Résumé des avis
Carglass Evreux se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant des services rapides et de qualité. Les clients apprécient les explications claires et le soin apporté aux interventions, comme le nettoyage intérieur du véhicule.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Evreux se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant des services rapides et de qualité. Les clients apprécient les explications claires et le soin apporté aux interventions, comme le nettoyage intérieur du véhicule.
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Évaluations clients Carglass Evreux
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tout c'est bien passé, jusqu'au jour carglass me réclame le montant de la facture au bout de 3 semaines. et depuis c'est sms, telephone, mails en serie, pour essayer de se faire rembourser.. la facture n'a pas ete livrée a mon assurance, et c'est a moi maintenant d'essayer de la récupérer et me faire rembourser.... tout ca est tres contraigant!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très professionnel à recommander,
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Expérience décevante, plusieurs rdv repoussés, plus de 12 jours pour remplacer la glace. Aucun nettoyage de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS Q.
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rapidité , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HUSAIN T.
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service rapide accueil sympas conseils pratique et la voiture rendu propre à l'interieur.
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Si je met cette note ce n'est pas à cause de l intervention sur mon véhicule, qui c'est très bien déroulée et nous avons été très bien accueilli au centre d'Évreux, mais par rapport à la prise de rdv sur le site. J'avais demandé le changement de mon pare brise à mon domicile car l'intervention devait durer 3h et donc c'était plus pratique pour moi. Sauf que lorsque l'on m'a rappelé pour confirmer le rdv on m'a dit que ce n'était pas possible car mon véhicule a une caméra sur le pare brise et l'intervention devait se dérouler obligatoirement en centre (qui se trouve à plus de 35 min de mon domicile). Donc 3h à attendre là bas !!!! Là où je ne suis pas satisfaite c'est que sur le site lors de ma prise de rdv ce n'est pas stipulé sinon croyez moi que j'aurais été chez un concurrent qui se trouve à 10 minutes de chez moi. Si je dois faire à nouveau changer un pare brise avec caméra, je ne referais pas 2 fois la même erreur. Voilà le pourquoi de mes 3 étoiles. Concernant le centre d'Évreux, nous avons très bien été accueilli et l'intervention c'est correctement passée. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Accueil et disponibilité. Rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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très bon accueil et prestation, très satisfait
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Bon accueil, professionnalisme.
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je recommande
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rapide et efficace
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Les employés de Carglass sont très accueillant et agréable. Les prestations sont parfaites.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Tres bien a part un leger reglage des balais necessaire apres coup.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très satisfaite de l'intervention. Travail de qualité. Par contre mon code cadeau coyote n'a pas fonctionné lorsque j'ai voulu l'utiliser. Comment faire pour en bénéficier ?
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PARFAIT
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C’est bien mais même si l’assurance prend en charge la note est plutôt salée
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Horaire respectée. Technicien très professionnel et sympathique. Nous a bien expliqué le déroulement de l'intervention et proposé d'autres services.
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Très bien, une bonne équipe que je recommande.
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Intervention dans les délais donnés, voir rappel avant pour prévenir la mise à disposition du véhicule pour restitution.
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Accueil et intervention tres bien
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Top
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Bon accueil du personnel
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Services et accueil impeccable.
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Pro
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Aucun souci pour la réparation, par contre, un vrai stress le vendeur qui veut absolument vous faire une vente additionnelle, alors que vous venez de la part de votre société déposer le véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Parfait
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rdv rapide , voiture rendue propre. impeccable. Par contre , pas proposé de cadeau comme expliqué dans votre publicité du moment (partenariat avec Norauto).
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Rapide et voiture rendu aspirée. Elle n'a jamais était aussi propre à l'intérieur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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parfait
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Très pro Travail soigné Les delais etait court car le vehicule partait en voyage pour 1an Personnel très reactif
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Parfait. Service de qualité. Accueil chaleureux
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Rapide, efficace, accueil agréable
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Bon accueil équipe sympa et pro
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parfait
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très bonne prestation, prise et suivi de rendez-vous très professionnel. très bonne relation entre le professionnel et client. résultat du travail accompli impeccable. je recommande absolument.
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Presqu'un sans faute. Super accueil et franchement personnel au top qui suit à la lettre le process Carglass, et donne toutes les informations commerciales. Pourtant, pour le petit aspirateur en cadeau en partenariat avec Norauto, ca ne sera pas pour cette fois. Car oui, on vous presse à vite aller réserver le cadeau en ligne. Le problème : une fois réservé en ligne, on a 24 h pour le récupérer et pas une minute de plus... Il faut donc bien prévoir son coup si vous voulez en bénéficier.. Tant pis pour moi, mais pour cette précision oubliée, je note 4 étoiles.
