathique et agréable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CHRISTEL M.

• 1 / 5

  

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  Le véhicule était dans un état lamentable, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. L'odeur intérieur abominable. Inadmissible !!!!

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le véhicule mis à votre disposition ne répondait pas aux standards de propreté et de confort que vous étiez en droit d’attendre. Veuillez accepter **nos excuses** pour cette situation, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin qu’un rappel soit fait sur les contrôles de nettoyage et d’entretien avant chaque départ. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de Anonyme A

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, j'espère sincèrement que cela ne se reproduira plus. J'ai été très cordial dans mes propos mais la réalité la voici. Voilà quelques photos en pièces jointes de l'état du véhicule que nous avons nettoyé avant de prendre la route. J'espère avoir un geste commercial de votre part. Bonne journée David Rodriguez

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MARTINIERE J.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant et véhicule surclassé au top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle équipe, au service du client

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NOËL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Location et retour rapides. Bonne petite citadine bien équipée .

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par GABRIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ODETTE S. *

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• 4 / 5

  

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  La disponibilité et l'écoute des personnels est tout fait appréciable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Rent A Car, tout était parfait, de la réservation en ligne à la remise du véhicule à Vannes en passant par sa récupération à Orléans pour un aller simple (déménagement).

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JULIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable rien à dire tout était parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par DOMINIQUE F.

• 4 / 5

  

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  tres bien voiture en bonne etat

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par BERNARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN-PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire , très pro

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CÉCILE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Disponibilité immédiate. Etat des lieux clair et net.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  dommage qu il faille ramener le vehicile a l agence de prise du vehicule. une restitution dans une autre agense serait plus appreciable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CHRISTOPHE I.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JOELLE N.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel ! Véhicule en très bon état et très propre. Services impeccables. Accueil et gentillesse au top . Personne à l'écoute et nous aide dans nos démarches avec les assurances Grâce à vous j'ai pu bénéficier d'un véhicule pendant 2 mois sans interruption ... Contrat disponible en ligne ainsi que les photos avec l'état de la voiture ce qui est très rassurant. Je recommande sans hésiter. Merci à vous !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ALEXANDRIA J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous niveaux

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LAURE R. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par RENE J.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite, je recommande

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Urgence du dernier moment, sur montbéliard un samedi matin rien de disponible heureusement RENTaCAR Belfort est là

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par HERVE R.

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Disponible réactif prix corrects

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par LAURE H. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil, efficace et très agréable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation en ligne s'est très bien passé, et l'accueil en agence a été très satisfaisant. Le retour fut très simple et j'ai été ravi du surclassement de la réservation, même si j'en avais pas foncièrement besoin.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JONATHAN K.

• 5 / 5

  

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  Voiture propre et agréable Accueil parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par NIBA K.

• 5 / 5

  

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  Accueil, départ et retour de location, état general et propreté du camion, tout à été parfait.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par NOELLE B.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire, nicker et l'acceuil toujours très agréable !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MARGOT L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre le jour où j'ai loué la camionnette pour mon déménagement le lendemain que le plein n'était pas réalisé au complet, donc le vendeur a dit de se référer à la barre d'essence qui n'est pas du tout précise. J'ai dû calculer comme j'ai pu combien de kilomètres j'avais roulé, à combien de litres cela correspondait, mais la jauge n'en a pas tenu compte, donc j'ai repris de l'essence, bien plus que je n'en ai consommé. Bref, dans d'autres agences, j'avais toujours eu un véhicule avec le plein, ce qui était bien plus simple. De plus, quand le vendeur nous a proposé d'ajouter un conducteur, nous avons dit oui et pris le temps de scanner etc, et ce n'est qu'à la fin qu'il nous annonce que c'est payant.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par RICHARD B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Concernant le niveau de carburant, nous vous confirmons que notre réseau **ne fonctionne pas systématiquement avec des pleins complets**. Le véhicule est restitué avec le **même niveau de carburant qu’au départ**, comme précisé dans nos **conditions générales de location**. Cela peut effectivement générer un peu plus de vigilance au moment de refaire le niveau. Pour ce qui est du **conducteur additionnel**, il s'agit effectivement d'une **option payante**, facturée par jour, et cela est indiqué dans nos conditions tarifaires. Vous êtes bien sûr libre d’accepter ou non cette option au moment de la location. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire, et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Un accueil et une écoute comme on aimerait en voir plus souvent, merci Nathalie

