Avis clients de Carglass Arras

Evaluations clients Carglass Arras

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et très bon travail

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté travail soigné et personnel compétent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par JACQUES V. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré les annonces publicitaires, pas de nouveaux essuie glaces. Les nôtres soit disant encore en bon état....ils ont quand même plus d un an. Pour le reste rien à dire de plus

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ROBERT C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Rendez vous à l'heure , timing respecté . Nettoyage intérieur de la voiture . Il était prévu le changement des essuies glace ( en lien avec la pub à la télé ) mais ca n'a pas été fait .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par JULES J. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Rien à reprocher

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  2 semaines après l’intervention. Malgré une intervention compétente. Je suis déçu de carglass. Car je n’est toujours pas reçu leur code pour la promo. Malgré mon appel téléphonique. Promotion mensongère!!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels ! Horaire de rendez-vous respecté, très bon accueil. Travail irréprochable.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par OLIVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  Service client téléphonique bof mais l’intervention s’est très bien passé

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et rapide, merci beaucoup

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide, RAS

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  R à s très professionnel

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait ! Communication, prise en charge, intervention.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par NOËL C. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule rendu sale apres intervention

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par VALÉRIE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, a l écoute et dans le conseil

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Aurait pu être totalement parfait si l'un des orifices d'évacuation de l'eau de la baie de pare-brise n'avait pas été bouché. De la bourre ou de la colle s'y était accumulé et l'eau ne s'évacuait plus. J'ai juste passé une petite pointe pour évacuer cette eau de la baie de pare-brise. Rien de méchant au regard de l'excellente prestation effectuée.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par BERTRAND D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et sympathique Intervention à l’heure et bien réalisée

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Juste rien à dire. Parfait.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ARTHUR R. *

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• 4 / 5

  

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  horaires respectes rapidité d'intervention personnels sympas pour autant ayant fait changer les balais d'essui glace sur le conseil du technicien je les ai trouvé chers mème s'ils sont de bonne qualité .celui coté passager me semble un peu petit

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité , qualité de la prestation , expertise , sans encombre...

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ZOÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de professionnel

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaitement réalisée par un technicien qui semble maîtriser son processus d'intervention de manière très professionnelle

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite et rapide

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARGOT W. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité, conseil et amabilité

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et rapidité de rdv et de réparation

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Le salarié est venu sur mon lieu de travail j'étais débordé il s'est adapté et tout à été fait dans les temps très aimable en plus très satisfaite

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention en agence Carglass s'est très bien passée. La prise en charge a été rapide et les travaux de changement d'un pare-prise ont été parfaitement exécutés. De plus je suis reparti avec 2 essuie-glaces neufs offerts. Que demander de plus ?

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par MARGAUX L. *

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• 4 / 5

  

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  L intervention reste professionnelle et de qualité. La promotion proposée est rigide et ne deroge aucunement sur le produit en l occurrence l'abonnement telepaeage même s'il fait double emploi .linterchangeabilite avec des éssuis glace par exemple n'est pas possible...?pas tres commercial en définitive je n'ai obtenu ni l'un ni l autre

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels accueillants, intervention rapide , travail sérieux.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien à tous les niveaux

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs résidus de colle sur le tableau de bord Souhaitez garder les essuie-glaces offerts car ceux installer était Quasiment neuf malgré cela ils ont échangé

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  C est très bien

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par DOROTHÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro plus .controle de plusieurs points

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait les travaux se sont bien passé et l'accueil était agréable.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, réponse à l'urgence de très bons conseils

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Travail impeccable.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et attentif

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par WILLIAM H. *

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• 3 / 5

  

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  je vous ai fait un message suite à cette intervention, mais aucune réponse!!!!!!. Vous êtes sur mon véhicule le 11/06 . à la place de l'abonnement au télépéage, qui ne m'intéressait pas, j'ai demandé des balais d'essuie-glace . refus de carglass Arras. le 14/06 carglass propose pour toute intervention des balais bosch. je suis très en colère.de plus j'ai fait poser dans ce centre des essuie-glaces à mes frais. L'intervention s'est passé correctement mais je reste mécontent.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par JEAN B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, nous étions en promotion ULYS et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre BOSCH qui était valable à partir du 14 juin 2021 inclus. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très Bien, rien à redire

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  serieux et professionnel

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très bon résultat

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien passé mais j ai encore rien reçu pour le cadeau promis je suis un peut étonné ....

