Evaluations clients Carglass Compiegne Venette
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Très professionnel et bien organiser
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Très bon collaborateur , communication au top
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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très bons conseils vu les défauts de ma camera multifonction. Après réparation, prise de RDV rapide, remplacement du par-brise rapide. aucun problème à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Un véritable carnage en résumé! Deux techniciens qui sont intervenus à mon domicile en toute fin de journée la nuit tombante alors que j'avais au préalable indiqué que je souhaitais que cette intervention est lieu en début d'après midi. Passons outre le fait que mon véhicule m'ait été rendu dans un état lamentable, de la saleté partout alors que je l'avais entièrement aspiré 4 jours avant... les techniciens m'avanceront qu'avec les restrictions sanitaires liées au Covid ils n'ont plus le droit de nettoyer et aspirer le véhicule, je cite! Un pare brise changé mais un capot de voiture complètement cassé, l'adjectif exact serait même broyé! Constatant les dégâts avec mon garagiste, je me suis immédiatement rendue dans le centre Carglass qui avait réalisé l'intervention. Forcément un responsable de centre qui nie le carnage, qui nie les faits, qui va jusqu'à me dire que c'est la carrosserie de mon capot est ainsi faite, que ses deux techniciens n'y sont pour rien, qui refuse de me donner le nom des 2 techniciens qui sont intervenus sur mon véhicule. Malheureusement un de ces 2 techniciens est arrivé devant moi! Devant les faits ce technicien a avoué après 30 bonnes minutes de débats que mon capot avait été ouvert en faisant , je cite, levier avec un tournevis parce qu'ils n'arrivaient pas à l'ouvrir. C'était il y a 1 mois! Mon dossier a soit disant été pris en charge par la responsable du service consommateur de Carglass tout aussi désastreux et pathétique que le point de "réparation" de Compiègne (60). On oscille entre : les téléconseillères qui vous répondent n'importe quoi, nous attendons l'accord du service financier, notre assurance transmet les éléments au carrossier dès que c'est bon.... et j'en passe! 1 mois que je roule avec un capot de voiture prêt à s'ouvrir à n'importe quel moment avec mon enfant de 8 ans qui est chaque jour dans cette voiture. Scandaleux et très clairement honteux tant dans la façon minable de faire que de prendre en charge les dégâts occasionnés. "Carglass répare, Carglass remplace"... Sachez que non Mesdames et Messieurs! Carglass casse et Carglass ne remplace pas! Outrée par autant de négligences humaines. Un préjudice grave tant matériel, que psychologique. Je vous donne mon avis en toute objectivité : fuyez! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Notre service consommateur met actuellement tout en œuvre et vous a proposer une solution permettant la remise en état de votre véhicule, ainsi qu'un geste commercial. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Prestation efficace et service compétent avec un excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Tres bon accueil, explication très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Bien. Par contre, ça sentait fort le produit de désinfection.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Ponctuel, accueil très agréable, très pro !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Tout est nickel ! Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Super sympa votre ouvrier
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Je suis très satisfait et c'est pour cela que je fais toujours appel à vous
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Accueil très agréable et grande disponibilité sur les horaires de récupération du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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*********** est un très bon responsable d ' agence et très bon commerçant . Je recommande sans problème , travail très propre
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Pas prévenu d’avoir une franchise à payer c’est le technicien une fois sur place qui me l’a annoncer mais sans pouvoir me donner plus d’explications
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Mon véhicule a été pris à l’heure prévue bien protégé et désinfecte ensuite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Prestation toujours de qualité. De la prise de rendez-vous jusqu'à la réalisation. Petit bémol: dommage de faire de la pub et de ne pas remettre le "cadeau". Nous avons réalisé entre 8 et 10 interventions chez vous et jamais nous n'avons jamais eu le "cadeau" annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Excellente intervention. Simple a réservé
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Très bien ,l'intervention à domicile s'est bien passée, à l'horaire convenu et avec rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Je recommande leur efficacité et l 'accueil super, bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Rapide et soigneux. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Autant le RDV a été pris rapidement, autant tout ce qui est annoncé par le correspondant au téléphone n'est pas suivi des faits; dommage et le service client en ligne ne rectifie pas le tir. Par contre sur place, on vous vend des services supplémentaires non pris en charge par l'assurance; soyez vigilants.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Maxime, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Rien à dire, la prise de rdv a été très rapide, + un personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Accueil très agréable et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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service très réactif toujours très aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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La prestation s'est déroulée telle que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Ras service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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satisfaite de la prise en charge administrative et technique.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Excellent accueil. Et respect du créneau horaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Simple rapide et courtois
