Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass de Villeneuve d'Ascq est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La rapidité des interventions et la qualité des services sont particulièrement appréciées, tout comme l'efficacité de l'équipe. Les clients soulignent également la clarté des explications fournies et la bonne réactivité.
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéparfait - personnel agréable et rapide
-
A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent travail
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite et dans les temps, amabilité du personnel, rien à redire sinon merci encore.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéFinalement très contente de l'intervention à domicile qui a été réalisée par le réparateur nommé Logan du centre de Villeneuve d'Ascq. Professionnel, rapide, agréable, il a été super et a su réparer les dégâts non seulement sur mon pare-brise mais aussi sur l'expérience client catastrophique que j'avais eue avec Carglass jusqu'à présent. J'avais en effet pris rendez-vous la veille avec le centre de Marquette où je n'ai pas eu du tout la même expérience : on m'a annoncé à mon arrivée que mon dossier n'était pas prêt (malgré mon rendez-vous pris plusieurs jours à l'avance) et qu'il fallait que je patiente. Après presque une heure d'attente, je demande si je peux appeler le standard pour faire avancer les choses, on me répond que "ce n'est pas la peine d'être désagréable". Puis à 11h20, la personne du service dossier appelle et rejette la faute du retard sur mon assurance "qui vient de lui dire au téléphone qu'il manquait une pièce à mon dossier", ce qui est totalement impossible d'après ce que m'a confirmé mon assurance ensuite (le dossier étant validé chez eux depuis 15 jours, d'où ma prise de rdv d'ailleurs). Là-dessus, je suis congédiée par le chargé d'accueil de Marquette qui m'explique que même si le dossier était validé dans la minute, il ne pourrait pas faire l'intervention car "on ferme à midi et il est 11h25". Je ne vous cache pas qu'après ça je suis restée chez Carglass uniquement parce que le concurrent n'avait pas de créneau disponible à me proposer dans un délai court. Bref, je recommande vivement le centre de Villeneuve d'Ascq et Logan en particulier !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLogan était très sympathique, ponctuel et très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, personnel très aimable et compétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService sérieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétrès bon accueil service au top, personnel agréable et travail de qualité
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéMerci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRapide, simple et efficace, de l'excellent boulot !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est trés bien passé. Le technicien a fait un excellent travail. Arrivé à l'heure et toujours très très éclairant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBon travail, bon accueil !! Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPersonnes compétentes et aimables, que ce soit lors de la prise de rendez-vous au magasin de Villeneuve d'Ascq et lors de l'intervention à mon domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéExtrèmement efficace et rapide
-
A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service, accueil, prestation et ponctualité.
-
A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
