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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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Mustapha B.
11 mars 2026
Avis vérifiésupeer
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Annie B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéMerci à Théo pour son accueil chaleureux et professionnel du début à la fin de la prestation. Travail soigné et conseils post-pose du pare-brise avant prodigués.
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E.
24 févr. 2026
Avis vérifiéRdv rapide
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un rendez-vous rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Lotfi D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBonsoir il vont bien leur travaille .
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Joel D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et le petit plus nettoyage du véhicule, trés satisfait.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention rapide et du nettoyage de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Frederic J.
10 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top! Café à volonté… Par contre 32€ pour changer un essuie glace arrière, c’est abuser!
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Bouaouich A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien a cassé un essuie glace
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'intervention de notre technicien n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'un essuie-glace a été endommagé. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en mentionnant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Herve B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéService impeccable !
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Adrien D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, agréable et efficace !
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Jacques H.
7 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle.
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Emmanuel R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et ponctuel
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R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSuper service : accueil très agréable avec un personnel souriant et donnant toutes les explications nécessaire. Récupération rapide du véhicule, merci
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Stephane D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail pour ma part.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bertrand B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien bon accueil . bonne prise en charge de la presonne a l'accueil qui est tres professionnel .
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Abdelmalik A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour. La personne que j'ai eue. À l'atelier. Agréable aimable. A fait du bon travail tu m'as très bien expliqué. Très satisfait
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour Abdelmalik, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B. M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Felix P.
10 janv. 2026
Avis vérifiénickel
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A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrés bonne accueil - rapidité d’exécution.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre rapidité d'exécution a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Virgile N.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel est attentionné
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de notre intervention. Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gilbert B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCollaborateur très efficace et très aimable. Respect de l'heure de rendez vous.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de notre intervention. Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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