Evaluations clients Carglass Arras
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Une catastrophe , la lunette arrière est mal positionnée, de la colle déborde sur la carrosserie. Les éléments qui s’ajoute sur la lunette sont de ce fait très mal clipsés et ne garantis plus l’étanchéité . Il reste encore du verre dans la paroi du coffre , et en voulant refermer mon coffre par la poignet , il s’avère que la moitié de la garniture du coffre me vient dans les mains. Je déconseille Carglass, ils ne font pas de la qualité mais de la production.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Delphine DSignalerBonjour , Je vous laisse prendre contact avec mon assurance sogessur auprès duquel j’ai effectué une demande de recours. La facture est la suivante 35506980. Et mon assurance est Sogessur . Bien cordialement Delphine Dupont
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Très bon service et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par PLUS D.
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Accueil très bien, bons conseils, bon travail, respect des délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bonne réception au centre, délai d'intervention très court à domicile et excellent travail de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par GICQUEL J.
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Travail rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQIE G.
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Je recommande, plus que satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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sur le travaille rien a dire ,par contre les promes de gadeau se n'ait pas sa du tout
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Prise de rendez-vous simple et rapide sur le site. Intervention : Horaires respectés, intervention pro, accueil sympa et humain.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience très décevante, une équipe qui veut pas faire d'effort pour changer le pare-brise, d'après leur explications l'impact a été réparé,pour moi ta rien qui a été changé, accueil 0/10
Avis du , suite à une expérience du par . N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Réparation satisfaisante, dans les délais, service courtois.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Rendez-vous rapide! Prise en charge efficace Explications parfaites Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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pare brise cassé au premier rdv, remplacé la semaine d'apres mais joint mals remontés, je les ai remis en place le soir meme enfin bref,du volume pour vous mais la finition laisse à desirer
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de annick MSignalerbonjour je prends le temps de repondre car je suis en vacances,je n'ai pas de numero de facture car je n'en pas eu mais vous direz à votre technicien qu'il n'oubli pas de rebranchez le 2eme essuis glace la prochaine fois qu'il intervient,je l'ai vu le lendemain car il ne pleuvait pas le jour de l'intervention mais ce n'est rien j'ai tout remis en place bien cordialement
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Personne très très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT R.
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Intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GEROME C.
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Prit en charge rapidement pour un changement de pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Durée d'intervention un peu longue pour réparer 2 impacts qui restent aussi visible après qu'avant l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Ponctualité explications claires
Avis du , suite à une expérience du par VANHAECKE E.
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Super accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Très satisfaite, intervention rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MEGANNE D.
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Rdv rapide, personnel très agréable et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bonne prestation et personne sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA Z.
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Bureaux agréables, personnel très sympathique et bienveillant, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE Q.
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Excellent accueil par le technicien d’Arras
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE W.
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mon nouveau parebrise a ete mal posé ca vibre de partout,je me suis deplacé 5fois et je ne compte pas les coups de fil.depui hier on m a assuré que carglass allait me changer le pare brise mais il n y en a pas en stock donc il faut attendre le fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Timing parfait, bon accueil, équipe sympathique, bon conseil (changement d'essui glace arrière promo), et en prime : un petit coup d'aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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4 , technicien très aimable , et les personnes au téléphone idem
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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TB, bon accueil, rapidité, propreté.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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très bon accueil, intervention top et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Rdv assuré à l'heure, timing respecté, super accueil
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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TB, rapide, soigné et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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très bon accueil, travaux réalisés avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RUDY B.
