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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Tourcoing se distingue par son accueil chaleureux et la compétence de son personnel. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions ainsi que la qualité du service, souvent louée pour sa propreté et son professionnalisme.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMon rétroviseur a mal été replacé sur le nouveau parebrise. La coque en plastique est mal fixé et bouge sans cesse. De plus une pièce a visiblement été cassée puisque j'ai retrouvé un bout de plastique dans le repose-verre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTravail soigné et professionnel. Par contre on m’a dit que j’allais recevoir un nettoyeur brosse électrique ⚡️ que je n’ai toujours pas reçu
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper travaille très sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçue , voiture rendue à l heure avec la touche attentionnée de l aspirer! Merci car glass !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétres bon accueil, personnel à l'écoute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEn un seul mot ; Parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéL’impact semble plus important après la réparation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPro et sympa
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil et prestation très satisfaisantes
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil. Intervention rapide et efficace.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRespect des horaires - accueil tres pro - travail bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge. Travail réalisé dans le temps annoncé.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueillant et de bons conseils et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable, pause de plexy en attendant la pause de la vitre définitive. par contre il restait un peu de verre dans le véhicule et un cache manquait à ma portière.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT POUR MOI
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéBien accueilli et une équipe sympa et dynamique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSur un coup de téléphone le samedi 4 juin RdV pris tout de suite pour 06/06/2023, un petit éclat d'un cailloux jeté certainement d'une voiture qui passer comme tout les boîtes de bières et bouteilles d'eau, de ceux qui viennes de Belgique,je suis très comptent du résultat et donne 5 poings, en publicités on dit que vous donner les essuies-glaces gratuit moi j'ai due les payées, Merci camée .
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide et le personnel est très gentille.
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