Avis clients de Carglass Roubaix

Évaluations clients Carglass Roubaix

• 5 / 5

  

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  Très disponible

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique souriante et travail sérieux

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur tout point de vue !

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous dans la journée, bon accueil et accompagnement des équipes du garage.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et efficace, bon accueil. Le tout permet d'oublier un peu le désagrément qui m'a amenée chez carglass (vandalisme et vitre brisée). Je les recommande!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité, personnel au top !!!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail parfait et très bonne communication. Pas de chance, pour une fois que je vais chez CARGLASS, je n'ai pas eu droit à mes essuie-glaces.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bien !

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, professionnel

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité, et personnel très qualifié, souriant et accueillant. Je n'ai que de bonne notes à donner à CARGLASS Roubaix

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de Rdv facile, intervention rapide. Accueil très agréable. Résultat satisfaisant même si l'impact est toujours visible contrairement à ce qui est annoncé dans la publicité.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trsè satisfaite de la réactivité, de l'accueil et de l'efficacité de l'équipe qui a pris en charge mon véhicule. Bravo !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable, j'ai été bien conseillée et aidée, prestation parfaite.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !! Très bien accueilli, je reviendrai !!!

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la très bonne accueil

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Roubaix au top ! Sens de l'accueil, explications, conseils, respect des horaires, tout était parfait. Et pour couronner le tout, l'atelier est impeccablement tenu. Un sans faute !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service Personnel au top Merci !

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• 5 / 5

  

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  Bon accès, personnel compétent.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très profane réalisme

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• 4 / 5

  

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  R.a.s tout c’est bien passée

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top ! Bon travail

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• 3 / 5

  

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  Ils ne sont jamais rentré en contact avec mon assurance. J’ai dû avancer les frais.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très pro mais je n'ai pas eu mes essuies glace promis ... pas dispo ... alors je suis un peu déçu ;-(

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• 5 / 5

  

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  je suis très content et satisfait du travail réalisé

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, intervention efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, amabilité

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa et très professionnel

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation impeccable, service client au top. En revanche, je n'ai pas reçu le mail pour avoir gratuitement le lave-vitre karcher.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et personnel agréable

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et le pare-brise à super bien était monté avec tout les petits détails à côté.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très pro

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était parfait

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pare-brise remplacé non conforme à l’existant J’ai déposé une réclamation au service consommateur qui reste jusqu’à présent INEXISTANT et manifestement INCOMPÉTENT pour s’occuper du problème C’est LAMENTABLE et à l’inverse de vos publicités. Sachez qu’en l’absence de prise en charge sérieuse de ce travail mal fait, avec constat d’huissier à l’appui, il n’y aura aucun règlement de la facture tant que le problème ne sera pas réglé

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dix très professionnel

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV rapide, intervention toute aussi rapide. Vite fait, bien fait en somme !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Service désastreux, le service client me donne un rendez-vous à mon domicile, pour une vitre cassée, ils appellent le mauvais numéro de téléphone au lieu du numéro indiqué lors de la prise de rendez-vous. Une matinée de 8h a 13 h perdue pour moi. Avec le même centre carglass au mois de juin 2021, je l’es contacte pour une vitre cassée côté passager arrière 3 semaines pour avoir la vitre on m’annonce qu’il n’y a pas le joint donc je change de centre carglass et là là vitre est changée dans les 2 jours. J’aivais laissé une chance à carglass de Roubaix , me disant que l’erreur était possible mais là 2 fois c’est beaucoup trop. De plus le service après vente m’a dit que j’allais être dédommagée depuis plus de nouvelles.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je prends note que vous êtes navrés de cette > mais quand est-il du service client, que j’ai contacté et qui m’a affirmé s’occuper de mon dossier depuis plus de nouvelle, alors que j’ai déjà envoyé deux mails. Donc si je comprends bien Carglass Roubaix a des lacunes énormes et le service client n’est pas mieux. Donc aucune solution.

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• 5 / 5

  

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  Service qualité au top, bonne entente avec le service commercial également, responsable du garage très à l’écoute

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris rdv sur internet, et j ai reçu un appel rapide,afin de préciser la demande de changement de pare brise, très bon accueil téléphonique, j ai pu poser les questions relatives à la prise en charge via mon assurance. Lors de l intervention devant mon domicile, tout s est très bien passé, l intervenant explique clairement le travail à faire et la vérification essuie glace, filtre d habitacle, batterie, 100% satisfaite!!!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et à l'écoute. Intervention rapide.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien à l’écoute du client

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace et chaleureux

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top sur tous les points

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité associé à un accueil très agréable et explications complémentaires. Très satisfait.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top !!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail et très rapide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes agréable ET très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui c'était tres bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Top rien à dire

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail effectué, et l'accueil appréciable.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil trés professionnel et sympathique à la fois. Intervention réalisée dans les délais et parfaitement exécutée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à Roubaix, attentionnée, conseils, et rapidité. 1er fois dans ce centre et vraiment pas déçu. Félicitations. je recommande

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service impeccable!

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et cordial. Technique impeccable.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, agréable, très professionnel

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour un remplacement de mon parebrise : mon appel téléphonique, bon accueil, empathie, pro-réactivité, R.D.V. pose rapide, bonne prestation : je suis satisfait. un surplus : des balais neufs offerts, des Bosch !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV domicile Respect horaire Politesse et compétence du technicien Nouveau essuie glace.. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude: ponctuel, sérieux, rapide et sympathique

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité et professionnalisme

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe prise en charge, très pro et convivial en même temps, merci Carglass pour votre bonne humeur !

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail le réparateur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Accueil personnel et travail excellent

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide, efficace et le personnel est chaleureux, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Un bon accompagnement et un rendu impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Service à domicile pour un impact sur le pare brise. Très rapide et très professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le changement de mes essuis glace comme c'était annoncé quand j'ai pris le rdv.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis navrée de vous dire que je ne suis pas du tout d'accord avec votre retour. Lorsque que j'ai regardé votre site, il était écrit que c'était le dernier jour pour profiter de la pose d'essuis glace (et j'ai vérifié il était bien indiqué que c'était la prise de rdv qui faisait foi et non la date du rdv) c'est pour cela que j'ai pris rdv le samedi 27/02. Je souhaitais juste vous indiquez que votre retour n'était pas juste. Maintenant je ne me battrais pas pour des essuis glace, mais bien sûr je ne ferais plus appel à vos services. Je vous souhaite également une excellente journée. Cordialement Mme Dolez

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  service correct

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS et rapide

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bien

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  Service rapide et efficace, à plusieurs reprises confié mon véhicule et jamais déçu.

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  Tres bien passé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN TU PEUX Y ALLER

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• 5 / 5

  

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  SUPER PRO

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention soignée

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Rapide efficace et humain

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Réparation bien faite et rapidement :)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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