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Résumé des avis
Carglass à Douai se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. L'établissement offre un service rapide et efficace, avec des techniciens agréables et d'excellentes explications. Un choix de rendez-vous et une attention particulière à la propreté du véhicule sont également notés.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympa et agréable, aucun soucis
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est rapide et très arrangeante. Le jour dit, l'intervention s'est très bien passée et le travail est de qualité. Deux points à améliorer cependant: Il reste encore des bris de verre dans la voiture. La personne chargée de l'entretien n'a pas laissé de facture.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRien à payer. Ils s'occupent de tout soit disant. Sauf si votre assurance n'est pas affiliée chez Carglass. Dans ce cas il ne faut pas oublier de consulter ses mails. Vous y trouverez une facture, que l'on ne vous pas donné le jour des réparations, mentionnant pourtant que Mr ou Me X a 0€ à payer, avec en tout petit des coordonnées bancaire où faire un virement à Carglass et, encore en plus petit, vous informant des pénalités si cette facture n'est pas réglée sous 10 jours. Sauf que, comme votre assurance n'est pas conventionnée avec Carglass, elle a fait le virement sur votre compte, pas à Carglass. Vous imaginez la suite. Bien entendu, tout ceci, le vendeur c'est bien gardé de vous le dire le jour des réparations. Il préfère vous parler du cadeau du dégivreur ou balais d'essuie-glace "qui fait toujours plaisir". En conclusion, si dans l'urgence vous ne pouvez pas aller chez un réparateur agréé par votre assureur, évitez à tout prix Carglass.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRas Technicien au top et de très bons conseils et explications reçu
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et réponse pro
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNous devons repasser au centre, la pièce est mal mise, l'air passe et la jointure est mal faite. Cordialement.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAu top rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon travail rapide bien reçut agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service Equipe à l'ecoute et très professionnelle
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire très bon accueil et professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très agréable. Je recommande fortement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDélai de réparation rapide et personnel agréable et à l’ecoute
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très réactif
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéC est rapide bien renseigneé sur les dégâts Horaire de rendez vous respecté Rien à redire Même eue mon cadeaux le dégivrer
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPonctuel et efficace. L’amabilité et la disponibilité du personnel est appréciable. Super équipe
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