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ÉDITH S. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, véhicule en parfait état de marche et adapté à mes besoins

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  Agent d'accueil très agréable et pro

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JEAN CHRISTOPHE A.

• 5 / 5

  

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  Très simple d'usage, accueil excellent

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FLORAN V.

• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Philippe est accueillant, disponible et efficace, un super rapport qualité prix. Je recommande.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CHARLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe pour une prestation de haute qualite

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge par l'assurance suite à une panne de mon véhicule, tout était parfait.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CELINE S.

• 5 / 5

  

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  Très pratique de rendre le camion dans une autre ville

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANNE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, tout a été rapide et fluide merci beaucoup

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MANUELA S.

• 1 / 5

  

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  ACCUEIL TRES AMER,TOUT JUSTE UN BONJOUR , VEHICULE PAS VRAIMENT EN CORRELATION AVEC LE PRIX ET LA CATEGORIE

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ANOUK N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieuse d’améliorer constamment la satisfaction de nos clients, notre équipe a d’ores et déjà organisé un rappel interne afin de renforcer nos standards d’accueil et d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cet incident. Concernant le véhicule, nous tenons à préciser que nos réservations portent sur une catégorie de véhicule correspondant à des critères précis (type, nombre de places, gabarit, confort, etc.) mais sans garantie d’un modèle particulier. Une veille tarifaire régulière est par ailleurs réalisée afin de proposer le meilleur service au meilleur prix. Notre agence reste bien entendu à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule de prêt, l'accueil du personnel très professionnel au top.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Super équipes

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NABIL L.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience avec RentaCar s'est très bien passée. La durée de location s'est déroulée sans aucun problème et tout s'est fait simplement. L'accueil a été agréable et le personnel s'est montré sympathique et professionnel, ce qui met tout de suite en confiance. Le véhicule correspondait à mes attentes et était en bon état. Je suis satisfait du service proposé et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à RentaCar pour une prochaine location.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par SAMI B.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est fait facilement.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN HUGUES B.

• 5 / 5

  

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  Professionnel aimable compétent et facilitateur. Véhicule Fiat Ducato nickel

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé durant notre location

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Pro sympa pratique et pas cher

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Explication du contrat clair. Très professionnel. Accès agence très facile. Personnel sympathique.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par LENA M.

• 4 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Dommage simplement de devoir payer une journée de plus à cause de la fermeture dimanche.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5

  

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  Nous étions très satisfait avec la voiture et le service des agents

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MARKUS F.

• 5 / 5

  

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  N

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et véhicule en parfait état

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par BERNADETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil ! Très professionnel aussi !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, et choix des utilitaires

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FABRICE I.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol c'est le client qui doit nettoyer la voiture !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par VASSEUR CYRIL V.

• 5 / 5

  

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  performant

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par BRUNO N.

• 5 / 5

  

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  Véhicule récent et livré propre intérieur et extérieur. Accueil sympathique des salariés de l'agence de Calvi aéroport

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et compétences ! Merci !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par RENÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le personnel à Arcachon est très accessible et accueillant Merci encore

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ÉTIENNE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dans une situation d'urgence, très bon accueil par une personne à l'écoute et compétente.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, personnel agréable , voitures propres

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par XAVIER G. *

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• 1 / 5

  

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  On me fait signaler un dégâts imaginaire

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PATRICK R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client via photos. À la suite de ces vérifications, s'il est noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, est alors effectuer la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Afin de contester le montant de la facture, veuillez noter que tous client disposent d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à ses frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Patrick R

  