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Bien sans plus
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Très bon accueil, bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Personnel sympathique mais problème lors de la pose des glissières (mauvaise kit de clips) et paramétrage déficient du détecteur de pluie, le tout nécessitant de repasser au centre (2 fois). Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Tres bonne prestation ! Esprit du service et conseil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Équipe pas assez professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Ras...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Une réparation d’impact et quelque jours après le pare-brise fissuré. Le bon côté c’est leur assurance après réparation, donc tout à été pris en charge pour le remplacement du pare-brise. Le côté négatif c’est 1h30 d’attente pour la réparation et 2h30 pour le remplacement. En tant qu’artisan pas toujours simple. Mais bon !!!! De plus cette fois ci il m’on restitué le véhicule avec des trace noir de colle et de main sUr le plafonnier et les cache montant pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Tooop
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *
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Bon travail et sérieux. J aurais mis une cinquième étoile si il n'y avait pas eu un litige sur mon rétroviseurs.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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équipe très dynamique,professionnelle et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Bon accueil Reparation rapide L'explication de la prestation est un plus appréciable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Tres bonne prestation. Par contre trop d'offre payante proposees
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Il va falloir que je retourne dans un centre carglas pour reintervenir sur ma voiture car le travail a été mal réalisé et je m en serai bien passé. La gentillesse et la disponibilité etait pourtant au top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Concernant l'agence de Compiègne-Venette: Très bon accueil, Ecoute et disponibilité! Très pro Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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impecable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Prise en charge et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Pour un changement de par brise j’en ai eu pour 350 euro en plus ils ne savent pas faire la différence entre un filtre à air et d’habitacle
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Parfait. Rapide, courtois et professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Très professionnel et très accueillant, bon travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Suite à mon sinistre je me suis présentée à 17 h 30 (heure de fermeture le samedi) et la personne qui m'a reçue m'a posé un plexiglas en attendant d'intervenir. Les personnes venues le changer chez moi m'ont prévenus 1/4 h avant leur arrivée et le travail a été bien fait et récupéré mon véhicule propre;
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Bonne réception respect du temps de travail
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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toute la peinture autour du pare brise a été très abimée, quand j'ai récupéré mon véhicule je l'ai fais constater par votre technicien qui de toute évidence a nier ces responsabilités
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Très bonne prestation Personnel à l'écoute du client et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Très bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Personnels compétents. Bonnes équipes.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Le technicien accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Très bien et propre Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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rapide efficace professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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impec
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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J ai déjà fais une réclamation au service consommateur.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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service très large (en + de changement de bare brise) mais très cher en + j'ai sdemandé la facture ( pou changement de filtre d'habitacle ) mais jenel'ai jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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bien dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Efficace et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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À l'heure, agréable, travail très bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Bon service , agréable et à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Toujours aussi sérieux, ils s’occupent de tout et ça c’est bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Pas de demande de changement d’essuie-glace repose des anciens sur pare brise neuf. Joint de baie de pare brise remis n’importe comment. Je pense arrêter là avec carglass et ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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Promotionnel rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très bien sauf le rendez-vous sur internet
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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très professionnel service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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rétroviseur qui bouge , puis sur la rocade a 110 kh le cache parebrise sur le coté ces envoler ,jais pus le récupère et le re clissée pas tope
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Propre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Avis affichés par ordre chronologique