Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass de Villeneuve d'Ascq est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La rapidité des interventions et la qualité des services sont particulièrement appréciées, tout comme l'efficacité de l'équipe. Les clients soulignent également la clarté des explications fournies et la bonne réactivité.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPrise du véhicule à l'heure et timing respecté. Salle d'attente calme qui permet de lire dans de bonnes conditions. Dommage qu'une nouvelle prise de rendez-vous fut nécessaire pour rendre de nouveau opérationnelle l'alerte de franchissement de ligne.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéL'équipe sur place a été très sympathique et professionnelle. Nous avons été satisfait de notre passage chez Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe tant téléphonique qu'en centre efficace, agréable et responsable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail Satisfaite 👍
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéintervention à domicile ce qui est appréciable bon contact avec l'intervenant RAS pour l'intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable, de l'accueil à la restitution du véhicule. Equipe au top, Mention spéciale pour l'accueil et la bonne humeur de Gilles !
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEn plus d'être très efficaces, rapides, les techniciens ont été très à l'écoute, sympathiques et souriants. Un service au top réalisé par des techniciens très professionnels.
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme de la prise de rendez-vous à l'intervention?.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa mais par contre j’ai des erreurs dans tous les sens depuis le « calibrage » de ma caméra… Et puis offrir des essuie-glaces c’est bien mais ils ont pas la bonne taille du coup il donnent pour une autre petite voiture c’est toujours moins cher que pour une grosse et toujours ça de gagné
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres rapide, avec protection provisoire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil horaire RDV respecté comme délai d'intervention sur la voiture travail soigné
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéCar j ai toujours du mal à digérer qu on a fait 160 kilomètres pour recalibrer ma camera
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Je suis septique quand j en parle autour de moi personne ne me croit et me dit que ce recalibrage se fait à partir d un ordinateur maintenant j espère que la personne qui a fait l essai ne sait pas pris un pv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Voilà le numéro de sinistre 13414117273 j ai réglé une franchise de 119.30€ Et cela c est passé le 16062023 Je n arrive pas à aller sur votre site
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéExcellentes prise en charge et prestation. Service rapide et efficace Démarches vis à vis de l’assurance irréprochable À recommander vivement
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe au to et compétence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