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  Bonjour, Pouvez-vous s'il vous plaît me contacter par téléphone pour finaliser cette affaire. Mon numéro : 0623350698 Cordialement, Lumbet Bitini

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Les échanges par e-mail permettent une parfaite traçabilité et une conservation de nos échanges. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais, Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti lors de la restitution du véhicule. Après vérification, le dégât mentionné concerne bien l’arrière gauche du véhicule, comme indiqué sur l’état des lieux de retour. Afin de vous apporter toute la transparence nécessaire, **nous vous joignons en pièce jointe la photo du dégât constaté** lors de la restitution. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou pour échanger sur ce sujet si vous le souhaitez. Cordialement, Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel, rapide, de bon conseil, très bon accueil, une expérience au top, je recommande sans problème.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ODETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par SANDRINE B.

• 3 / 5

  

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  Une crevaison standard ( vis ) dans une rue étroite et en pente : pas d'assistance , assujettie à option assurance ou pack assistance : du " marketing façon low-cost " ! Frais de réparation à ma charge qui plus est ! Décevant .

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CHARLES P.

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  Très bon accueil, véhicules en très bon état. Aucun soucis

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par VALÉRIE T. *

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  Un service très efficace et un personnel serviable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par EMMA R.

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  Merci pour l'accueil et le service

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JEANNE G. *

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  Les personnes sont très agréables ! le service est à la hauteur ! Top !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ALEXANDRE F. *

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  Très satisfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEAN MARIE A.

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  location du samedi matin au lundi matin : ça commence par des tracasseries sur l'heure de restitution 8H ou 9H . Le véhicule est sale et bosselé à peu près partout mais plus grave les 4 pneus sont lisses Pour 200 E de location sur 48 H ça fait cher .

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par XAVIER L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’horaire de restitution, celui-ci est défini au moment de la réservation en fonction du créneau choisi par le client. Nous faisons toujours en sorte de rester disponibles et flexibles dans la mesure du possible, mais devons respecter au mieux les plages prévues afin d’assurer une bonne rotation lorsque le véhicule est réservé par un autre locataire par la suite. En ce qui concerne l’état du véhicule, nous avons bien pris en compte vos remarques. L’état des lieux de départ et de retour, que nous avons documenté, montre effectivement plusieurs dommages déjà répertoriés sur la carrosserie. Nous sommes conscients que cet aspect visuel peut être décevant. Nous veillons toutefois à y remédier dès que possible. Enfin, concernant les pneumatiques, une photo complémentaire réalisée lors de votre départ atteste qu’ils étaient conformes aux normes de sécurité. La sécurité de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Impeccable. Rapide, serviable efficace

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BRUNO C.

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  excellent service

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN LUC G.

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  Votre collègue Marina à bergerac a été géniale car elle a su régler notre problème alors que l'asitance Ferrari n'a rien fait (296 GTS pack asseto fiorano) de 5000 Km ; Plus de 40 appels téléphoniques entre la panne survenue mardi 14/10 vers 15 h et samedi 18/10 , 10 H heure à laquelle Marina a enfin trouvé une solution pour que nous puissions remonter à Rouen travailler dimanche 19/10 .MERCI à elle, HONTE à l'assistance Ferrari. Par contre la 208 hybride TRES quelconque (puissance , suspension).Cordialement.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par FREDERIC BOIS B.

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  acceuil et l'inspection impeccable pour de prendre le vehicule et à la fin de la location.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par ERIC P.

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  Location parfaite, voiture impeccable et récente R.A.S

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MICKAEL B.

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  Personne à l'accueil très agréable qui a été très professionnelle et a su me conseiller. Je la remercie et recommande l'agence d'Arcachon.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JULIE D.

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  Bon service mais voiture sale à l'exterieur à cause du parking en terre.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par JEAN-FRANÇOIS A.

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  top merci

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANONYME A.

