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Résumé des avis
Chez Carglass Vernon - Saint Marcel, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est simple, avec des rendez-vous rapides, un accueil rassurant et des techniciens ponctuels. L’intervention est souvent perçue comme fluide, avec un travail soigné, des conseils utiles et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"J'ai apprécié le professionnalisme de votre équipe, l'efficacité de leur intervention et leur ponctualité. J'ai pu apprécier la gentillesse des…"
J'ai apprécié le professionnalisme de votre équipe, l'efficacité de leur intervention et leur ponctualité. J'ai pu apprécier la gentillesse des correspondantes et des intervenants. C'est vraiment très agréable et appréciable. Une qualité qui désormais est devenue trop rare. Merci à Vous Tous..
"Excellent service ponctuel, de qualité et constant dans le temps; intervention domicile avec réglage caméras totalement maitrisé."
Expertise des équipes
"Très sérieux , je recommande"
"très bien, les agents de Carglass étaient aimables et m'ont donné des conseils."
"Professionnel et efficace"
Accueil et amabilité
"L'accueil au top"
"Accueil et travail parfait"
"Très bon accueil et service quali"
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService optimal, offres commerciales intelligentes (prise en charge franchise) balais d'essuie-glace neufs. Parfait
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé et j'ai eu directement mon cadeau
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéservice impecable
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente , pas déçu je reviendrai on attend maintenant la carte cadeau. Très professionnel au téléphone prise de rdv très facile , merci.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPersonne sympa et polie. Travail bien réalisé dans la marge horaire précisée.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéA fuir, j'ai fait le changement de mon pare-brise le 07/06/23 et depuis nous avons éviter un grave accident sur l autoroute le week-end suivant dès la plus venue, les essuie-glace se sont emmêlés et de la voie de gauche j ai dû me rabattre sur la voie d arrêt d urgences. Dès que j'ai ouvert le capot je me suis rendu compte que les écrous de fixations des bras d essuie-glace n étaient même pas vissés. De plus, le jour de l intervention j'ai récupéré ma voiture avec une programmation de ma voiture modifié. Mon coffre ne se verrouille plus et ils m'ont simplement dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et que je devais me rapprocher de mon garage habituel. A ce jour, le 21/06/23 mon assurance et moi n avons pas eu réponse et solution. Merci pour la galère.
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTravail soigné, intervention rapide , personnel accueillant je recommande.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Dommage que le suivi administratif soit incompétent. Je n' ai pas reçu de facture conforme à l intervention qui comprenait la franchise de mon assurance ainsi que le changement du filtre d aération. J ai réclamé auprès de l agence mais aucun retour. Le technicien m a juste donné une facture a zero euros lors de son passage.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéEfficace et cordial
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéEn fin d'intervention, toutes les informations utiles pour la préservation du parebrise sont données.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéPersonne sérieux et professionnel
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéVoiture rendu avec des éclats de verre sur le tableau de bord, un passage à l’aspirateur aurait pu être passé
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéponctuel et professionnel
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLe pare brise à était changé par un professionnel, qui connaît son métier .cordialement
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéEfficace , à l’heure, et sérieux
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéGentil et très polie et surtout compétent
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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