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Très commercial Peut être un peu trop! Nous ont vendu un jeu d’essuie glaces qui ne semblait pas indispensable : changer par Nissan quelques mois auparavant. ´
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Très professionnel
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Très bien
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Personnels courtois et à l’écoute et peut donner des conseils, vraiment sympa je recommande.
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Je conseille fortement carglass, bon accueil,personnel très pro , travail parfait et propre. Et en plus , l aspirateur à été passé dans ma voiture, merci!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Top
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Cela est bien dommage pour le cadeau de 60 euros, nous n'avons pas le choix du cadeau. Nous aurions préférer autre chose, car il ni a pas de lavage Total washe à Conches en ouche. Merci pour votre gentillesse.
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Service très efficace. Fait des vérifications sur le véhicule et propose de faire des remplacements complémentaires si besoin (balais d'essuie-glaces, filtres, ...).
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RAS
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Bien accueilli et explications très clair
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Je recommande
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Pas de commentaires
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RdV rapide, toutes formalisés effectuées avec l’assurance, personnel aimable et travail de qualité.
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Très Bien
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très bon accueil, Travaux réalisés dans les temps et proprement, rien a dire à part merci
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Professionnel, rapide et travail soigné
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Parfait
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Très bien, mais très vendeur de leurs options. (Essuis glace, filtres etc)
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J'ai déjà répondu à ce questionnaire bien trop pointilleux surtut en ce qui concerne l'assurance
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Excellente qualité du travail et service impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait de la prise de rdv à la réalisation de l intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Efficacité du service au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bonne agence à Evreux, personnel au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Simple,efficace
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tres bien , accuei,l travaux, proprete
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil courtois et rapide, les démarches préalables ayant été faites en ligne. Travail soigné et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Je fais réparer mes pares brises chez Carglass depuis longtemep. La réparation est bien faite mais tendance à vous forcer la main pour faire d'autres travaux. Batterie soit disant à changer alors que le contrôle fait le lendemain chez mon garagiste montre une batterie encore en état......
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Bonne prise en charge par tel et rdv l'après-midi même Réparation de l'impact rapide et très propre, j'ai même eu droit une paire d'essuie-glace gratuit qui n'ont pas été posé car les miens étaient encore bon
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Travail sérieux et personnel agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Service de qualité et bon professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Juste le contrôle batterie est à revoir, car le diagnostique indiquait la batterie HS alors qu’elle a 3 mois sinon rien à signaler pour le reste.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très satisfait. Qualité avec un excellent accueil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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j'ai déjà répondu
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très compétant a l'écoute et savent leur travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Délai raisonnable, bonne prestation mais de la buée est présente sur le pare brise de temps en temps. Je n'ai pas souvenir de ce phénomène avant la réparation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Intervention rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Service et changement de pare-brise au top. Le seul bémol, c'est que plus d'un mois après l'intervention, je n'ai toujours pas eu le mail me permettant d'avoir la trousse à outils indiqué sur la facture.
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Rien à redire, ils ont été très pro, agréable et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très professionnel, très bien
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Intervention rapide, bon contact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Efficace. Bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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RAS sauf pour toutes les prestations complémentaires proposées par le technicien pour mémoire Carglass n'est pas un garage ...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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bon accueil et temps de prestation respecté
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Sérieux, rapide et à l'écoute.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
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TOP avec nettoyage aspirateur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Service impeccable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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J ai apprécié que le rdv soit sur mon lieu de travail.
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Accueil sympa , à l'écoute....
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Travail de qualité
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Très efficace
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Équipe très compétente Malgré un rendez-vous manqué par ma faute l’équipe d’Evreux a su me reprogrammer un rendez-vous rapidement Merci à eux!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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rendez-vous rapide travail soigné,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Efficacité, sens de l’accueil et du service, prise en compte des besoins du client et conseils au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Déçu de ne pas avoir obtenu le résultat parfait, que prône à longueur de journée vos envahissantes publicités !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Le technicien était très aimable, compétent. Il m'a très bien expliqué l'intervention et il était à l'écoute.
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Rapide et efficace notamment avec la pose d'un plexiglas le temps d'avoir le vitrage (pour le week-end)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Professionnel
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efficace et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rendez-vous rapide. Très bon accueil et travail effectué dans un délai correct.
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