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  Pour commencer, le préenregistrement en ligne est un véritable calvaire : impossible d'importer ses documents en PDF. La solution alternative, qui consiste à prendre ses documents en photo grâce à un QR code, active la caméra frontale du téléphone… autant dire que c'est inutilisable. Par défaut, les prix sont affichés avec un forfait de 100 km/jour, sans possibilité de recherche intégrant le nombre de kilomètres souhaité. Ce n'est qu'au moment de la confirmation qu'il faut penser à cliquer sur le bon kilométrage — noyé au milieu d'un tas d'options et d'assurances inutiles. Le jour J, aucune demande de confirmation sur le kilométrage. Et pourtant, nous avions posé la question dès le départ concernant les kilomètres supplémentaires : « Trop tard, le contrat est déjà signé, on ne peut plus rien faire. » Résultat : 75 € de supplément pour seulement 200 km de plus que le forfait. Et si cela avait été 1 000 ou 2 000 km ? On s'arrête où, dans l'absurdité ? Que le kilométrage soit annoncé avant ou après, la distance roulée reste la même. J'appelle ça un attrape-touriste. Je précise que le fait d'avoir rendu la voiture avec une graduation d'essence en plus n'a, bien entendu, pas été relevé. Cela fait 7 ou 8 ans que je loue au moins un véhicule par an, et je n'avais jamais rencontré ce problème. Il me semble même que, les années précédentes, le forfait avait été automatiquement ajusté pour correspondre à la bonne grille. Bref, très déçu par un système visiblement verrouillé par des procédures et des outils informatiques qui manquent clairement de souplesse.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par VINCENT R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail et sommes sincèrement désolés que votre location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le kilométrage, nos tarifs incluent par défaut un forfait minimum de 100 km par jour de location. Il est toutefois possible de sélectionner un forfait plus adapté à vos besoins lors du choix des options, où sont également clairement indiqués le coût du kilomètre supplémentaire et les différentes formules disponibles. Pour ce qui est du préenregistrement en ligne, il a pour objectif de faciliter et accélérer les départs en agence. Celui-ci n’est pas indispensable, et nous sommes conscients que son fonctionnement peut varier selon le navigateur ou l’appareil utilisé. Nos équipes techniques travaillent activement à améliorer ce point afin de rendre l’expérience plus fluide pour tous nos clients. Enfin, concernant les options et assurances, elles sont proposées afin de répondre aux différents besoins et niveaux de couverture souhaités par nos clients. En tant que loueur de véhicules, nous avons à cœur d’offrir des solutions qui garantissent la tranquillité et la sécurité de chacun, quelles que soient les circonstances rencontrées pendant la location. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous démontrer, lors d’une prochaine location, la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Si l acceuil et l amabilité du personnel est très bon. Le retour du véhicule, pour l inventaire final est pathétique. Je recommanderais au client de prendre vraiment le temps d expertiserer le véhicule et de faire vidéo complète. Il est vrai lorsque nous prenons un véhicule de location, la seule chose que nous pensons, c'est de prendre la route.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par BERNARD L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Au top,et pas chere

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JUAN G.

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  Tout été parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ROBERT G. *

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  Équipe au top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CHANTAL A.

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  Rein à dire tout était parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par BRAHIM E.

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  A la réservation, il était prévu de récupérer le véhicule à 08h30. Puis l'agence m'a téléphoné pour dire que le fourgon serait disponible à 10h30. De fait, j'ai pu partir avec à 11h10. Le système de réservation est imparfait. J'ai pu renseigner les données du premier conducteur, mais pas du deuxième.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FRANÇOIS J.

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  Superbe 2eme expérience à Rent a Car Saint-Maur. Stefye est efficace , réactive et très sympathique. Le véhicule est nickel, peu de kilomètres et quasi neuf. Retour rapide et sans fioriture. Un plaisir et j'espère avoir l'occasion de relouer un véhicule dans cette agence.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par AURÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANONYME A.

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  Véhicule parfait Accueil excellent

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par JEROME D.

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  Très bonne expérience, je reviendrai

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ADIL E.

Avis affichés par ordre chronologique