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Résumé des avis
Chez Carglass Rouen, l’expérience semble surtout marquer par la prise de rendez-vous rapide, un accueil agréable et une intervention menée avec soin. Les clients décrivent un passage simple, avec un pare-brise changé efficacement et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Service efficace, carglass s'est occupé de tout je n'ai rien eu à faire."
"Rdv rapide, prise en charge et restitution accueillante, nettoyage ok malgré encombrement véhicule, bons conseils."
"Accueil au top Bon déroulement de l'intervention Technicienne aimable, pro et efficace. Durée de l'intervention prévue est bien respectée. Bravo…"
Accueil au top Bon déroulement de l'intervention Technicienne aimable, pro et efficace. Durée de l'intervention prévue est bien respectée. Bravo à toute l'équipe Carglass avenue de Caen et surtout à la technicienne ayant réparé notre pare brise.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et conseil"
"Très Professionnel"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, service de qualité, je recommande ce centre Carglass pour son professionnalisme."
"Très bonne prise en charge tant pour l’accueil que pour la prestation"
"Qualité de réception, d'accueil, de rapidité, disponibilité et efficacité."
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Encore merci de votre professionnalisme
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPourquoi pas
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour L'accueil était parfait. Un petit soucis avec les formalités. Et je n'ai pas eu le dégivreur tant plébiscité. Mais en gros le service était impeccable. Bonne journée.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en main du client très bien ainsi que les travaux. Par contre la zone d'attente client , il fait très froid , après 2H30 ce n'est pas du tout agréable !!!!!!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien à dire...
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPose du pare brise trop bas donc fuite d eau importante dans l habitacle de la voiture
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Le pare brise a déjà été changé enfin je reste mécontente de la prestation aucune excuses faite et meme pas un geste commercial proposé Cordialement Mme Bogaczyk
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiémauvaise fixation de la caméra de bord, qui est tombée faute d'avoir été bien refixée au pare brise...sans nous le dire. le problème est survenu quelques jours plus tard sans aucune autre cause. Le concessionnaire porsche a détecté que les pattes de fixation avait été forcées. dommage car l'accueil était vraiment très bon
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable de la part de l'équipe
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiétres pro
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéGel à l’intérieur du véhicule ….
Réponse de Carglass Rouen
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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