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super les gars!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Arrangeant, travail propre.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très sympathiques je recommande fortement

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MAURICE W. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail comme d’habitude !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  travail correct

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe d'Arras au top, à l'écoute et prévenant. Véhicule récupéré propre et désinfecté.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PATRICK N. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon travail service rapide

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, à l’heure, propre, politesse, niveau fait , cadeau essuie-glaces, explication après inter, aucune avance de frais...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par VALÉRIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  S'agissant d'un vieux véhicule , j'avais des doutes sur la disponibilité des matériels, mais en 24h00 j'avais un pare-brise et un joint neufs, et posés ! C'est super..........

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du Rdv et délai d'intervention. Technicien pro et bienveillant

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ANTOINE P. *

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• 4 / 5

  

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  RAS-

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par NATH M. *

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• 2 / 5

  

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  Entretien du véhicule peu soigné, présence d'une rayure sur le pare brise, je suis obligée de reprendre rdv auprès de Carglass pour remplacer à nouveau le pare brise

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par SIMONE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Simone R

  

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  Bonjour, étant dans l'obligation de reprendre rdv pour à nouveau remplacer mon pare brise, je souhaite de votre part un geste commercial. Merci. Mme POLVECHE Nadège

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail ! mon véhicule à été nettoyé je n'est pas trouvé de résidu de colle ou autres travail très bien fait j'ai eu à faire a des professionnels !! Bravo.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide Travail efficace et sérieux avec un super accueil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable service impeccable conseils précis

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial irréprochables

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très professionnelle.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARGARET N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ADRIENNE C. *

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  Competence et Professionnalisme

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ADRIENNE L. *

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  niquel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ZOÉ D. *

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  Rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par EUGÈNE B. *

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  Premier rdv pour tenter une réparation puis deuxième rdv dans les jours qui suivent pour remplacer le pare-brise, opération parfaitement réalisée, personnel très compétent et à l'écoute

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CÉLINE B. *

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  Parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NOÉMI P. *

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  C'est sérieux avec un bon suivi

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par XAVIER P. *

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  Voiture rendue sale avec traces de pieds bas de portes ( fini l aspirateur intérieur, fini le cadeau donc publicité mensongère, et de plus on te force à acheter de nouveaux balais d essuie glace. Très déçu de carglass ca a bien changé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ÉDITH M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Service rapide et professionnel. Tous le personnels très agréables et très gentils. Je recommande sans aucun soucis. Et surtout quel bonheur aucune démarches à faire au près de notre assurance, sa c'est encore un gros plus,sur une prestation déjà parfaite et sans oublier nos petits cadeaux pour un pare brise changé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par NOËL V. *

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  L’intervention s’est très bien passée. Une pièce a été remplacée, j’ai payé le technicien sur place mais juste deux mois pour récupérer la facture correspondante après 3 réclamations...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par OCÉANE S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  La compétence commerciale du conseiller client qui a pris en charge n’est plus à démontrer. Ce dernier après un exam approfondi des parois vitrées du véhicule, a relevé un impact au niveau du pare-brise avant et a fait une proposition à l’assurance pour la traiter simultanément avec le motif bris de lunette arrière objet de ma venue dans ce centre carglass. Je recommanderai spécifiquement ce centre carglass d’Arras car c’est celui chez qui j’ai été reçu. J’imagine que les procédures sont similaires dans les autres centres carglass. Je terminerai en disant que ce conseiller client a également un relationnel très prononcé car avec lui on se sent directement à l’aise. De base, il n’avait pas de créneau pour me recevoir . Son premier rendez n’était pas avant 3 jours . Il a pu me trouver un créneau entre deux rendez-vous.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CLAUDINE R. *

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  RAS !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ANAÏS V. *

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  Gentil et professionnel. Travail propre en plus ils ont aspiré la voiture!! Au top! Dg pour la voiture si défaillance électrique quelconque gratuit !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ROGER D. *

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  Aprés l'intervention , mon lave glave avant n'était pas rebranché et 2 jours plutard un de mes essuies glace s'est désérré sur l'Autoroute . Je suis retourné au centre Carglass j'ai bien eu un ressessage mais pas d'excuses ni le moindre geste commercial bien dommage pour l'image de Carglass avec qui je n'avais jamais eu de problémes d'interventions depuis de nombreuses années ( environ une intervention tous les 2 ans )

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SUSAN C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Résultat satisfaisant

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CLAIRE G. *

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  Agréable réactif bienveillant professionnalisme efficace bref rien à dire de moyen ni de négatif

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ZOÉ L. *

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DANIEL G. *

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  Rdv rapide . Personnelle sympa . Pour le moment rien a dire sur le travail effectué

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par RAYMOND D. *

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Avis affichés par ordre chronologique