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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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Aude D.
25 juin 2026
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme du personnel, qualité de la prestation réalisée
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V.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Maelys V.
13 juin 2026
Avis vérifiéSimplicité, rapidité, amabilité
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Christophe D.
12 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil personnel agréable à l’ecoute
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Christophe F.
4 juin 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et sérieux
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F.
24 mai 2026
Avis vérifiéRas top
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Helene T.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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S.
22 mai 2026
Avis vérifiéSuper ! Un service agréable et de qualité ! Le personnel a été très aimable et efficace.
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Thiebaut S.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Julien S.
14 mai 2026
Avis vérifiéAccueil et service de qualité
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Pascal M.
12 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Agelina W.
12 mai 2026
Avis vérifiéSuper !
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Kevin C.
5 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et agréable. A mit tout en œuvre pour que tout se passe au mieux. Très satisfait.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Norine C.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Desire-Bernard C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès content
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Marceau S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien souriant, sympathique et efficace.
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B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sabine D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel !
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W.
1 avr. 2026
Avis vérifiétop acceuil top prestation des professionnels
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Thomas G.
15 mars 2026
Avis vérifiéInitialement, un remplacement complet du pare-brise était prévu. En voyant l’impact, le technicien me conseille de réparer l’impact avec la résine. En récupérant mon véhicule dans le garage, cela paraissait correct jusqu’au moment où je roule à l’extérieur du garage et aperçoit 2 traces (une noire et une blanche) dans la résine. J’appelle donc le service client qui me dit de passer directement dans n’importe quel centre Carglass. Je passe donc dans un autre centre Carglass plus proche de chez moi en expliquant le problème. Le technicien m’annonce que c’est « normal » et qu’ils ne peuvent plus rien faire, car cela n’a pas été déclaré lors de la restitution de ma voiture. Déçu du résultat.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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