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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéprestation efficace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme impeccable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCarglass m’a fait payer la franchise alors que j’en ai pas! Toujours pas remboursé de celle-ci! Je n’ai eu ni le dégivreur ni les essuie-glaces gratuits alors que là pub sortait le jour même pour la gratuité des essuie-glaces : résultat 50€ 75 € d’essuie-glace! Le service client m’annonce me recontacter : j’attends toujours! Merci carglass !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Pour information, notre promotion KARCHER s'est déroulée du 04 au 23 janvier 2021 et notre promotion BOSH est valable du 01 au 27 février 2021, votre intervention s'étant déroulée le 30 janvier 2021, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je reformule : je n’ai pas de franchise bris de glace avec mon assurance. Votre collaborateur a fait une erreur en me la faisant payée, et s’en est rendu compte puisqu’il m’a rappelé juste après pour me dire son erreur! Il me dit avoir fait le nécessaire auprès de vos services pour me rembourser ! Bientôt 15 jours et toujours rien vu venir.... En ce qui concerne vos offres, on se fie bêtement à la pub, et les dates de validité ne sont pas clairement exprimées ! En tout cas 75€ pour 3 essuie-glaces, alors qu’il m’en aurait coûté 30€ pour la même marque chez Oscaro, la pillule a du mal à passer... J’attends en tout cas rapidement le remboursement de 50€! Pour le reste je n’attends plus rien de vous! Je venais chez vous pour vos offres, j’irai ailleurs désormais! Merci et bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, Je reformule : je n’ai pas de franchise bris de glace avec mon assurance. Votre collaborateur a fait une erreur en me la faisant payée, et s’en est rendu compte puisqu’il m’a rappelé juste après pour me dire son erreur! Il me dit avoir fait le nécessaire auprès de vos services pour me rembourser ! Bientôt 15 jours et toujours rien vu venir.... En ce qui concerne vos offres, on se fie bêtement à la pub, et les dates de validité ne sont pas clairement exprimées ! En tout cas 75€ pour 3 essuie-glaces, alors qu’il m’en aurait coûté 30€ pour la même marque chez Oscaro, la pillule a du mal à passer... J’attends en tout cas rapidement le remboursement de 50€! Pour le reste je n’attends plus rien de vous! Je venais chez vous pour vos offres, j’irai ailleurs désormais! Merci et bonne journée
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge. Très bon accueil
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant aux prestations de votre établissement. Tant au niveau de l'accueil que de la qualité des services , vous avez fait preuve d'un professionnalisme rigoureux
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTravail rapide et soigner tout en respectant les gestes barrière
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEmployés au top mais le responsable était fort désagréable, le tout après 45 minutes d'attente malgré la prise de rendez-vous
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace, très professionnelle. Travail rapide et de qualité.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très bon accueil
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiégrande culture technique très prof
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil...efficace...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAucun point négatif.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueille, réponde à toute vos questions, site propre, café gratuit, rapidité du changement pare brise, je conseil
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