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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Seclin se distingue par son professionnalisme et son efficacité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la rapidité des interventions.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. J'ai pu travailler sur place avec mon PC pendant la réparation avec un café !! :-). Travail très propre.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéSUPER TOUT DIMPLEMENT
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN SUPER GENTIL
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAu top, personnel très agreable Bonnes explications
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTout avait bien débuté. Prise en charge rapide, appel de la plate-forme dans la journée après la prise de rendez-vous sur le site. Mais 3 visites au centre pour le remplacement du pare brise. 1er rendez-vous, mauvais pare-brise commandé. 2ème rendez-vous, pose du bon modèle mais plus d'essuie-glaces offerts en stock. 3e rendez-vous car feuilles mortes venues obturer la ventilation lors de la pose. Dommage car bon accueil.
Réponse de Carglass Lille - Seclin
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel au petit soin, souriant. Explication claire
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel,professionnel,aimable,rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAu TOP :) je recommande
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCommande du pare-brise, rdv pris 3 semaines plus tard et on m'appelle seulement 10min avant le rdv pour me dire qu'il y a un problème sur le pare-brise et qu'il ne peut pas être posé. C'est très moyen.
Réponse de Carglass Lille - Seclin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait, je vous recommande.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéras .
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel. RAS
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiépersonne agréable, respect des gestes barrière et travail effectué correctement. Pas de problème, merci beaucoup.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité rapidité professionnalisme et efficacité
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié1er intervention: Au bout de 2h, on m'appelle pour me dire qu'ils ont cassé le pare-brise et qu'il va falloir reprogrammer un rdv ... 2ème intervention: A première vu, RAS, sauf que le lendemain mes enfants retrouvent des outils oubliés dans la voiture (heureusement que ce ne sont pas des enfants en bas âge et que l'un d'eux se blessent avec) et le lendemain (bien sûr c'est dimanche) le cache commence à se décoller, donc retour une 3ème fois chez Careglass réparation par vos soins avec de la colle et là on m'explique que les fixations ont été cassé lors du changement ... Tout ce que j'espère c'est ne pas avoir de problème dans la durée. Alors, est ce que je repasserais par Careglass, j'en doute ... Et de plus ça remet en question l'ouverture de compte pour mon entreprise faite récemment (ou je gère 31 véhicules pour le moment).
Réponse de Carglass Lille - Seclin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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