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TRE BIEN FAIT
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bonne réactivité pour le rdv et l’intervention a durée moins de temp que prévu je recommande le site d’arras
Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Equipe accueillante, Travail impeccable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Le service était professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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bonne accueil, locaux agréable
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à dire, de la prise de rdv jusqu'à la fin de l'intervention en agence Très professionnel, véhicule restitué propre, dans les délais d'intervention annoncés
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Rendez vous rapide et personnel sympathique qui donne des explications
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Personnel efficace professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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Vraiment parfait ! Intervention efficace et professionnelle, technicien très agréable et minutieux ! Je recommande fortement. Merci Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve regrettable que vous n'effectuez pas la pose de filme plastique sur les vitres arrières des véhicules et surtout qu'aucune question ou indication ne soit évoqué lors de l'appel téléphonique. Pour ma part, j'étais persuadé que mes vitres étaient teintées d'origine. Regarder autour de vous et vous constaterai, qu'aujourd'hui énormément de véhicules ont des vitres teintées à l'arrière des véhicules. Si j'avais eu vent de cette info avant, il est probable que j'aurai passé quelques coups de fils chez vos concurrents. De plus, j'ai constaté que la garniture de la portière est mal refixée suit au changements de ma vitre arrière droit. RAS pour le changement de mon parebrise.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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service rapide ,pas d'attente et personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très pro. Vous fait même remarqué des fonctionnements autres que ceux sur le par brise
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien accueilli Toutes les explications avant de débuter les travaux Un coin pour attendre, travailler et prendre un café
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Intervention propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Rien à redire, très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MUSE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Pris en charge avant l’heure, sympa, efficace, a aspiré ma voiture, super et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Vitre Bien changée, mais rien à voir avec la pub ! Voiture NON-nettoyer (répond, nous faisons avec nos aspirateurs !!! comme si rien était fait, pas de cadeaux…
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nos offres promotionnelles concernent tout remplacement de pare-brise ou réparation d’impact uniquement, l'intervention sur votre véhicule, il s’agit d'un remplacement d'une glace avant et ne fait malheureusement pas partie des conditions d’éligibilités à nos offres. Nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe dynamique et compétent. Accueil sympathique. À l'écoute et force de proposition
Avis du , suite à une expérience du par NADEIGE F.
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Intervention rapide rien à redire merci
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Au top Personnels super agréable
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Respect du timing, pare brise d’origine remplacé, nettoyage de la voiture et balais d’essuie-glace neufs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
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Mon frère était sur place, et il m’a dis que la personne ayant effectué l’intervention était au top, de plus le remplacement de vitre est parfait ! Je recommande pour la rapidité, et le professionnalisme de ce dernier et je tiens à le remercier car grâce à lui, ma vitre est à nouveau fonctionnelle et je peux utiliser ma voiture pour le travail ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN W.
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Réparation rapide sur un impact ,reste juste un mini trou au niveau de l impact.
Avis du , suite à une expérience du par VALEMBOIS Y.
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Très bien agence arras Nul plate-forme de réservation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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pas content il m on fait changer le filtre d habitacle en me montrant un filtre sale qui n étais pas le mien car la marque ne correspondait pas a mon filtre de plus il on dit que ma batterie étais défectueuse alors qu' elle n avais que deux ans et il mon conseiller de la changer mais cela m as couter 160 euros plus le filtre d habitacle 70 euros je me suis fait avoir tant pis et il ont casser une garniture intérieure sur le coter du pare brise intérieur qui doivent me réparez il attende la pièce bref je ne suis pas content du tout
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Intervention rapide, différence avec une précédente intervention : pas de nettoyage intérieur de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LAGACHE L.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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delai rapide , camera bien reglee parfait
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Prise de rdv rapide et intervention de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA W.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL C.
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Personnel agréable, serviable et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DUHAMEL B.
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accueil parfait, personnel sympathique et serviable, je recommande pleinement!
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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je pensais bénéficier d'une offre de crédit total wash mais rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par . I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de . ISignalerok merci
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Très bien reçu par le personnel, explication claire et précis, je recommande Carglass a arras.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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super
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Travail bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Echanges cordiaux, explications claires et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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respnsable au top ! Grand merci a toute l'équipe! Super arrangeant pour une prise de rendez-vous et d'intervention rapide pour des raisons personnelles d'organisation. Je recommande vivement ce centre Carglass!!
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Personnel très accueillant. Prestation très satisfaisante. Le traitement anti pluie est très efficace. Très satisfait du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE M.
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Personnel accueillant, bienveillant et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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Rien à dire, très pro !
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Avis affichés par ordre chronologique