Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Saint Maximin reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, avec des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient la propreté des lieux et la compétence des techniciens, en recommandant le service sans hésitation.
-
A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéContrairement à ce que les publicités prétendent, rien ne m’a été offert. Essuies glaces proposés en option 50€ après avoir changé le pare-brise et payé une franchise, c’est le comble quand vous expliquez à qui vous entend que quand on change un pare-brise il faut changer les essuie-glaces, et que par ce raisonnement vous les offrez tout naturellement. D’autre part il a été complexe de positionner un rdv, encore plus à domicile malgré encore une fois vos publicités. Déçu et je ne recommanderai pas malgré la qualité de l’intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je suis satisfait de ce retour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiédommage que le système micro main livre ne soit pas recoller au pare prise ainsi que la LED alarme qui se balade dans le vide.....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas cette agence ! Le responsable n'est jamais là. Aucun geste commercial malgré trois passages à l'agence pour que le remplacement du pare-brise soit effectué correctement. Très déçu du niveau de qualité d'intervention et du peu de considération pour leur client ! J'ai récupéré mon véhicule avec de la terre sur le toit et dans l'habitacle, visiblement le véhicule n'a pas été vérifié avant livraison. Le pare-brise neuf ne permettait plus de voir le numéro de châssis du véhicule, même pas un bout de scotch double face pour refixer le badge télépéage (au téléphone on te précise qu’ils le fixeront), pas de tatouage... Résultat, reprise de rendez-vous de pour refaire le remplacement du pare-brise puis on t'explique que le geste commercial est la garantie du pare-brise !!!! Résultat final après deuxième intervention sur le pare-brise : le numéro vin toujours pas visible, la fenêtre semble être décalée sur le pare-brise neuf par rapport au pare-brise d’origine et même pas de visite de constatation avec le technicien lors de la remise du véhicule (on vous rend les clefs et au revoir)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, cela a été fait. Votre service consommateur propose de me dédommager avec 3 chèques de 10 euros à consommer chez vous . Je leur ai expliqué que je n’avais pas l’intention de remettre les pieds dans votre chaîne, vos concurrents sont probablement plus compétents ! Toutefois je leur ai proposé de plutôt faire don de ces 30 euros à une association si vraiment ils tiennent à me faire plaisir !
Réponse de A. A.
Bonjour, cela a été fait. Votre service consommateur propose de me dédommager avec 3 chèques de 10 euros à consommer chez vous . Je leur ai expliqué que je n’avais pas l’intention de remettre les pieds dans votre chaîne, vos concurrents sont probablement plus compétents ! Toutefois je leur ai proposé de plutôt faire don de ces 30 euros à une association si vraiment ils tiennent à me faire plaisir !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéUn sans-faute, depuis la "commande" du pare-brise, jusqu'à sa pose
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéImpacts sur le pare brise soit disant réparable, au final le pare casse et c'est pas la première fois que sa m'arrive...
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil. Des explications claires. Pas de surprise. Client satisfait
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéService rapide et impeccable
-
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéParfait, efficace, aimable et rapide
-
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
-
A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRdv rapide pour une intervention à domicile
-
A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCorrect
-
A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéParfait de la prise de rendez vous à l’execution Des travaux de remplacement de pare-brise
-
A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéDéçu de la propreté du travail sur l'option que nous avons payé en celle de la désinfection de l habitacle. Un conseil ne prenez pas cette option. Nous avons contacté le service consommateur mais aucune réponse à ce jour, c est inadmissible. Pour nous carglass c est fini.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons relancé notre service consommateur afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéavis déjà transmis
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéras je recommande
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéIntervention efficace
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTres bonne intervention. Le technicien a été professionnel et très agréable.
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTravail sérieux pas d’avances de frais sauf la franchise aucune démarche à faire auprès de mon assureur la Macsf
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
